【オーダーについての注意事項】

【オーダーについての注意事項】 オーダー作品は、お客様との事前のお打ち合わせ内容をもとに、一点ずつ制作しております。 ご注文前に、下記について必ずご確認ください。 【① ご入金前の最終確認について】 お色味・デザイン・パーツ・サイズ・その他のご希望について、メッセージでお打ち合わせをさせていただきます。 ご入金のお手続き前に、最終的なオーダー内容を今一度ご確認いただき、ご了承のうえでご入金をお願いいたします。 ご入金後は、ご了承いただいた内容をもとに制作を開始いたします。 内容に変更・訂正・ご不明な点がございましたら、必ずご入金前にお知らせください。 【② ベース作品・参考画像について】 「こちらの作品をベースに」というご依頼の場合、特にご指定がない限り、お花の構成・デザイン・全体の雰囲気などの参考としてお考えください。 お色味については、お客様とのお打ち合わせ内容や、お着物・衣装のお色などを考慮し、全体のバランスを見ながら変更・調整して制作する場合がございます。 参考作品と全く同じ色味での制作をご希望の場合は、ご注文前にその旨を必ずお伝えください。 また、「白系」「ベージュ系」「ピンク系」などの色系統でご指定いただいた場合、その系統の中で複数の色味・濃淡の生地を組み合わせる場合がございます。 【③ 制作中の確認について】 オーダー作品は、事前のお打ち合わせ内容に沿って制作を進めるため、原則として制作途中の経過や完成前の確認画像などはお送りしておりません。 「完成前に確認したい」「制作途中で色味を確認したい」などのご希望がある場合は、必ずご注文・ご入金前にご相談ください。 【④ 完成後の変更・返品・返金について】 一つ一つ手作業で制作するオーダー作品のため、完成後に 「思っていたイメージと違った」 「実物の色味が想像と違った」 「もう少し○○色にしてほしかった」 など、お客様のイメージとの相違を理由とした、交換・返品・返金・作り直しはお受けしておりません。 オーダー内容について少しでも気になる点がございましたら、必ずご入金前・制作開始前にご相談ください。 【⑤ 色味について】 生地は、同じ色名でも素材や染め具合によって色味や濃淡に個体差がございます。 また、ご覧になる端末やモニターの設定、撮影時の光の加減などによって、実際の作品と写真で色味が異なって見える場合がございます。 「真っ白」「アイボリー」「くすみピンク」など、色味に細かなご希望がある場合は、ご注文前にできる限り具体的にお伝えください。 【⑥ オーダー内容の変更について】 制作開始後のデザイン変更や色変更は、材料の準備・制作工程の都合上、対応いたしかねます。 ご希望がある場合は、必ずご入金前にお知らせください。 【⑦ オーダー内容の最終確認について】 お客様とのお打ち合わせ内容に相違がないことをご確認のうえ、ご入金をお願いいたします。 ご入金いただいた時点で、最終確認内容にご了承いただいたものとして制作を進めさせていただきます。 【ご理解いただきたいこと】 オーダー作品は、既製品とは異なり、お客様とのお打ち合わせをもとに一から制作する一点ものです。 そのため、「どこまでがご希望・ご指定で、どこからが制作者による制作上の判断なのか」を明確にしたうえで制作することを大切にしております。 お互いに気持ちよくお取引をさせていただくためにも、気になる点や細かなご希望がございましたら、どうぞ遠慮なくご注文前にお申し付けください。 ご理解・ご了承いただける方のみ、オーダーをお願いいたします。