ー基本のお知らせー
更新事項は文頭に▶︎で示してあります。

………
当ショップをご覧いただきありがとうございます。
各商品ページの説明や注意点と併せてご購入前に必ずご一読ください。

◆個別のオーダーはお受けしていません。
　当方の提示していないイレギュラーなご注文は一切対応していませんのでご了承ください。


〈作品についての注意点〉

・型紙から作成し一つ一つ手作業で制作している為、同じお品でも少しの差異があります。

・個人で可能な範囲にて一点ずつ丁寧に作成しており、商品仕様や配送等で個別の特別対応は出来ません。

・色味がなるべくわかるように撮影していますが、ご使用のモニター等の環境により実際と少し異なって見える場合があります。

・同一商品でも資材の仕入れ状況によりわずかな色の差がある為、ご購入のタイミングによっては完全に一致した色味ではない場合があります。大差がある場合には別の商品として取り扱います。

・商品の取り扱いには十分ご注意ください。無理な扱いは破損する恐れがあります。

・使用中の事故、誤飲等の責任は負いかねますのでご了承ください。正しいご使用をお願いいたします。

・当ショップの服は公式品のちびぬいを対象としたサイズ専用となります。対象外へのお客様判断による購入及び使用については責任を負いかねます。

・商品価格は、材料の仕入れ状況などにより、お客様への予告無く変更させていただく場合がございます｡


〈購入についての注意点〉

・表示価格は各商品ページの服の価格です。配送料が別途かかります。

・当ショップのぬいぐるみ服をベースに装飾など手を加え販売すること、型取りをする為の分解目的での購入はお断りします。

・基本的に転売の類となることは全てお断り致します。ご注文者様がどなたかへのプレゼントとして購入される場合は一言お知らせいただければと思います。

・送付先情報は正しく入力してください。入力いただいたものにて伝票等作成し、何度も確認してお送りしますので間違いの無いようご入力ください。

▶︎原則注文のキャンセル、返品、交換はできません。

▶︎購入者様都合のキャンセルの場合、手数料分を差し引いた額面のお返しとなります。
（※キャンセル及び返金の詳細についてはミンネのヘルプのページを参照してください。)

▶︎万が一キャンセルされる場合には必ずご連絡ください。
　無断キャンセルされた場合次回からのご購入をお断りします。

▶︎注文後の別注文の配送まとめには対応していません。

・発送までの目安は入金確認が完了してからの日数です。(システムの入金確認が完了が取れるまでに実際の入金日から数日かかる場合も支払い方法によってはございます。)

・minneの決済システムは「後払い決済」以外は先にお支払いとなります。入金確認が取れ次第発送準備をさせていただきます。

・お取り置きや個別の入荷連絡には対応しておりません。

・配送方法は『クリックポスト』又は『レターパックプラス』となります。
　その他の方法についてはご注文前に要相談となります。

▶︎指定の配送方法以外を希望される場合、必ず注文前にご相談ください。
　有料になりますが可能なものは対応致します。
　注文後の配送方法の変更は承れません。


〈配送についての注意点〉

・ポスト投函後の盗難等配送トラブルがありましたら、追跡調査等には可能な限り協力致します。当方に非が無い場合の補償は致しかねます。

・お客様側での配送先情報入力の不備不足については、恐れ入りますが再送時の送料をご負担いただきます。

・毎日発送作業を行っているわけでは無い為お届けまでの日数は長めに表記させていただいています。あくまでも目安とお考えください。

・発送曜日やお届け先地域によって天候事情等でお届けにかかる日数は異なります。到着までには余裕をみてください。

・発送通知から7日経っても未着の場合メッセージより一度連絡をお願い致します。


〈その他〉

・ご注文を受付後、定型文にはなりますがメッセージを送信させていただいております。

・ごく稀にご連絡する場合がありますので、商品到着まで時々メッセージはご確認お願いします。

・当方犬と生活しております。作業場所には入れず対策出来ることをし注意していますが、アレルギーがある方や気にされる方は購入をお控え下さい。

・配送方法付属の追跡上での到着をもってお届けしたものとさせていただきます。到着時の連絡については任意としますが、ご報告いただけるのは大変嬉しいですし助かります。

・minneは非登録でのゲスト購入という方法でも購入が可能です。
こちらではゲスト購入は全て初回購入という表示になり、注文混雑時等は初回か再購入かの把握が困難な場合もあります。
再購入の方には当方都合で恐縮ですが、ご理解ください。

・海外配送は直接のお取引は行っておりません。
海外用のminneのサービスが存在するとのことであり、そちらをご利用ください。
当方から直接海外配送のお手続きは行いませんのでご了承ください。


最終更新→22.10.17
このページは必要に応じて更新しています。

※※文章及びレイアウトのコピーや転用お断り※※


【重要】基本のお知らせ【必読】※購入前に確認必須(10/17更新)

ー発送及び再送に関するお知らせー
更新事項は文頭に▶︎で示してあります。

………

［配送方法について］

クリックポスト(投函)とレターパックプラス(手渡し)でご用意しております。
どちらも追跡番号のある手段ですが、補償は付属しません。

上記以外の方法をご希望の場合、必ず注文の前にご相談ください。
相談の上可能な方法につきましては有料にて対応致します。
▶︎注文後はの変更は基本承っていません。


［発送状況について］

発送は週に1〜2回不定期で行います。
※毎日発送作業を行なっているわけではありません。


［配送日指定について］

発送日、到着日の指定には一切対応していません。
ご注文手続き完了順もしくは商品がご用意出来次第、発送作業日にお送りしています。

️「〇日までに欲しいので…」等のメッセージをいただくことがありますがお応えしていません。
皆様へ同じように順次発送しますので、いかなる場合も特別対応はしません。
お出かけ等で使用したい日がある方はご自身で予定までの日数を考えて、発送目安日と照らし合わせ余裕を持ってご注文ください。


［発送までの目安について］

発送目安は各商品ページに記載しています。
即時決済以外の場合は購入した日からではなく、手続きが全て完了し当方へ配送先情報が表示されるようになってからの日数です。
※ 選択する支払い方法によってはシステム上入金が反映されるまでに数日かかるものもあります。

目安は最大日数を表記しています。
注文の混雑状況によって目安いっぱいお時間いただく場合もありますので余裕を持った注文をお願いします。
気になる方は発送までの混雑状況について注文前にお問い合わせください。


［到着までの日数について］

発送通知後の目安としては、土日・祝日を除いて1〜3日での到着が標準です。
到着日については絶対的なお約束は出来ません。
万が一のこともありますので、充分な余裕を持ってお買い物ください。

※ 沖縄、北海道、離島等お届けの地域によってはかなり日数かかる場合あり。
※運送事情・季節・天候事情によっても通常と異なることがあります。
※過去には季節と地域がら10日ほどかかった事例もございます。


［追跡番号について］

クリックポスト→追跡番号は基本お知らせせず、minneシステムの発送通知のみとなります。
追跡番号が必要な場合はご注文時の備考欄もしくはメッセージへご連絡ください。
レターパックプラス→発送通知とは別途メッセージにて追跡番号をお知らせ致します。

全てこちらでは追跡は確認していますのでご安心ください。
万が一何かあればメッセージへご連絡致します。


［梱包仕様について］

基本的に簡易包装となります。
※商品を可愛く包装したり等はしておりません。

通常、外装はクラフト封筒を使用しておりますが少しの水滴等かかっても大丈夫なように梱包するよう心がけております。
時期や地域によっては防水対策等を追加させていただく場合があります。
※特に梅雨や冬季は気候的に対応が必要と思われる地域へはクラフト封筒に入れる前にジップ袋に梱包したり、外装を宅配袋に変更させていただく場合があります。


［同梱について］

注文後の別注文の同梱(お纏め)には対応しておりません。
一つにまとめたい場合ご連絡いただければ一度キャンセル後に再購入していただくことは可能です。（※１）
一回の注文で複数の品を購入手続き出来ますので、落ち着いてお買い物ください。


［再送について］

宛先不明等で荷物がこちらに返送され他場合、再送手続きを取らせていただきますが送料は改めてお客様負担となります。
再送については基本レターパックプラス(追跡あり手渡し)とし、着払い宅急便も希望があれば対応致します。
恐れ入りますが実費+手数料の価格とさせていただきます。

※お客様の登録・入力誤りによる誤配送等当方に非の無い理由による荷物紛失の場合はこれとは別途対応となります。
※発送後に万が一の受け取り拒否、再発送不要を希望される場合の返金は一度目の送料+各手数料を差し引いた額にて対応となります。

◆やむを得ない事情によりキャンセルさせる場合はなるべく発送前にメッセージよりご連絡ください。


《発送に際してのお願い》

★ minneの登録及び購入手続きの際には正しい住所情報をご入力ください。

発送時には注文票に表記される情報をそのまま入力し伝票を作成又は記入しています。
その為ご入力いただいた情報に不備があると、こちらへ返送されたり、誤配送となることがあります。
番地もですが、マンション等の集合住宅の場合はマンション名や部屋番号の記載漏れや間違いに特にご注意ください。

こちらで疑問に思う場合はご連絡させていただきますが、こちらでわかる場合は限られおりごく稀なパターンです。
ご注文後に配送先情報の不備に気づいた場合は速やかにご連絡ください。

発送後に万が一返送されてきた場合はこちらからご連絡しますので、7日以内に返信をお願いします。
※返送品の後に未発送のご注文品がある場合、正確な住所の確認が取れるまで発送を保留とさせていただきます。

ご入力いただいた情報でお届け出来ず返送された場合は改めて送料をいただくことになります。
再送とならない為にも正確な配送先情報の入力にいま一度ご協力をお願いします。




※１＿ 再購入の際に万が一商品が揃わない場合、責任は負い兼ねます。




最終更新→22.10.17
このページは必要に応じて更新しています。

※※文章及びレイアウトのコピーや転用お断り※※



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