ハンドメイドマーケット minne(ミンネ)

GMOペパボ株式会社

お知らせ

新着情報

2017-01-17 5年間の感謝を込めて。お買い物の送料をminneが負担します(1/17 23:59まで)

こんにちは、minneです。

おかげさまでminneは5周年を迎えました!

この5年間、minneをご利用・応援してくださる皆さまと一緒にサービスを育ててこれたことを、
スタッフ一同、大変ありがたく思っております。

これからも、素敵な作家さまや作品との嬉しい出会いがたくさん生まれてくれたら。
そんな気持ちを込めまして、今日のお買い物はminneが送料を負担します!

以下ページでは、これまでminneで公開してきた様々なテーマの特集をご紹介しています。
この機会に、ここでしか出会えない、あなただけの素敵な作品を見つけてくださいね♪

<キャンペーン概要>
■期間
2017年1月17日(火) 19:00~23:59まで
■対象
期間中にminneにて3,000円以上お買い物をされた方
※1回のお買い物で作品代金が合計3,000円以上の方が対象となります。
■内容
お買い物いただいた代金の送料を全てminneが負担いたします。
※「注文内容の入力」画面にて「minne5周年クーポン」が指定され、送料が無料になっていることをご確認ください。

<ご注意事項>
・本キャンペーンをご利用いただく際はカート内で「minne5周年クーポン」をご選択ください。
・アプリをご利用の場合、アップデートを行わないとクーポンが利用できない場合がございます。
・本クーポンの適用は期間内でのご注文に限ります。
・本クーポンでは代金引換および着払いはお使いになれませんのでご注意ください。
・本クーポンは他クーポンとの併用はできません。他クーポンをご利用の場合は送料無料が適用されませんのでご注意ください。
・作家様には通常通り送料込みのお振込となります。

2017-01-16 納品書を発行できるようになりました

minneより、作家さまへのお知らせです。

作家さまアンケートで多数ご要望をいただいておりました、納品書発行機能をリリースいたしました。
売れたものページ(Webブラウザ版)内の『納品書を印刷する』メニューよりご利用くださいませ。

発送時に納品書を同封することで、ご購入者さまが注文内容を確認でき、最後まで安心してお買いものいただくことができます。

今後ともminneをどうぞよろしくお願いいたします。

2017-01-06 【1月22日(日)締切】「minneのハンドメイドマーケット2017」出展作家さま大募集!

こんにちは。minneです。
2017年4月28日(金)29日(土)、東京ビッグサイト東7ホールにて「minneのハンドメイドマーケット2017」を開催いたします。
今年は、通常の「一般ブース」だけではなく「ワークショップブース」や「食べ物ブース」の作家さまも大募集!
これまでワークショップの経験がない方も、この機会にぜひご応募ください♪

詳細は下記よりご確認くださいませ。
たくさんのご応募、お待ちしております!

▼【1月22日(日)締切】「minneのハンドメイドマーケット2017」特設サイト
https://minne.com/handmade-market

2017-01-05 12月の人気作家さまを大発表!

こんにちは、minneです。

30万名の中から人気作家さまをカテゴリー別にご紹介する、月間ランキングページを更新しました。
あなたの好きな作家さまがランクインしてるかも...

>> ランキングを見る

2017-01-05 作品一覧・作品管理画面で、絞り込みができるようになりました

あけましておめでとうございます。
minneより、作家さまへのお知らせです。

作品一覧・作品管理画面(Webブラウザ版)で、下記の絞り込みができるようになりました。

▼在庫状態
すべて/在庫あり/在庫なし

▼販売状態
すべて/販売/展示

▼公開状態
すべて/公開中/非公開

作品一覧・作品管理画面右上の【絞り込む】メニューよりご利用ください。

『登録作品数が多くて編集したい作品にたどりつかない』など、作家さまの負担になっていた部分の軽減に繋がると考えています。iPhone/Androidアプリでも順次対応予定ですので今しばらくお待ちくださいませ。

本年も、引き続きminneをどうぞよろしくお願いいたします。

2016-12-22 ギャラリーURLについて仕様変更のご案内

minneより、作家さまへのお知らせです。
作品の販売機会の創出を目的として、ギャラリーのURLを変更させていただきます。

【ギャラリーURLの変更について】
2017年1月11日〜2017年1月12日より、下記の通りURLを変更を予定しております。

 <変更前>
 https://minne.com/minneID

 <変更後>
 https://minne.com/@minneID
 ※minneIDの前に「@」が表示されるようになります。

URL変更後も変更前のURLでギャラリーへアクセスできますのでご安心くださいませ。名刺などの署名を変更する必要はございません。


【変更の目的について】
今回のURLの変更は、作品のお気に入り登録や購入までの手間を減らし、販売機会の創出に繋げることを目的としております。

メッセージやソーシャル等でシェアされたギャラリーURLをタップした際、アプリをインストールされている方はアプリ内のギャラリーへダイレクトに遷移できるようになります。

 <変更前>
 ギャラリーURLへアクセス → ブラウザが起動する → お気に入りや購入時に「ログインが必要」
 
 <変更後>
 ギャラリーURLへアクセス → アプリが起動する → お気に入りや購入時に「ログインが不要」


何卒ご理解の程をよろしくお願い申し上げます。
今後とも、minneをどうぞよろしくお願いいたします。

2016-12-19 2017年に新調したいものをこの機会に!お買い物の送料をminneが負担します(12/19 23:59まで)

いよいよ新しい年が近づいてきました。
洋服、手帳、お財布、鞄、靴…
なにかと身の回りのものを新調したくなる、この時期のお買い物をminneが応援します!

ぬくもりを感じるハンドメイド作品の中から、
来年1年を一緒に過ごす「相棒」になる一品を探してみてくださいね。

minneスタッフが選んだ『2017年新調したいもの』もご紹介しています。
こちらもぜひ合わせてご覧ください。

<キャンペーン概要>
■期間
2016年12月19日(月)19:00~23:59まで
■対象
期間中にminneにて3,000円以上お買い物をされた方
※1回のお買い物で作品代金が合計3,000円以上の方が対象となります。
■内容
お買い物いただいた代金の送料を全てminneが負担いたします。
※「注文内容の入力」画面にて「新年準備応援クーポン」が指定され、送料が無料になっていることをご確認ください。

<ご注意事項>
・本キャンペーンをご利用いただく際はカート内で「新年準備応援クーポン」をご選択ください。
・アプリをご利用の場合、アップデートを行わないとクーポンが利用できない場合がございます。
・本クーポンの適用は期間内でのご注文に限ります。
・本クーポンでは代金引換および着払いはお使いになれませんのでご注意ください。
・本クーポンは他クーポンとの併用はできません。他クーポンをご利用の場合は送料無料が適用されませんのでご注意ください。
・作家様には通常通り送料込みのお振込となります。

2016-12-13 作品の登録時に、画像の一括登録ができるようになりました

minneより作家さまへのお知らせです。

作品の登録時に、画像の一括登録ができるようになりました。

iPhoneアプリ(ver6.2.0以降)、Androidアプリ(ver3.30.0以降)、Web版すべてのデバイスでご利用いただけます。ぜひお試しくださいませ。

今後とも、minneをどうぞよろしくお願いいたします。

2016-12-12 【iPhoneアプリをご利用のお客様へ】iOS9.0.x未満の場合アプリのアップデートができなくなります

いつもminneをご利用いただき誠にありがとうございます。iPhoneアプリをご利用のお客様へ大切なご案内がございます。

minneのiPhoneアプリは来月アップデート予定の<バージョン 6.4.0>から、ご利用のOSがiOS9.0.x未満の場合に最新版へのアップデートできなくなります。

つきましては、ご利用の端末で最新版のアプリをご利用いただくための対応方法をご案内いたします。



【対象OSと変更内容】

■対象OS
iOS9.0.x未満

■できなくなること
・最新版のアプリへのアップデート

■できること
・インストール済みのiPhoneアプリのご利用

今後も最新版のアプリをご利用いただくためには、端末のソフトウェアアップデートでOSバージョンを最新にする必要がございます。



【ソフトウェアアップデートの方法】

ご利用の端末のOSバージョンをご確認ください。ご利用端末のOSバージョンは、以下の手順でご確認いただけます。

■OSバージョンの確認方法
『設定>一般>情報>バージョン』

ご利用の端末のOSが対象OSの場合、以下の手順でソフトウェアアップデートを行い、OSバージョンを最新にできます。

■ソフトウェアアップデート
『設定>一般>ソフトウェアアップデート>インストール、ダウンロードとインストール』

もしソフトウェアアップデートが正常に完了出来なかった場合に、データが失われる可能性がございます。アップデート前にはデータのバックアップ行ってからのアップデートをおすすめいたします。

◯iOS端末のバックアップ方法



この度のアップデートについて疑問やご不明な点がございましたら、[ サイドメニュー > ヘルプ > お問い合わせ ]よりお問合せください。

iOS9.0.x未満の端末でiPhoneアプリをご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

2016-12-12 年末年始期間のサポート対応・売上代金のお支払いとアトリエの休館日について

こんにちは。minneです。
いつもminneをご利用いただき、誠にありがとうございます。

年末年始期間のサポート対応・作家さまへの売上代金お支払いとminneのアトリエ休館日について、お知らせいたします。

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【お問い合せ対応】

 12月27日(火) … 休止
 12月28日(水)~1月3日(火) … 通常対応

 ※お問い合わせ内容によっては、返信までお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

【入金確認】

 12月27日(火)… 銀行振込・ゆうちょ振替のみ休止
 ご入金の確認ができるのは、12月28日(水)以降となりますのでご注意ください。

 12月31日(土) ~ 1月3日(火) … 銀行振込・ゆうちょ振替のみ休止
 ご入金の確認ができるのは、1月4日(水)以降となりますのでご注意ください。

 ※コンビニ決済、クレジットカード決済、キャリア決済(dケータイ払いプラス、auかんたん決済)、ApplePay につきましては通常通り入金確認を行います。

【売上代金のお支払い】

 11月分の売上代金につきましては、12月26日(月)のお振込みを予定いたしております。
 
 ※12月26日(月)のお振込に必要な口座情報の登録・変更は【12月17日(土)まで】に行っていただく必要がございます。予めご了承ください。  

【minneのアトリエ休館日】

 [世田谷]
  12月26日(月)~1月4日(水) 
 [神戸]
  12月26日(月)~1月5日(木) 

 ※上記に加え毎週月曜日が休館日となります。

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ご不便をお掛けするかと存じますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

メディア掲載情報

2017-01-11 北海道放送 HBCラジオ「朝刊さくらい」でminneの作家さまの作品が紹介されました。

こんにちは。minneです。

北海道放送のHBCラジオ「朝刊さくらい」にてminneで販売中の下記作品が紹介されました。

・manaka-worksさんの「乾燥対策に!天然ひのき〜エコ加湿器お買い得セット

これからも、より多くの方にみなさまの作品を広めることができるよう、スタッフ一同努めて参ります。
また、minneでのお買い物がさらに楽しくなるような特集や企画も展開予定です。
今後とも、minneをどうぞよろしくお願いいたします。

2017-01-11 雑誌「kodomoe」でminneとのコラボ企画を展開中です。

こんにちは。minneです。

kodomoe2017年2月号にてminneとのコラボ企画を展開中です。
「minneの人気作家さまのお名前つけアイディア」・「minneのかわいいお名前グッズ」特集にて、下記作家さまが紹介されました。

アカグミ さま
CHICK-PON さま
【ako】 さま
シトロン ミシン さま
fouatons(ふわっとん) さま
あねら さま
kyi さま
中しまともみ さま
niimico さま
根古 さま
rumah さま
tsunagu chiekerachop さま
86chu さま
せんたくびよりチハル さま
teku-teku さま
fleurbeni さま
kaco. さま
kousen おなまえはんこ さま
nico さま
キノシタアメ【Кролик】 さま
Muutos さま
*very berry* さま
Walnut Graphics さま

kodomoe掲載とあわせて、minne mag.でもお名前つけアイディアをご紹介しております。
さらに、春に入園・入学をひかえたお子様向けの「入園・入学特集」も公開していますので、ぜひご覧ください♪

これからも、より多くの方にみなさまの作品を広めることができるよう、スタッフ一同努めて参ります。
また、minneでのお買い物がさらに楽しくなるような特集や企画も展開予定です。
今後とも、minneをどうぞよろしくお願いいたします。

2016-12-26 大阪・朝日放送「おはよう朝日です」でminneの作家さまが紹介されました。

こんにちは。minneです。

12/19(月)放送の大阪・朝日放送「おはよう朝日です」にてminneの下記作家さまが紹介されました。

菜穂 Nao さま
番組内のコーナーにて、毛糸のポンポンを使ったツリーやリースなど素敵な作品の作り方を教えていただきました。

これからも、より多くの方にみなさまの作品を広めることができるよう、スタッフ一同努めて参ります。
また、minneでのお買い物がさらに楽しくなるような特集や企画も展開予定です。
今後とも、minneをどうぞよろしくお願いいたします。

2016-12-21 NHK「おはよう日本」でminneの作家さまの作品が紹介されました。

こんにちは。minneです。

12/21(水)22(木)放送のNHK「おはよう日本」にてminneで販売中の下記作品が紹介されました。

・manaka-worksさんの「乾燥対策に!天然ひのき〜エコ加湿器お買い得セット

これからも、より多くの方にみなさまの作品を広めることができるよう、スタッフ一同努めて参ります。
また、minneでのお買い物がさらに楽しくなるような特集や企画も展開予定です。
今後とも、minneをどうぞよろしくお願いいたします。

2016-12-13 雑誌「婦人公論」でminneの作家さまが紹介されました。

こんにちは。minneです。

ただいま販売中の婦人公論12月27日号&1月6日合併号にてminneの下記作家さまが紹介されました。

chocotto7 さま
MOLA yasuyo さま

これからも、より多くの方にみなさまの作品を広めることができるよう、スタッフ一同努めて参ります。
また、minneでのお買い物がさらに楽しくなるような特集や企画も展開予定です。
今後とも、minneをどうぞよろしくお願いいたします。

2016-11-12 関西地区でminne新CMの放送が始まります!

こんにちは。minneです。
いつもminneをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、2016年11月12日(土)より、minneのテレビCMが関西圏で放送がはじまります。

「minneであなたのこだわりを選ぶ楽しみ
あなたの好きを見つける喜び
あなたにぴったりがいっぱい!」

CMの中では、何もない部屋がminneで出会える「私にぴったり」な作品で彩られていきます。
このお部屋に飾ってある作品はなんと96点!
minneでのお買い物の楽しさを演出する、重要なアイテムとして登場しています。

TVでの放送は関西地区のみですが、
minneのCMはYoutubeにもアップされていますので、ぜひご覧ください!

▼CMはこちら
https://www.youtube.com/watch?v=zNj1zQi0h0Q

CM撮影の様子をたっぷり詰め込んだメイキング動画もございますので、
あわせてぜひご覧くださいませ。

▼CMメイキングページはこちら
https://www.youtube.com/watch?v=xVqC5vrQbUk

▼アプリ紹介ページはこちら
http://minne.com/app

今後とも、minneをどうぞよろしくお願いいたします。

▼出演者/小島梨里杏(こじまりりあ)

【プロフィール】
2011年「グラビアJAPAN 2011」週刊プレイボーイグランプリを受賞後、ドラマや映画、舞台など女優業を中心に活動。
2014年2月〜2015年2月放送のスーパー戦隊シリーズ「烈車戦隊トッキュウジャー」(テレビ朝日系)にて、トッキュウ3号/ミオ役を好演、男女問わず幅広い層から注目を浴びる。
その後、ドラマ「表参道高校合唱部!」にレギュラー出演ほか、映画「先輩と彼女」、dTV「みんな!エスパーだよ! 〜欲望だらけのラブ・ウォーズ〜」、NHK BSプレミアム「子連れ信兵衛」などに出演。
2016年公開の映画「人狼ゲーム プリズンブレイク」では映画初主演を務める。
NHK BSプレミアム「子連れ信兵衛2」の放送や2017年4月1日に映画「暗黒女子」の公開が控える。

2016-09-14 雑誌「#ねこまみれ」でminneの作家さまが紹介されました。

こんにちは。minneです。

ただいま販売中のムック本#ねこまみれにてminneの下記作家さまが紹介されました。

k*mano さま
leothecat さま
looseygooseyルーシーグーシー さま

これからも、より多くの方にみなさまの作品を広めることができるよう、スタッフ一同努めて参ります。
また、minneでのお買い物がさらに楽しくなるような特集や企画も展開予定です。
今後とも、minneをどうぞよろしくお願いいたします。

2016-09-13 「いのちの理由」CDジャケット優秀作品発表!

こんにちは、minneです。

歌手クリス・ハートさんとのコラボ企画「いのちの理由」のCDジャケット作品募集では、たくさんのご応募をありがとうございました。

「いのちの理由」特設サイトにて、優秀作品が発表されました。
クリス・ハートさんの選出コメントと合わせ、最終選考に残った「優秀賞」の作品も掲載されていますのでぜひご覧くださいませ。

<最優秀賞>
ハートの小物入れMAHOさま )

<優秀賞>
陽だまりの中でなかむらゆうこさま )
かぞくの輪柳野いこさま )
いのちの理由marimachoさま )

▼9月21日(水)発売「いのちの理由」CDジャケット優秀作品
http://chris-hart.net/release8/

これからも、より多くの方にみなさまの作品を広めることができるよう、スタッフ一同努めて参ります。
また、minneでの販売がさらに楽しくなるような作家さま向けの企画も展開予定です。

今後とも、minneをどうぞよろしくお願いいたします。

2016-09-01 雑誌「LDK」でminneの作家さまが紹介されました。

こんにちは。minneです。

LDK2016年9月号にてminneの下記作家さまが紹介されました。

居残り制作所 さま

これからも、より多くの方にみなさまの作品を広めることができるよう、スタッフ一同努めて参ります。
また、minneでのお買い物がさらに楽しくなるような特集や企画も展開予定です。
今後とも、minneをどうぞよろしくお願いいたします。

2016-08-27 雑誌「HugMug」でminneの作家さまが紹介されました。

こんにちは。minneです。

HugMug2016年秋号内にてminneの下記作家さまが紹介されました。

●▲■−まるさんかくしかく− さま
ca* さま
cogma さま
FABRiCA by KOUsLicer さま
haiji+ さま
mau. さま
mi2(ミニ) さま
monaka さま
sii さま
YANK さま

これからも、より多くの方にみなさまの作品を広めることができるよう、スタッフ一同努めて参ります。
また、minneでのお買い物がさらに楽しくなるような特集や企画も展開予定です。
今後とも、minneをどうぞよろしくお願いいたします。

障害情報

2017-01-17 【解決済】 iOSアプリにて特定のプッシュ通知を開くとアプリが落ちる不具合が発生しております

日頃より、minneをご利用いただき誠にありがとうございます。
2017/1/16にリリースした最新バージョンのiOSアプリにて、下記のプッシュ通知を開くとアプリが落ちる現象を確認しております。

【不具合内容】
 ・「再販された」プッシュ通知を開くとアプリが落ちる
 ・「お気に入りされた」プッシュ通知を開くとアプリが落ちる
【発生条件】
 ・OS:iOS
 ・アプリのバージョン:v7.0.0

ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんが、修正版の公開まで、お待ちいただけますようよろしくお願い申し上げます。

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【2017/01/18 11:00追記】
本日、こちらの修正を行ったバージョン7.0.1がリリースされました。
古いバージョンのアプリをお使いの方は、お手数をおかけいたしますがバージョンアップをお願いいたします。
この度はご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件につきましてご不明な点などございましたら【お問い合わせフォーム】よりご連絡くださいませ。

2016-12-02 【解決済】minneへアクセスしづらい状態が発生しておりました

日頃より、minneをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日の午前5:00より実施いたしましたメンテナンス終了後、minneへアクセスしにくい状況が発生しておりました。
ご利用のみなさまにはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

詳細は下記の通りです。

【障害期間】
・発生時刻:2016年12月2日 午前6:00〜11:15

【影響範囲】
・アプリ、Web共にアクセスしづらい状態が発生
※)本障害によるデータの消失などはございません。

なお、現在は復旧しており、webサイトおよびアプリをご利用いただける状態です。
この度は長時間のサービス停止となり、ご利用のみなさまにご迷惑をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

本件につきましてご不明な点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

2016-11-28 【解決済】ご注文を完了していただけない状況が発生しておりました

日頃より、minneをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日11:30頃より、カート内でエラーが発生し、ご注文を行っていただけない状態となっておりました。
詳細は下記の通りです。

【障害期間】
・発生時刻:2016年11月28日 11:30〜13:08
【影響範囲】
・Web版のminneにて、カート内でエラーが発生しご注文を行っていただけない状態でございました

現在は復旧しており、正常にご利用いただける状態です。
障害期間中、エラーとなりご注文が完了しなかったお客さまにおかれましては、 大変お手数ではございますが、改めてご注文手続きを行っていただきますようお願いいたします。
この度は、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

本件につきましてご不明な点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

2016-11-14 【解決済】minneへアクセスしづらい状態が発生しておりました

日頃より、minneをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日19:31より、minneのアプリ・Web共にアクセスしづらい状態となっておりました。
詳細は下記の通りです。

【障害期間】
・発生時刻:2016年11月14日 19:31〜20:25

【影響範囲】
・アプリ、Web共にアクセスしづらい状態が発生

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

2016-10-31 Androidアプリにて注文を確認するとアプリが落ちる不具合が発生しております

日頃より、minneをご利用いただき誠にありがとうございます。

2016/10/25より、AndroidアプリにてApple Pay‎を利用した注文の確認を行うとアプリが落ちる現象を確認しております。
近日のアップデートで修正予定です。なお、下記ご案内の対処方法にて売れたもの詳細を確認することが可能です。

【不具合内容】
 ・売れたもの詳細を選択すると落ちる

【発生条件】
 ・OS:Android
 ・アプリのバージョン:v3.25.0〜v3.26.0
 ・Apple Pay‎ を利用した注文

【対処方法】
 ・ブラウザ版のminneより注文を確認する

ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんが、修正版の公開まで、お待ちいただけますようよろしくお願い申し上げます。

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【2016/11/01 17:00追記】
本日、こちらの修正を行ったバージョン3.26.1がリリースされました。
古いバージョンのアプリをお使いの方はバージョンアップを行ってください。

この度はご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

本件につきましてご不明な点などございましたら【お問い合わせフォーム】よりご連絡くださいませ。

2016-10-31 iOSアプリにて決済方法を選択するとアプリが落ちる不具合が発生しております

日頃より、minneをご利用いただき誠にありがとうございます。

2016/10/27より、iOSアプリにて決済方法に関する選択、または確認を行うとアプリが落ちる現象を確認しております。
近日のアップデートで修正予定です。下記ご案内の方法にて落ちる現象を回避することも可能です。

【不具合内容】
 ・決済方法を選択すると落ちる
 ・決済方法の情報を確認すると落ちる

【発生条件】
 ・OS:iOS
 ・アプリのバージョン:v5.0.1
 ・時計表示を12時間表示に設定した場合

【対処方法】
 ・iPhoneの設定アイコンより、「一般→日付と時刻→24時間表示」をオンにする

ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんが、修正版の公開まで、お待ちいただけますようよろしくお願い申し上げます。

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【2016/11/02 11:00】
本日、こちらの修正を行ったバージョン5.0.2がリリースされました。
古いバージョンのアプリをお使いの方はバージョンアップを行ってください。
この度はご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本件につきましてご不明な点などございましたら【お問い合わせフォーム】よりご連絡くださいませ。

2016-10-14 minneへアクセスしづらい状態が発生しておりました

日頃より、minneをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日11:25より、minneのアプリ・Web共にアクセスしづらい状態となっておりました。

詳細は下記の通りです。

【障害期間】
・発生時刻:2016年10月14日 11:25〜15:10

【影響範囲】
・アプリ、Web共にアクセスしづらい状態が発生

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

2016-09-25 Androidアプリの旧バージョンにて不具合が発生しております

日頃より、minneをご利用いただき誠にありがとうございます。

昨日より、Androidアプリの一部旧バージョンにて起動できない不具合が発生しております。
ご利用の皆様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
下記にて不具合の詳細をご案内いたします。

【不具合内容】
アプリを起動できない

【対象アプリのバージョン】
3.20.0以前のバージョン

【対処方法】(2016/09/27更新)

OSのバージョンが『4.1』以上の場合
公開中の最新版アプリへのアップデートをおこなうことで解決がされますので、
お手数ではございますがそちらをお試しくださいませ。

OSのバージョンが『4.1』未満の場合
[2016/09/27]以降、アプリを削除して再インストールすると解消する可能性がございます。
なお、上記にて解消しない場合には、修正版のリリースまでブラウザをご利用くださいませ。
修正版につきましては、リリース後、本お知らせにてご案内いたします。
※OSのバージョンが『4.1』未満の場合、最新版のアプリをご利用いただけませんので、併せてご利用のOSのアップデートをご検討くださいませ。

この度は、ご利用の皆様にご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
本件についてご不明な点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

2016-09-02 Androidアプリにてプッシュ通知設定が反映されない不具合が発生しております

日頃より、minneをご利用いただき誠にありがとうございます。

2016/08/31より、Androidアプリのプッシュ通知設定が正しく反映されない現象を確認しております。
今後のアップデートで修正予定です。下記ご案内の方法にてプッシュ通知設定を正しく反映させることも可能です。

【不具合内容】
 ・プッシュ通知設定の設定内容が正しく反映されない

【発生条件】
 ・OS:Android
 ・アプリのバージョン:プッシュ通知設定がないバージョンを除く全バージョン

【対処方法】
 1.アプリを一度削除してGoogle Play [minne] より再度インストールする
 2.インストールしたアプリを起動してログインしてプッシュ通知設定を再設定する
 ※アプリを削除した場合でもご登録のアカウントや作品などの情報は保持されます。

ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんが、修正版の公開まで、お待ちいただけますようよろしくお願い申し上げます。

本件につきましてご不明な点などございましたら【お問い合わせフォーム】よりご連絡くださいませ。

2016-08-08 iPhoneアプリをご利用のお客様へ、アップデート中に「待機中」となる現象について

日頃より、minneをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、一部の端末において、iPhoneアプリのアップデート時に、アプリが「待機中」と表示されたままアップデートが中断する現象を確認しております。この現象には複数の解消方法がございますので、以下の方法をお試しください。

アップデートの再開または通信モードの変更
以下の方法でアップデートが再開される可能性がございます。

----------------

A.アプリアイコンをタップする
1.「待機中」のアプリのアイコンを1回タップする
2.アイコンの表示が「一時停止」に変わる
3.「App Store」を開き、アップデート画面を表示させる
4.「アップデート」ボタンをタップする

B.Wi-Fi設定をオン→オフにする
Wi-Fii環境でアップデートしていた場合は、wi-fi設定をオフにしてオンにしてみてください。

C.機内モードをオン→オフにする
設定の「機内モード」を一度オンにしてから、オフに戻す。

----------------

本体を再起動またはリセットする

A.再起動する
1.「スリープ/スリープ解除ボタン」を、赤い「電源オフ」スライダが表示されるまで押し続け、「スライドで電源オフ」をスライドします。
2.「スリープ/スリープ解除ボタン」を押したまま、「Apple ロゴ」が表示されるまで待ちます。
3.Appleロゴが表示されたら、ボタンから手を離してください。しばらくすると自動的に起動し、「待機中」アプリのアップデートが再開されます。

B.リセットする
1.「スリープ/スリープ解除ボタン」と「ホームボタン」を同時に 押したまま、Apple ロゴが表示されるまで待ちます。
2.Appleロゴが表示されたら、ボタンから手を離してください。しばらくすると自動的に起動し、「待機中」アプリのアップデートが再開されます。

----------------

アプリを削除して再度インストールする
下記の手順にてアプリを削除した後、再インストールをお試しください。

【削除手順】
1.「設定」>「一般」>「ストレージとiCloudの使用状況」>「ストレージを管理」まで進む
2.「ストレージを管理」で【ミンネ】を選択し「Appを削除」する
3.再びApp Storeからアプリのインストールを行ってください。

--
本件につきましてご不明な点などございましたら【お問い合わせフォーム】よりご連絡くださいませ。

メンテナンス情報

2016-12-01 【完了】メンテナンスのお知らせ 12月2日(金)午前5:00〜6:00

いつもminneをご利用いただき、誠にありがとうございます。
minneでは、下記の時間帯でシステムメンテナンスを予定しております。

【実施日時】
2016年12月2日(金)午前5:00〜6:00
※)終了予定時刻は、作業の状況により変更する場合があります。

【影響範囲】
メンテナンス中は、minneのwebサイトおよびアプリをご利用いただけません

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、 何卒、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
本件につきましてご不明な点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

2016-10-11 ヤマト運輸配送連携サービス Famiポートシステムメンテナンスのお知らせ 2016年10月13日 午前4:00〜6:00

いつもminneをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、ヤマト運輸配送連携サービスにてご利用いただいております、Famiポートにてシステムメンテナンスがございますのでお知らせいたします。

【実施日時】
2016年10月13日(木)午前4:00〜6:00

【影響範囲】
Famiポートにて、「ネコポス」ならびに「宅急便コンパクト」の送り状印刷が行えません。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

2016-07-27 メンテナンスのお知らせ 7月28日(木)午前5:00〜5:30

いつもminneをご利用いただき、誠にありがとうございます。
minneでは、下記の時間帯でシステムメンテナンスを予定しております。

【実施日時】
2016年7月28日(木)午前5:00〜5:30
※)終了予定時刻は、作業の状況により変更する場合があります。

【影響範囲】
メンテナンス中は、minneのwebサイトおよびアプリをご利用いただけません

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、 何卒、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
本件につきましてご不明な点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

2016-03-17 【完了】クレジットカード決済 システムメンテナンスのお知らせ 2016年3月24日 午前4:00〜6:00

いつもminneをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、クレジットカード決済のシステムメンテナンス作業を行います。

実施日時:2016年3月24日(木)午前4:00〜6:00
影響範囲:minne Web版・アプリ版でクレジットカード決済およびクレジットカード登録を行えません。

作品の注文を行う場合は、上記時間帯を避けていただくか、その他のお支払い方法をご選択ください。

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

2016-03-15 【完了】プロフィールページメンテナンスのお知らせ

いつもminneをご利用いただき、誠にありがとうございます。
minneでは、下記時間帯でプロフィールの編集ページのシステムメンテナンスを予定しております。

【実施日時】
2016年3月16日(水)午後3時〜午後3時30分のうち10分程度

【影響範囲】
該当時間帯に、プロフィールの下記項目を編集された場合、反映が遅れる場合があります。

・facebook
・twitter
・mixi

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、 何卒、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
本件につきましてご不明な点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

2015-10-05 【完了】メンテナンスのお知らせ 10月8日(木)午前6:00〜8:00

いつもminneをご利用いただき、誠にありがとうございます。
minneでは、下記の時間帯でシステムメンテナンスを予定しております。

【実施日時】
2015年10月8日(木)午前6時~午前8時のうち1時間程度

【影響範囲】
メンテナンス中は、minneのwebサイトおよびアプリをご利用いただけません。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、 何卒、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
本件につきましてご不明な点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

2015-09-07 【完了】メンテナンスのお知らせ 9月15日(火) 午前2:00~5:00

いつもminneをご利用いただき、誠にありがとうございます。
minneでは下記の時間帯で、クレジットカード決済のシステムメンテナンス作業を行います。

【実施日時】
 2015年9月15日(火) 午前2:00~5:00

【影響範囲】
 メンテナンス中は、minneのwebサイト・スマートフォンアプリにてクレジットカード決済が行えません。

上記時間帯を避けてのお手続き、もしくはその他お支払い方法でのご入金をご検討ください。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

2015-09-04 【完了】メンテナンスのお知らせ 9月7日(月) 午前0:30~6:00

いつもminneをご利用いただき、誠にありがとうございます。
minneでは下記の時間帯で、コンビニ払いのシステムメンテナンス作業を行います。

【実施日時】
 ・2015年9月7日(月) 午前0:30~6:00

 ※)終了予定時刻は、作業の状況により変更する場合があります。

【対象のコンビニ】
 ・ファミリーマート

【影響範囲】
メンテナンス中は、以下サービスがご利用いただけなくなります。

 ・コンビニ払い(ファミリーマート)でのご注文
 ・ファミリーマート店頭でのお支払い

 ※)その他のコンビニを指定してのご注文および店頭でのお支払いは可能です。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

2015-08-20 【完了】メンテナンスのお知らせ 8月25日(火) 午前1:00~6:00

いつもminneをご利用いただき、誠にありがとうございます。
minneでは下記の時間帯で、システムメンテナンス作業を行います。

【実施日時】
 ・2015年8月25日(火) 午前1:00~6:00

 ※)上記時間帯のうち3時間程度を予定しております。
 ※)終了予定時刻は、作業の状況により変更する場合があります。

【影響範囲】
 メンテナンス中は、以下サービスがご利用いただけなくなります。

 ・minneのすべてのページ
 ・minneのスマートフォンアプリ

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

2015-05-25 【完了】メンテナンスのお知らせ 6月8日(月) 午前9:00~20:00

いつもminneをご利用いただき、誠にありがとうございます。
minneでは下記の時間帯で、クレジットカード決済のシステムメンテナンス作業を行います。

【実施日時】
 2015年6月8日(月) 午前9:00~20:00

【影響範囲】
 上記時間帯のうち以下のカード会社の3Dセキュアにて10秒程度の停止が2回発生いたします。

【対象となるカードブランド】
 VISA、Master

クレジットカード決済にてお支払いが正常に完了しない場合には、
上記時間帯を避けてのお手続きもしくは、その他お支払い方法でのご入金をご検討ください。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

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