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異世幻影店にお越しくださりありがとうございます。

異世幻影店は暗闇の中に灯る小さな光に自然に足が向いてしまうように"そこにいるだけで癒されるような心の拠り所になれたら"という願いを込めて名付けたお店です。

透明感を大切にした、シンプルながらも"何故か懐かしくてどこか暖かい"そんな作品をお届け出来るよう、丁寧に心を込めて制作しお届けしています。


❖トラブルを防止するため購入前に必ず最後までお読みください。

購入していただいた際、発送時のメッセージはメールの内容と重複し必要ないと感じる方もいらっしゃると思いますので、お客様からのメッセージがない場合こちらからはお送り致しません。
何かお知らせや発送の遅れなど連絡が必要な場合のみこちらから連絡させていただきます。
お客様からのメッセージやレビューに対しては全て返信させていただきますのでご理解いただければ幸いです。

〇購入の際の注意点について
⚠️猫が家にいます。毛などの混入をなるべく防いではいますが重度のアレルギーの方などは大変申し訳ありませんが作品の購入を控えることをお勧め致します。

・作成時には細心の注意を払っておりますが細かい傷や気泡が入る場合があります。また金具に多少の汚れや塗装ムラが初めからある場合がございます。ご了承ください。
※水や空気などを表現するためにあえて気泡を残したままにしている作品も多いですが、それも含めて作品を楽しんでいただけたら幸いです。
・市販品のような完璧さを求める方にはおすすめ致しません。一つ一つ手で作っていることをご理解いただける方のみご購入お願いします。

⚠️金属アレルギーについて・サージカルステンレス製の金具であってもアレルギー反応が出た場合直ちに使用をおやめ下さい。(サージカルステンレスではなくステンレス製のものはアレルギー対応ではございません。ご注意ください。)

・金具を変更する場合、金具のカンが着いている場所により、写真と丸カンの数や位置が異なる場合がございます。そのため長さに多少のズレが生じます。ご了承ください

・金具の色は金、銀、ロジウムと書いてあるものは落ち着いた色合い。
ゴールド、シルバーと書いてあるものはメッキ加工の強い目を引く色合いとなっています。(シルバーと書いてあるものはほぼ白銀です。)

❖無断転売はトラブルがあった際責任を負いかねますのでおやめ下さい。


〇掲載画像について

❖実際の色に近づけるように撮影しておりますが、多少色が異なる場合がございます。(実物より色が濃く鮮やかにかに写っていることが多いです。)


〇作品のお取り扱いについて

・強い力を加えると破損の原因になります。1点物が多いため基本的に交換が出来ませんのでお気をつけください。

⚠️天然石やレジン、ドライフラワーは紫外線に弱いものが多く経年劣化をします。直射日光を避けての保管をお願い致します。

・御手数ですが使用後に汗や皮脂などを拭き取って保管していただけると長持ち致します。

⚠️小さなお子様、認知症の方、動物の御家族がいる場合は手の届かない場所での保管をお願い致します。

⚠️作品によっては少し先が尖っているものなどがありますのでご注意ください。
誤飲や踏んだり振り回したり、不注意による怪我には責任を負えませんのでくれぐれもご注意ください。


〇発送方法

・普通郵便は翌日配達やお急ぎ対応、追跡サービス、保証などはありません。予めご了承ください。
・追跡サービスが必要な方はクリックポストをお選びください。

❖匿名発送が良い方はご相談ください。

・納品書は同封致しません。必要な方は備考欄にご記入ください。(注文量が多い場合は確認のためお付けすることがございます。)

梱包・発送について→ #minne https://minne.com/items/32368188

❖送料が足りなかったり、多かったりする場合の値段は請求したりお返ししたり致しません。印刷代や梱包代の1部としてご了承ください。


〇返金・交換について

◇注文と違う作品が届いた場合や作品の不足、初期破損などがあった場合は商品御到着後3日以内にご連絡ください。ご相談後、返金・交換などの対応をさせていただきます。

〈交換について〉初期破損・初期不良、違う作品が届いた場合に対応致します。写真で状態を確認させていただいた後、返品していただき、正しい作品を発送致します。返送料は1度ご負担いただき交換の際切手にてお返し致します。

〈返金について〉初期破損・初期不良の場合にのみ対応致します。写真で状態を確認させていただいた後、返品をしていただき、作品代・送料・返送料をお振込みさせていただきます。

❖思ったサイズやイメージと違う、やっぱりいらない、紛失した、踏んで壊れた、本来の用途と違う用途で使い壊れたなどのお客様都合による返品や返金は一切承っておりません。
また長期ご不在のご購入での紛失や雨などで発送中に封筒や箱が濡れていたからという理由での交換、返品、返金はできません。

※初期破損の場合は作品の入っている透明の袋から出さずに壊れている状態を写真に撮っておいていただけますようお願い致します。
⚠️外装の梱包から開封動画を撮ってくださっている方はスムーズな対応ができます。


詳しくはこちらをお読みください。
→ 返金・交換について #minne https://minne.com/items/32438057


〇キャンセルについて
・作品注文後、7日以内に入金がない場合は自動的にキャンセルにさせていただきます。
※キャンセルをされる場合は自動キャンセルを待つのではなくなるべくお早めにキャンセルのメッセージをお願いします。

⚠️ご購入後未入金のまま無言キャンセルをされたお客様とのお取引は信頼性にかけ、他のお客様の迷惑になるため次からのお取引はお断りさせて頂きます。

※後悔やご不満が残らないようじっくりお考えの上ご注文、ご検討、お願い致します。

ご質問等ございましたらどんなに小さなことでもメッセージにてご相談ください✨

ここまで読んでくださりありがとうございます🙇

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