◾️◾️◾️　制作の開始と準備について　◾️◾️◾️

オプション選択の確認：ご購入の際は、有料オプションなど、ご希望の内容に誤りがないか十分にご確認ください。

情報提供の原則：制作は、原則として必要な情報（原稿,データ）がすべて揃った時点から開始させていただきます。

制作原稿の提出場所：ロゴなどのデータは、必ず指定するメールアドレス宛にご提出ください。
　　　　　　　　　　▶︎ roondesign09@gmail.com

◾️◾️◾️　連絡とキャンセルについて　◾️◾️◾️
連絡の期限：デザイン案ご提案後、7日間にわたりお客様からのご連絡が途絶えた場合、ご了承いただけたものとしデザインの入稿を開始いたします。

ライティング（文章作成）：文章の作成はサービスに含まれておりません。お客様ご自身でご準備をお願いいたします。

◾️◾️◾️　品質管理と校正の責任範囲　◾️◾️◾️
校正の徹底：お客様から提供された原稿、および当方で作成したデザインの文字校正やスペルチェックは、一切行っておりません。文字入力作業を当方で行った場合も含め、最終的な校正確認はお客様ご自身の責任でお願いいたします。

QRコードの確認：QRコードはURLに基づき生成されます。URLを変更すると、作成済みのQRコードは使用できなくなりますので、制作途中でURLを変更される場合は必ずご連絡ください。（例：ドメイン変更、SNSユーザーネーム変更、LINEコード更新など）

校正ミスと免責：校正ミスによる責任は、最終確認者であるお客様に帰属します。そのため、校正ミスを理由とした返金や無償での再印刷はいたしかねます。

デザインサイズ：お送りしたデザインは、必ず原寸大でご確認ください。納品完了後または印刷後の「イメージと文字の大きさが違う」といったご要望に基づく無償修正・再印刷は承ることができません。


◾️◾️◾️　データ・デザインの取り扱いについて　◾️◾️◾️
ロゴデータの準備：ロゴデータは、背景が透過された画像データ（PNGなど）または、編集可能なネイティブデータ（AI, PSDなど）をご用意ください。

背景透過処理：透過処理のない画像の場合、当方で切り抜き処理を行いますが、デザインによっては不完全な仕上がりとなる可能性がございます。

画像解像度：お客様からご提供いただく低解像度（画質の悪い）画像は、印刷時にぼやけて仕上がります。これはデータの品質に依存するため、当方では変更・改善できません。

大幅なデザイン変更：デザイン案ご提案後に、一から作り直しが必要となるような大幅な変更依頼は、お客様都合としてお取引をキャンセル、または追加費用をご請求する場合がございます。（費用が発生する際は、事前に必ずご相談させていただきます。）

制作実績としての利用：作成したデザインは、個人情報を除き、当方のポートフォリオや制作実績として使用させていただく場合がございます。掲載不可の場合は、事前にお申し付けください。


◾️◾️◾️　ロゴデータ・デザインの取り扱いについて　◾️◾️◾️
ロゴデータの準備：ロゴデータは、背景が透過された画像データ（PNGなど）または、編集可能なネイティブデータ（AI, PSDなど）をご用意ください。

背景透過処理：透過処理のない画像の場合、当方で切り抜き処理を行いますが、デザインによっては不完全な仕上がりとなる可能性がございます。

画像解像度：お客様からご提供いただく低解像度（画質の悪い）画像は、印刷時にぼやけて仕上がります。これはデータの品質に依存するため、当方では変更・改善できません。

大幅なデザイン変更：デザイン案ご提案後に、一から作り直しが必要となるような大幅な変更依頼は、お客様都合としてお取引をキャンセル、または追加費用をご請求する場合がございます。（費用が発生する際は、事前に必ずご相談させていただきます。）

制作実績としての利用：作成したデザインは、個人情報を除き、当方のポートフォリオや制作実績として使用させていただく場合がございます。掲載不可の場合は、事前にお申し付けください。

◾️◾️◾️　印刷・カラーに関する留意点　◾️◾️◾️
印刷代行サービス：当サービスにおける印刷納品は、お客様に代わって印刷会社へ発注・入稿する「代行サービス」となります。そのため、納品物の品質保証はいたしかねますが、これにより価格を抑えて提供しております。

発注後の変更不可：印刷所への入稿が完了した後は、すぐに印刷・出荷工程に入るため、データの変更やキャンセルは一切できません。

印刷の納期：出荷予定日は目安です。特に加工オプション（箔押し、角丸など）や特殊用紙をご利用の場合、再印刷の可能性も考慮し、通常よりお時間をいただくことがございます。納期保証は行っておりませんので、余裕をもってご注文ください。

色の再現性（CMYKとRGB）：画面表示（RGB）と印刷のインク（CMYK）では色の再現方法が異なるため、画面上の色と完全に一致することはありません。また、ディスプレイ環境によっても色味は変わります。

当方が明らかな印刷不良と認めた場合を除き、「色が濃い・薄い」「イメージと違う」といった理由での無償再印刷はいたしかねます。

色ムラ・差異：印刷の特性上、湿気や気温などの影響により、色ムラや表裏・増刷時の色味に差異が生じる可能性がございます。これらは生産工程で避けられない事象としてご了承ください。

断裁時のズレ：断裁作業の際に、仕上がりサイズに対して1～2mm程度のズレが生じる場合がございます。


◾️◾️◾️　箔押し加工に関する留意点　◾️◾️◾️
加工の特性：箔押しは金型で圧着するため、広範囲にわたる箔押しでは、小さなムラや穴、反対面への型跡（凹み）や擦れ傷が生じる場合がございます。

位置ズレ：加工工程上、箔押しの位置が印刷に対して上下左右に1mm前後ズレる可能性がございます。

デザインの再現性：極細線や小さな文字、細かなイラストなど、繊細なデザインは、加工の特性により潰れたり、欠けたりする可能性が高くなります。

免責事項：上記の加工特性に起因する仕上がりの差異については、全ての印刷・加工で共通して発生し得る事象であり、返金や再印刷の対象外となります。

◾️◾️◾️　納品データと著作権について　◾️◾️◾️
データ編集・加工：納品データをお客様が編集・加工した場合の仕上がりは保証できません。

AIデータ（アウトライン）：AI形式（.ai）での納品は、原則としてアウトライン化済みデータとなります。

アウトライン前データ：アウトライン前のデータをご希望の場合は追加料金が発生し、その際、お客様側のフォント環境によっては表示の不具合（文字化け、位置ズレなど）が生じるリスクがあります。

デザインに使用したフォントデータ自体の譲渡・貸与は、知的財産権の侵害にあたるため行っておりません。お客様ご自身でフォントをご用意ください。

◾️◾️◾️　配送に関する留意点　◾️◾️◾️
配送期間：沖縄県や離島などの一部エリアは、船便となる可能性があり、到着まで発送から1週間程度かかる場合がございます。

国内配送限定：商品の発送（不良品対応含む）は日本国内に限ります。

長期休業期間：印刷会社の長期休業期間（年末年始、お盆、メンテナンス期間など）前後は、出荷が遅れる場合がございます。

天候・災害の影響：天候不良や災害、交通規制などの影響により、指定日・指定時間にお届けできない場合がございます。

配送中の事故：配送中の紛失・破損事故が発生した場合、原則としてお客様と配送会社の間でご解決をお願いしております。当方としても、合理的な根拠に基づくご連絡があった場合は、配送会社への対応を促すなどの協力は行います。

納期の遅延と免責：配送業者の事情、印刷会社の事情、または当方の不測の事態により納期に遅延が生じた場合、それによりお客様に直接的・間接的に生じた一切の損失について、当方は責任を負いません。

再発送の費用：長期不在、受取拒否、住所不明などで商品が当方に返送された場合、再発送をご希望の際は「送料＋その他手数料」をご請求させていただきます。返送後の保管期間は2週間です。

◾️◾️◾️　不適当なお取引と免責事項　◾️◾️◾️
お取引の中止基準：以下の項目に該当すると当方が判断した場合、お客様都合にてお取引をキャンセルさせていただく場合がございます。

横暴な態度、不誠実なやり取り、サービス範囲外の過度な要求

お取引中に5日以上連絡が途絶えることを繰り返す

マルチ商法、著作権・肖像権侵害の恐れがあるもの、誹謗中傷、公序良俗に反するもの

業務内容や連絡先が不明確なもの、嫌がらせ目的の過剰な修正依頼、過去に悪質と判断された取引

その他、当方が不適当と判断したもの

キャンセル後の対応：上記理由によりキャンセルとなった場合、今後のご依頼はお受けできません（ブロック対応）。キャンセル後はいかなる対応もいたしかねます。

免責事項：納品物のご利用により、万一何らかの損害が発生した場合、全責任は利用者に帰属し、当方は一切の責任を負いかねます。

お客様都合による損害・トラブル（準備・確認・納期関連）

配送会社に起因する損害・トラブル

天災、事故、故障等による作業遅延・データ喪失

制作内容に関する第三者からのクレーム（お客様が対応するものとします）

本サービスの運営内容や利用条件等は、予告なく変更・中止することがあります。

サービスご利用にあたってのお願いと留意事項

お客様にご満足いただけるイラストを制作するため、お写真をご提供いただく際は、以下の点にご協力をお願いいたします。

1. 写真の画質と光の加減

◾️可能な限り、高画質のお写真をお送りください。

◾️アプリなどで加工されていない、自然光のもとで撮影されたものが理想です。

◾️画面のスクリーンショットではなく、元データをお送りいただくと、より細部まで再現でき、仕上がりが美しくなります。（スクリーンショットでも対応可能な場合がございます。）

◾️画質が低いお写真や、紙焼き写真のスキャンデータでも、制作可能な場合がございます。まずはお気軽にご相談ください。

◾️白飛びや、濃すぎる影のない、明るくクリアなお写真をご用意ください。

2. ピントと構図の確認
◾️毛並みや表情がはっきりと分かる、ピントの合った鮮明な写真をお選びください。

◾️ブレやぼけが強いと、細部の描写が困難となります。

◾️ペットの全身がしっかりと写っているものをお願いします。（体の一部が隠れていないかご確認ください。）

◾️全身を写すイラストではない場合（例：お顔のみのイラスト）は、上半身が鮮明に写っていれば問題ありません。

◾️背景にご注意ください。 芝生や毛足の長い絨毯の上では、ペットの足元が隠れてしまうことがあります。可能であれば、フローリングなどの平らな場所での撮影をおすすめします。

3. 写真のアングル（角度）
◾️ペットの目線の高さに合わせてカメラを構えたお写真がおすすめです。

◾️高い位置から見下ろすアングルで撮影すると、顔が大きく写る仕上がりとなる傾向があります。ご希望の仕上がりに合わせてご検討ください。


お写真アップロードの際の注意点

🔔 ご注文から制作開始までの流れ

色の仕上がり：モニター設定と実際の印刷物との間に色の差異が生じます。この色味の違いを理由とした交換やご返金には応じかねますので、予めご理解ください。

商品内容	：商品本体のみの販売です。額縁やその他撮影用の小道具は一切付属しません。

納期起算日：制作期間のカウントは、【制作に必要な全ての情報（リストや写真等）のご提出が完了した時点】をもって開始いたします。

情報のご提出：制作に必要なリストや写真は、ご注文と同時、または直後に速やかに提出できる状態で手配をお願いいたします。

納期カウント停止：お客様からの情報（確認事項へのご返答など）をお待ちしている期間は、納期の計算が一時停止いたします。

ご連絡について：メールでのご返信は、時間帯を問わず、深夜や早朝となる場合がございます。


🛑 制作着手後の変更・キャンセル

キャンセル可否： 制作着手後のキャンセル（全額返金）は一切お受けできません。

納期のリセット：変更があった場合、納期は変更内容確定の日時を新たなスタート地点として再計算されます。

特殊な記載：サンプルと異なる文章、日付、お名前（例：全て大文字希望など）の記載方法をご希望の場合は、必ずご注文前にご相談ください。

🚚 配送と納品後のご確認

配送日指定：個別での配送日（お届け日）のご指定は承っておりません。設定納期に準じて順次発送いたします。

納期の定義：納期指定は「〇〇日までに当店から商品を発送する」という意味です。「〇〇日までに手元に到着させたい」といった到着希望日には対応しておりません。

納品後の確認：商品到着日（不在票投函日、宅配ボックス配達日を含む）から5日以内に、必ず内容をご確認ください。
お急ぎ便は、確認納品日当日中に確認とご連絡をお願いいたします。

不良時のご連絡：再作成が必要な場合は、専用フォーム、にてご連絡ください。

🚨 再作成と免責事項

不良・破損時の対応：制作上の不良や配送中の破損・事故、天候による遅延などが発生した場合、迅速に再作成対応いたします。ただし、それによりお客様のご利用日に間に合わなかった場合の損害賠償や責任は一切負いかねます。

再作成対応期間：再作成には加工方法により日数がかかります。ご利用日の7日前までにご連絡いただければ再納品が可能です。

余裕を持ったご注文：再作成のリスクを考慮し、ご利用日の12日前発送を目標とした余裕のあるスケジュールでご注文ください（離島を除く）。

期限切れの再作成：ご利用日の7日前を過ぎて再作成をご依頼された場合、商品のお届けはご利用日以降になる可能性が高いことをご了承ください。

返品・返金：お名前や記念日入りなど、オーダーメイド要素のある商品は、いかなる理由でも返品（返金）はできません。再作成のみの対応となります。

キャンバス印刷の特性：キャンバスの凹凸により、写真の顔部分に線のくぼみなどが生じる場合がありますが、これは製品の特性であり不良ではございません。再作成の対象外となります。気になる場合は、ポスターまたはパネル印刷をご利用ください。

運営上の不可抗力：当店は個人運営です。病気、事故、天災など、不可抗力により制作続行が不可能となるリスクがございます。その際は代金は全額ご返金いたしますが、ご使用日に間に合わなかったことに対する責任は負いかねます。

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