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注文のキャンセルは、WEBブラウザ版「売れたもの」から、購入者・販売者間でのキャンセルが可能です。操作方法は関連ヘルプをご覧ください。
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銀行振込でお支払いいただいた場合、入金確認に平日のみ1~2営業日ほどお時間をいただいております。
※入金日または入金日の翌日が土・日・祝日の場合は、翌営業日以降の確認となります。
詳細については関連ヘルプをご確認ください。
銀行振込について

振込名義などのお間違えの場合は、必ず振込情報を記入の上、購入されたご本人様よりお問い合わせください。

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ゆうちょ振替でお支払いいただいた場合、入金確認にお時間をいただいております。
・ゆうちょダイレクト・ATM口座間送金(電信振替):2営業日
・払込取扱票(通常払込み):現在受付を停止しております
詳細については関連ヘルプをご確認ください。
ゆうちょ振替について

振込名義などのお間違えや、払込取扱票(紙)でお支払いされた場合は、必ず振込情報を記入の上、購入されたご本人様よりお問い合わせください。

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入金済みのご注文がキャンセルとなり、返金が発生する場合、minneよりキャンセル時にお送りしておりますメールの内容に沿って、返金先をご指定ください。

minneで販売・展示できる作品については以下のヘルプをご確認ください。
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規約違反と思われる作品を発見した場合は【作品名】【作品ページURL】をご記入の上、ご連絡ください。

ご報告内容を確認の上、順次対応を行わせていただいております。なお、ご報告への返信は行っておりませんので、予めご了承ください。

パスワード再設定の画面で「本人確認が必要です」と表示された方は、必要事項を記入の上、お問い合わせください。

ゲスト購入時に注文完了メールが届かなかった場合は、必要事項を記入の上、お問い合わせください。
ログインして購入した場合は「買ったもの」から注文をご確認いただけます。

お取引中の購入者または販売者へ送ったメッセージに返事がなくお困りの場合は、必要事項を記入の上、お問い合わせください。
お取引前のメッセージへのお返事は任意となっております。予めご了承ください。

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らくらくミンネコパックについて

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minneで障害・不具合が発生している場合は、お知らせに掲載しております。お問い合わせ前にご確認ください。
障害・メンテナンスのお知らせ

動作の不具合が起こった場合は、問題の切り分けのため、お問い合わせ前に以下のヘルプをご確認ください。
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原則、ご意見・ご要望への返信は行っておりませんので、予めご了承ください。

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