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ギフト配送時のご注意点と返品・交換・修理について

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ご覧いただき、誠にありがとうございます。

★贈り物について

送り先様に内緒のサプライズはご遠慮ください。
配送先は私の住所氏名が基本なので、送り先様が知らないと受取り拒否されることがあります。
贈り物の場合、住所氏名をお客様ご自身の住所氏名に変更致します。
ご注文者様と送り先様が家族などで苗字が同じ場合、繁忙期などこちらで気付くことが難しいので、直接贈り物として配送を依頼する場合、必ず私にご一報ください。

以上をご連絡頂かなくて、荷物が行方不明になった場合は、郵便事故としても報告できないので弁償できかねます。
また、荷物が戻ってきた場合の再発送は再発送料金と、システム手数料をご請求させていただきます。

★返品・交換・修理について

【到着時の破損について】
接着剤などでパーツを貼り付けているリースなどの作品については、ちょっとやそっとではパーツ外れが起きない様、こちらでも細心の注意、そして作品完成後すぐに発送せずに24時間以上の経過観察も行なっております。
それでも郵送時の状態で外れることもあるかと思います。
その場合は、恐れ入りますがお客様のお手持ちのボンドなどで接着を行ってください。
ご自身で修理不可能な場合、及び、接着外れ以外の破損やキズ等については受取完了後、7日以内にメッセージ機能を使ってご連絡ください(写真の添付もお願いします)。7日を過ぎてからの申し出は修理代金が発生致しますのでご理解よろしくお願い致します。
また、ガラス製品の割れなど、明らかに郵送時のトラブルの場合は郵政さんにご連絡ください。定形外郵便を選択された場合は有償となりますことをご理解ください。

【ご使用後の破損について】
お直し可能な場合もございますのでご相談ください。
商品状態の分かる写真を添付の上、メッセージをお願い致します。
修理代金は応相談となり、返送&発送代の送料はお客様負担となります。

以上、お互い気持ち良いお取引をする為ですので、どうぞよろしくお願い致します。


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作品情報
在庫数1 個サイズ0
配送方法・送料
配送方法配送エリア・備考送料追加送料発送までの目安
指定なし全国¥0(¥0) 0日後

※[発送までの目安]は、minneでの入金確認が完了してから作品が発送されるまでの予定日数です。

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Chisa from tottori

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chisa

お花ハンドメイド

chisa

(220)

休日のお知らせ 11/30 〜12/2 ※対応は12/3以降となり、また、繁忙期により至急の対応はできません。

[ 全 220 件 ]

小枝のスノーフレークオーナメント

小枝のスノーフレークオーナメント

とてもきれいです!ツリーと一緒に壁に飾るだけでウキウキします🎶素敵な作品をありがとうございました🎄🎅🎁✨

スノードームネックレス

スノードームネックレス

ネックレスを2点、購入させていただきました。お写真で拝見した通り、どちらのお品物も大変きれいでした。 スノードームネックレスは、白いお花やパールなど、この時期にぴったりの色合いで、キラキラしていてとても綺麗でした。どんぐりのネックレスも、金属加工されたリーフが繊細で、コロンとしたどんぐりがとても可愛らしいです。こだわりのデザインで凄く素敵でした。 どちらのネックレスも、アジャスターにチャームが付いていて、細部まで丁寧に作成頂いていると感じました。 素敵なお品物をお届け頂き、ありがとうございました。大切に使わせていただきますね!

ワインボトルライト クリア&ミモザ

ワインボトルライト クリア&ミモザ

本日、無事受け取りました! とても素敵で友達に渡すのが楽しみです(*^^*) ありがとうございます♫ また利用させて頂きます!

実りの稲穂ブローチ(帯留め)

実りの稲穂ブローチ(帯留め)

とても可愛い繊細な稲穂が届きました。 帽子などにそっと添えるのが楽しい作品に大満足です(*´∀`*)

小枝のスノーフレークオーナメント

小枝のスノーフレークオーナメント

思った通りの素敵な作品でした。ありがとうございました😊

小枝のスノーフレークオーナメント

小枝のスノーフレークオーナメント

今届きました⤴️すぐ玄関の壁に飾らせて 頂きました。 最初は1個にしようと思ったけどやっぱり2個 にして正解でした😍 凄く素敵です✨ありがとうございました。

お供えアレンジ手毬ポット

お供えアレンジ手毬ポット

最高に素敵です❤︎間違いなく喜んで頂けると思います。 ありがとうございました(^.^)

小枝のスノーフレークオーナメント

小枝のスノーフレークオーナメント

シンプルで可愛いです(* >ω<)b

ワインボトルライト クリア&ミモザ

ワインボトルライト クリア&ミモザ

プレゼント用と自分用に購入しました。 作品も想像していた通り素敵でしたが、梱包から丁寧でおしゃれでした。 写真で見ていましたがプレゼント用のラッピングも素敵です。渡すのが楽しみです。ありがとうございました。

すずらんのハーバリウム

すずらんのハーバリウム

本日、届きました。作品自体はとても素敵ですが、もう少し梱包に手を掛けて頂きたかったです。 2本購入させていただきましたが、1本は真横になるくらいに倒れた状態でしたので、中身が片寄った状態でした。瓶にはエアパッキンが巻かれていましたが、外箱との間になにも詰物がされていなかった事が原因だと思います。 決して安い買い物ではありません。その点が残念でした。

今回はお買い上げありがとうございました。 お客様のご注文はハーバリウムには難しい左右対称というご注文内容、及び、初めてのminneでのご注文ということもあり、かなり気を使わせて頂きました。 □12cm×高さ20cmのお箱に、□4cm×高さ15cmのボトル2本、お客様の仰る通りエアパッキンにそれぞれ入れて、薄葉紙を巻き、さらに外側も薄葉紙で覆い、縛り、そのギャザー弾力で固定しており、横倒しになるとは思われませんでした。 当方は1000件以上のお取引実績がある中、今まで同じ梱包状態で今回のようなクレームはなかったので完璧と思っており困惑しております。 ましてや不本意ながら様々な事情で送った商品が戻されたことがございますが、たとえこの箱に1本しか入っていなくても、横倒しなどということはございませんでした(往復の送付に耐えたということです)。 しかも今回はゆうパックをご選択いただきましたので、「こわれもの」「ビン類」「逆さま厳禁」も指定させていただきました。 お客様が不本意なクレームを言われる事はないと思いますので、横倒しとまでは行かずとも、そうと思われる程傾いていたのでしょうか? だとしますと、郵送中段階においてトラブルがあったとしか思えません。 ゆうパックには補償が付いておりますので、今回の商品到着状態にご不満がございましたら、郵政にご連絡してみてはいかがでしょうか? 初めてのお買い物が満足のいくお取引にならなくて私も残念でございます。

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