オーダー専用ページ

2026年8月19日 by ema33

オーダー内容と異なる色合いでの仕上がりでした。 返品して修正できないかお願いしたところ、拒否されました。販売者からは「オーダー内容に沿って制作した」「新規オーダーをしてください」との説明でした。 こちらはオーダー時に色についての希望を写真を用いて明確に伝えていましたが、そのような指定はなかったとの説明でした。 また、ショップごとのルールやベース商品の扱いについて、購入前の話し合い、商品説明やプロフィール等からは確認できず、商品到着後に説明を受けました。現在公開されている「オーダーについての注意事項」という展示は、この件の後に追加されたものです。そのため、注文時には確認できなかった内容であり、事前に明確に説明していただきたかったです。 オーダー品は事前のやり取りをもとに制作されるものだからこそ、個人間で認識をすり合わせることが難しい状況が続き、残念でした。 大切な日に使用される方も多いジャンルですので、オーダーの際は、希望する色味や制作方法について事前に十分確認されることをおすすめします。 今回の件については、商品到着時に発覚したものです。 入金後になってはじめて制作途中の経過については連絡をしないとの説明を受けました。独自のルール等も聞くまで説明はなかったです。 気持ち的にも使用したくないので処分します。