▼お客様都合による再配達について▼
・ご住所の入力間違いや長期不在など、お客様のご都合により作品が返送されてきた場合はその旨をメッセージにてご連絡いたします。
再配達をご希望の場合はメッセージ送付日より1週間以内にご返信ください。
・再配達の際も「らくらくミンネコパック(匿名発送)」を利用いたします。
返送時と同じご住所で再配達をご依頼いただいた場合、再度返送されてしまう可能性がありますので必ずご住所をご確認ください。
・再配達時に、商品の追加や一部キャンセル(返品)を行ったうえでの再送はお受けしておりません。初回発送時の内容のまま再発送いたします。
追加のご注文をご希望の場合は新たにご注文ください。
尚、お客様都合による返品はお受けしておりませんのでご了承ください。
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《再配達の流れ》
① 作品が返送されてきた際、メッセージにてご連絡いたします。
再配達をご希望の場合はメッセージ送付日より1週間以内にご返信ください。
② 再配達にあたり手数料および再送料を頂戴いたします。
再配達専用ページをご案内いたしますので、そちらよりご注文・お支払いをお願いいたします。
③ ご入金が確認できましたら再度発送いたします。到着までしばらくお待ちください。
▼下記の場合は受け取り拒否と判断させていただきます▼
・メッセージ送付日より1週間以内にご返信、または手数料+再送料のご入金が確認できなかった場合
・再発送後、再び作品が返送されてきた場合
この場合、ご注文代金(および再配達時の手数料+再送料)はキャンセル料として頂戴し、今後のお取引は一切お断りさせていただきます。
あらかじめご了承ください。