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ギフト配送時のご注意点と返品・交換・修理について

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ご覧いただき、誠にありがとうございます。

★贈り物について

送り先様に内緒のサプライズはご遠慮ください。
配送先は私の住所氏名が基本なので、送り先様が知らないと受取り拒否されることがあります。
贈り物の場合、住所氏名をお客様ご自身の住所氏名に変更致します。
ご注文者様と送り先様が家族などで苗字が同じ場合、繁忙期などこちらで気付くことが難しいので、直接贈り物として配送を依頼する場合、必ず私にご一報ください。

以上をご連絡頂かなくて、荷物が行方不明になった場合は、郵便事故としても報告できないので弁償できかねます。
また、荷物が戻ってきた場合の再発送は再発送料金と、システム手数料をご請求させていただきます。

★返品・交換・修理について

【到着時の破損について】
接着剤などでパーツを貼り付けているリースなどの作品については、ちょっとやそっとではパーツ外れが起きない様、こちらでも細心の注意、そして作品完成後すぐに発送せずに12時間以上の経過観察も行なっております。
それでも郵送時の状態で外れることもあるかと思います。
その場合は、恐れ入りますがお客様のお手持ちのボンドなどで接着を行ってください。
ご自身で修理不可能な場合、及び、接着外れ以外の破損やキズ等については受取完了後、7日以内にメッセージ機能を使ってご連絡ください(写真の添付もお願いします)。7日を過ぎてからの申し出は修理代金が発生致しますのでご理解よろしくお願い致します。
また、ガラス製品の割れなど、明らかに郵送時のトラブルの場合は郵政さんにご連絡ください。定形外郵便を選択された場合は有償となりますことをご理解ください。

【生花】
生花の配送中の状態の変化は予測不可能でございます。発送後4日以上経過の作品に責任が持てません。
遠方の方、すぐにお受取のできない方は日時指定可能なゆうパックをご選択ください。

【ご使用後の破損について】
お直し可能な場合もございますのでご相談ください。
商品状態の分かる写真を添付の上、メッセージをお願い致します。
修理代金は応相談となり、返送&発送代の送料はお客様負担となります。

以上、お互い気持ち良いお取引をする為ですので、どうぞよろしくお願い致します。


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作品情報
在庫数1 個サイズ0
配送方法・送料
配送方法配送エリア・備考送料追加送料発送までの目安
指定なし全国JPY ¥0(JPY ¥0) 0日後

※[発送までの目安]は、minneでの入金確認が完了してから作品が発送されるまでの予定日数です。

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Chisa from tottori

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chisa

お花ハンドメイド

chisa

(367)

イベント出店のお知らせ 戸塚駅エキナカ「ハンドメイドガーデンズ」6/1〜6/15

[全 367件]

ワインボトルライト ライトグリーン&すずらん

ワインボトルライト ライトグリーン&すずらん

無事に届いております。 ホントに素敵に仕上げて頂き、ありがとうございました。 また、機会がありましたら利用させて頂きます。^_^

母の日 カーネーションハーバリウム

母の日 カーネーションハーバリウム

レビューが遅くなってしまい申し訳ありません. 丁寧で迅速なご対応いただきました! 送り先の義母にも喜んでいただけました. 本当にありがとうございました!

お供えアレンジ手毬ポット

お供えアレンジ手毬ポット

お供え 手毬ポットとハーバリウム2個購入しました‼️ 思った通りとても素敵な品物でしたが、梱包の仕方が残念でしたので、−★1つつけました。 取り出した時に、紙包装で3種類纏めてあり、段ボールから取り出したら横からガラスのハーバリウムが落ちました。傷・ひび割れは無かったので良かったですが、作品が素敵なのに残念でした。 紙で巻いただけでなく、袋に入れた方が良いのでは?と思いレビューしました。

察するにお客様は敷紙を引っ張って全て一気に取り出されてしまった様ですね。。 こちらのレビューを参考にされる方にお願いです。 当店は全てを一度に箱から出す様な梱包はしておりません。 敷き紙兼、掛け紙にしておりますのは、作品が直接箱と干渉しない様なクッションの役割と、 お客様の元で「開く楽しみ」を提供する演出でございます。 レビューでは敷き紙以外、何のクッションも巻いていない様な投稿になっておりますが、 アレンジメントは薄葉紙をクッション材として巻いており、ハーバリウムはプチプチの袋に入れております。 更に隙間にクッション材を詰めて、中で作品通しが干渉しない様に気をつけております。 複数の作品を取り出す際には、敷き紙を引っ張って一度に出そうとせず、敷き紙を開いて1つずつ取り出して頂けます様、お願いいたします。

桜の和風ハーバリウム

桜の和風ハーバリウム

お品物到着しました! 迅速な対応と心遣い本当にありがとうございました! とても喜んでいただきました!

母の日 カーネーションハーバリウム

母の日 カーネーションハーバリウム

今回母の日の贈り物として選ばせて頂きました。迅速なご対応で希望の日にきちんとお届け頂き感謝です。 見た目通りとても素敵でした。 母親も喜んでおりました。 ありがとうございました☺️

サマーシェルアロマワックスバー

サマーシェルアロマワックスバー

2度目の購入でした! 何度見てもすごく可愛いです♡♡ ありがとうございました!!

母の日 名入れ カーネションハーバリウム〜急がない配達で20%OFF!!〜

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本日届きました! とても素敵なお品をありがとうございました(^^)‼︎

桜の和風ハーバリウム

桜の和風ハーバリウム

ありがとうございました。迅速な対応と心使いお感じました。 桜も感じ良く大変喜んでいただけました良い買い物が出来ましたありがとうございました。

すずらんのハーバリウム

すずらんのハーバリウム

素敵なすずらんのピアスでした。 お出かけするのが楽しみです。 ありがとうございました😊

桜の和風ハーバリウム

桜の和風ハーバリウム

この度はありがとうございました!想像以上に素敵でラッピングも梱包も丁寧にして下さりありがとうございます( ˆ-ˆ )プレゼントするのが楽しみです!

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