・作品写真はできる限り実物に近い色味で撮影しておりますが、ご利用のPCやスマートフォンの環境により実際の色と異なって見える場合があります。

・一つひとつ丁寧に制作しておりますが、ハンドメイド作品のため、カットラインのわずかな歪みや細かな傷が見られる場合があります。
既製品のような完璧な仕上がりをお求めの方や、細部が気になる方はご注文をお控えください。

・作品は個人でお楽しみいただくことを目的として制作しております。
素材としての二次利用や、転売目的でのご購入はご遠慮ください。

・現在発表している作品および今後発表予定の作品は、いずれも長く構想を重ねてきたMuseumオリジナルの作品です。
創作は自由な発想の重なり合いだと考えており、似た雰囲気の作品が生まれた場合も互いの創作を尊重し合えたらと思っております。
ただし、デザインや作品タイトル等の意図的な模倣と判断した場合には、ご連絡の上注意喚起を行うことがあります。

・そのほかの注意事項については、各作品ページに記載しております。必ずご確認のうえご注文ください。



Museumの各作品について

▼購入・発送に関して▼
・未成年の方は、必ずご家族の了承を得たうえでご注文ください。

・通販再開に伴い、今後の発送方法はすべて「らくらくミンネコパック（匿名発送）」を使用いたします。
なお、購入者様側が匿名で注文することはできませんので予めご了承ください。また、梱包材には屋号を記載いたします。

・発送までの目安は、「ご入金確認後から発送までの予定日数」となります。
到着日時のご指定は承っておりませんので、余裕をもってご注文ください。

・やむを得ない事情（事故・病気・怪我・家庭の事情など）により発送が困難となった場合は、販売者都合でキャンセルとさせていただくことがあります。
その際は速やかにご連絡いたしますので、何卒ご理解ください。



▼梱包に関して▼
簡易梱包にて発送いたします。ラッピングサービスは行っておりません。
袋詰めはすべて手作業で行っているため、細かな埃や小さな傷が付く場合があります。


ご注文に関して（購入・発送・梱包）

▼注文のキャンセルについて▼
ご注文後のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。
やむを得ない事情がある場合には対応いたしますが、その際は今後のお取引をお断りさせていただく場合があります。あらかじめご了承ください。



▼返品について▼
ご注文の際には全ての注意事項にご了承いただいたものとして、発送後の返品は原則としてお受けしておりません。
ただし、下記の場合に限り誠意をもって対応いたします。

　・作品が破損していた場合
　・ご注文内容と異なる作品が届いた場合
　・作品が不足していた場合

商品到着後1週間以内に、該当箇所が分かる写真を添付のうえメッセージよりご連絡ください。
到着から1週間を過ぎた場合は対応いたしかねますのでご了承ください。

※外箱は発送時の保護を目的とした梱包資材でありラッピング用ではありません。
配送中に外箱の折れや破れが生じた場合でも、作品自体に破損や不備がない場合は返品・交換の対象外となります。




ご注文のキャンセル・返品について

▼お客様都合による再配達について▼

・ご住所の入力間違いや長期不在など、お客様のご都合により作品が返送されてきた場合はその旨をメッセージにてご連絡いたします。
再配達をご希望の場合はメッセージ送付日より1週間以内にご返信ください。

・再配達の際も「らくらくミンネコパック（匿名発送）」を利用いたします。
返送時と同じご住所で再配達をご依頼いただいた場合、再度返送されてしまう可能性がありますので必ずご住所をご確認ください。

・再配達時に、商品の追加や一部キャンセル（返品）を行ったうえでの再送はお受けしておりません。初回発送時の内容のまま再発送いたします。
追加のご注文をご希望の場合は新たにご注文ください。
尚、お客様都合による返品はお受けしておりませんのでご了承ください。

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《再配達の流れ》

① 作品が返送されてきた際、メッセージにてご連絡いたします。
　再配達をご希望の場合はメッセージ送付日より1週間以内にご返信ください。

② 再配達にあたり手数料および再送料を頂戴いたします。
　再配達専用ページをご案内いたしますので、そちらよりご注文・お支払いをお願いいたします。

③ ご入金が確認できましたら再度発送いたします。到着までしばらくお待ちください。



▼下記の場合は受け取り拒否と判断させていただきます▼

　・メッセージ送付日より1週間以内にご返信、または手数料＋再送料のご入金が確認できなかった場合
　・再発送後、再び作品が返送されてきた場合

この場合、ご注文代金（および再配達時の手数料＋再送料）はキャンセル料として頂戴し、今後のお取引は一切お断りさせていただきます。
あらかじめご了承ください。



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