いつもminneをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、一部のお客様において、後払い決済（GMO後払い）でのご注文が完了できない事象が発生しております。
ご利用の皆さまにはご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。
◆影響範囲
後払い決済を選択してご注文を確定する際、以下の状態となり、ご注文が完了できない場合がございます。
・SMS認証の画面で「決済に失敗しました」と表示される
発生日時：2026年10月19日(月) 6:00頃 〜
Web版：10月20日(火) 19:10頃に回復済み
アプリ版：一部のお客様で引き続き発生しており、復旧に向けて対応を進めております
・iOSアプリで、ご注文確定ボタンを押すと画面が白くなり、先に進めない
発生日時（解消済み）：2026年10月20日(火) 19:10頃 〜 10月22日(木) 14:10頃
アプリ版の復旧が完了しましたら、本お知らせにてご案内いたします。
なお、ご注文が完了できなかった場合、ご注文や後払い決済のご請求は発生しておりません。
お急ぎの場合は、他の決済方法にてご注文いただくか、Webブラウザ版minneからのご注文をご検討いただけますと幸いです。
◆原因
後払い決済サービスにおいて接続環境のセキュリティ面での強化が行われたことにともない、通信の一部が正常に行えなくなっておりました。
また、minneでの対応の過程で、iOSアプリにおいて画面が白くなる事象が発生しておりました。
なお、本事象は、現在注意喚起が出ているPHPの脆弱性とは関係ございません。PHPの脆弱性については、以下のお知らせをご確認ください。
PHPの脆弱性に関するminneへの影響について
ご利用の皆さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
本件につきましてご不明な点などございましたら、お問い合わせよりご連絡ください。
