Hello, thank you for your inquiry.

Hello, thank you for your inquiry. I apologize, but I cannot answer your question because I only know Japanese. If you have any questions about my shop, then the overseas concierge service WorldShopping can help you, so please use the link below. I apologize for the inconvenience. Also, if the inquiry is after your order, then please include the WorldShopping order number that starts with the letters "O." https://worldshopping.force.com/help/s/contactsupport?language=en_US I hope you have a wonderful shopping experience! こんにちは。お問い合わせありがとうございます。 すみませんが、外国語が不自由なため私から直接お答えすることができません。 私のショップに関することは、すべて海外代行サービスのWorldShoppingが代わりにお答えしますので、 お手数ですがこちらのURLからお問い合わせください。 購入後のお問合せの場合は、WorldShoppingでのOで始まる注文番号を記入してください。 https://worldshopping.force.com/help/s/contactsupport?language=en_US 楽しいお買い物ができますように！ この度はお目にとめていただき誠にありがとうございます！ ご注文前に必ず一読いただき、ご注文の時点でこちらに記載の件に全て同意とさせていただきます ★すべてハンドメイド品です。市販品と同じ強度はありません。繊細で壊れやすいです。 可能な限りイベントなど直接お手にとってお求めいただく事をオススメします。 特にレジン系ビジューアイテムは発送途中での破損の可能性があると了解いただいた上でご注文下さい。 ★市販品のような立派な検品設備もございません。 発送前に目視によるチェックをしております。が必ずお客様自身でも到着後に破損残留物等がないか確認後にご使用下さい。 ★大量生産の既製品ではありません！１つ１つ作っています。資材の調達の都合等もあり同じ物を作る事ができません。 ★どんな小さなことでも質問等ございましたらご注文前にお気軽にお問い合わせ下さい。 ★人間なので間違えます。商品が入れ違ってしまい再送できない場合は返金で対応させていただきます事をご了承下さい。 ★転売品、他IDからの購入に関しての対応は致しません。 ★土日祝、長期休暇、年末年始の発送はお休みをいただいております。 ★制作から発送まで全て個人で行なっております。天候、諸事情で発送が遅れる事があります。ご理解いただいた上時間に余裕を持ってご利用ください。 ★5個以上ご注文の方は発送サイズの都合上、宅急便コンパクトを選択ください。 ★配送は現在宅急便コンパクトを優先させていただいております。 緩衝材などで包んで発送しておりますが、たくさんの輸送手段、人の手を渡りお届けとなりますゆえ紛失、破損などのトラブルはあります。 発送後の破損、紛失の責任は負いかねます。 商品の性質上、配送途中での破損、紛失等でも資材の都合などで同じ物は送れません。 保証付発送の場合の保証は返金のみです。 その際はお手数ですが作品の返送をお願いしております。 今後の品質向上の為にご協力ください。 ★値引き交渉はしてません！ ★低評価レビューをお付けになったお客様は申し訳ありませんが今後お客様のご満足を得られる対応ができる保証がありませんのでminneでのお買い求めはご遠慮くださいますようお願い申し上げます。 ★全て了解いただけた上でのご注文をよろしくお願いします！ 全てが作品です。 少しでも心に留めていただければと思います。