ショッピングガイド

ご来店ありがとうございます。ご注文時の注意点をご案内いたしますのでご確認ください。 ◆販売について 毎月商品入れ替え制です。 原則全て一点もので再販はございません。 完成品についてはご入金より１週間以内に発送いたします。 受注制作につきましてはご入金後に制作を開始し、２週間を目処に発送いたします。 完成品、受注制作同時ご注文の場合は原則同梱させていただき、商品完成次第発送いたします。 ご注文時、発送時はminneより確認メールが送信されますのでご確認ください。 ◆商品について 全て手作業による製作のため、商品ごとに色や形が異なる場合はございますが一点ものとしてご理解いただきますようお願いいたします。 また、資材の入荷時期により色や形が画像と異なる場合もございます。 画像はご覧のモニターにより実物と異なって見える場合があります。事前に素材やサイズ等を十分にご確認いただき、気になる点は必ずお問い合わせください。 商品改良のため、予告なしにデザイン・仕様を一部変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。 ◆素材について 金属パーツはメッキ加工されたものや真鍮等を使用しています。 金属アレルギーの方や、メッキ加工した製品が肌に合わない方はご注文をお控えください。 商品によっては樹脂製パーツに交換可能です。ご注文の際に選択してください。(2枚目の画像をご参考ください) 天然石等は自然のものを使用しているため、一部凹みや傷などが含まれる場合もございますが、デザインの妨げにならないものを選んで使用しております。また、形・色など個体差があり、画像と異なる場合がございますのでご了承ください。 ◆包装について 商品は透明袋による簡易包装とさせていただいております。ラッピングは対応しておりません。 梱包には十分に注意して発送しておりますが、発送後の紛失・破損については当方では補償いたしかねますのでご了承ください。 ◆配送について 原則定形外郵便にてお届けいたします。 追跡、補償、発送番号はございませんのでご了承ください。 原則ご注文順に対応しておりますが、ご注文内容によって発送日が前後する場合がございますことをご理解ください。 発送は平日に行います。土日祝日にまたがる場合、商品の到着に遅れが生じる可能性がありますが、ご了承ください。 発送予定日が土日祝日に該当した場合、翌平日に後ろ倒しになることがございます。その結果発送予定日数を超えるケースがございますが、ご理解ご了承くださいますようよろしくお願いいたします。 ◆アフターフォローについて 当店にてご購入いただいた商品は全て修理を承ります。 ただし状態や資材の在庫状況によっては修理できない場合もございますのでご了承ください。 修理に伴う返送の際の送料につきましてはご負担いただきます。 ◆再販リクエストについて 過去作品につきましても資材に在庫があれば再販可能です。お気軽にお問い合わせください。 ただし、生地のお取り寄せや、柄違いデザイン違い等カスタマイズが発生する場合は+500円のオプション料をいただきます。ご了承ください。 ご不明な点につきましてはお問い合わせいただきますようよろしくお願いいたします。