【ご購入前に必ずご確認ください】オーダーに関する重要事項

Muru.では、お客様の大切なお洋服をお預かりし、 世界にひとつだけのブランケットへお仕立てしています。 安心してオーダーいただくため、 ご購入前に以下の内容を必ずご確認ください。 ご購入時にオプションの「注意事項を確認しました」を選択のうえ、 購入手続きを完了された時点で、 以下の内容にご同意いただいたものといたします。 ──────────── 1．ご注文について こちらは、お客様のお洋服をお預かりして 制作する受注制作作品です。 サイズの変更は決済完了前に限り承ります。 決済完了後の変更はお受けできませんので、ご了承ください。 2．サイズとお洋服の枚数について ・おでかけ：約81×55cm／10〜15着 ・おひるね：約111×85cm／20〜35着 ・これから：約124×98cm／30〜48着 お洋服1着につき、 15×15cm以上の生地が取れることを目安としています。 スタイや靴下なども、 必要な大きさの生地が取れる場合は使用できます。 形を残して使用したい場合は、事前にご相談ください。 お洋服の大きさや状態によって必要枚数が前後します。 生地が不足する場合は、制作前にご相談いたします。 3．使用するお洋服について お洋服は、 お洗濯を済ませた状態でお送りください。 素材や厚み、劣化の状態によっては使用できない場合があります。 厚手のアウター、ダウン、ビニール、熱に弱い素材、シフォン、 装飾が全体に付いたものなどは、制作に使用できない場合があります。 カビや強いにおい、著しい汚れがあるものも、 お受けできない場合があります。 4．お洋服の発送について ご購入後10日以内に、Muru.へお送りください。 遅れる場合は事前にご連絡をお願いいたします。 Muru.までお洋服をお送りいただく際の送料は、 お客様のご負担となります。 配送中の紛失や破損を防ぐため、 追跡可能な方法での発送をおすすめしています。 5．残したいポイントとデザインについて ・おでかけ：3か所まで無料 ・おひるね：5か所まで無料 ・これから：5か所まで無料 無料範囲を超える場合は、 1か所につき500円で追加できます。 配置や全体のデザインは、原則Muru.にお任せいただきます。 素材や大きさにより、ご希望の位置に配置できない場合は、 全体のバランスを考慮してお仕立てします。 6．ブランドロゴ・キャラクター等について 知的財産権への配慮と全体のバランスを考慮し、 ブランドロゴやキャラクター等の配置・使用箇所を Muru.の判断により調整する場合があります。 制作が難しい場合は、 ご相談のうえ別の配置やデザインをご提案します。 7．制作期間と仕上がりについて お洋服の到着・内容確認後、制作を開始します。 制作開始から30〜60日を目安に発送いたします。 手作業でお仕立てするため、完成サイズの多少の誤差や、 素材による縫い目・形状・仕上がりの個体差が生じる場合があります。 8．キャンセル・返品について 決済完了後のお客様都合によるキャンセル、 完成後のイメージの違いによる返品・交換はお受けできません。 商品に不備がございましたら、到着後速やかにご連絡ください。 内容を確認のうえ、個別に対応いたします。 9．余り生地の返却について 返却をご希望の場合は、 購入時に「余り生地の返却」をご選択ください。 ブランケット1枚につき1,000円です。 余り生地と使用しなかったお洋服をまとめて返却します。 一部のみを指定した返却は承っておりません。 返却不要の余り生地は、ご同意いただいた場合に限り、 地域活動や作品づくりなどに活用することがあります。 10．写真の掲載について 掲載は任意です。 ご購入後に公式LINEまたはminneのメッセージで確認し、 ご同意いただいた場合に限り、 制作過程や完成品の写真をSNSや作品例として掲載します。 ブランドロゴやキャラクター等が含まれる場合は、 判別できないよう撮影方法の調整または画像加工を行います。 11．お問い合わせについて ご不明な点は、ご購入前にお気軽にご相談ください。 ご購入後の詳しいご連絡は公式LINEで承ります。 公式LINEの利用が難しい場合は、minneのメッセージでも対応いたします。 大切なお洋服を一つずつ確認し、 心を込めてお仕立ていたします。