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【発送について】 ○ 通常、ご入金確認から発送までは土日祝日を除く約10日ほどいただいております（オーダー制作を除く）。10日以内の発送をご希望のお急ぎの方や日時指定がある方は、必ず《ご購入前》にメッセージをお願いします。その場合、日時指定や追跡補償のある宅急便コンパクト、宅急便のみの対応となります（ご購入時に備考欄に日時指定を記載されても対応が出来かねます。また定形外郵便を選択された場合はヤマト着払いの発送に変更させていただきます） ※なお、ご購入後の急ぎ対応は別途、制作料金がかかります（ヘッドドレス：+1000円　ヘッドドレス以外(複数オーダー含む)：+3000円） ○ 梱包は丁寧に行っておりますが、万が一の運送時の破損・紛失は、お選びいただいた発送方法の規定に基づいた中で対応いたします（補償のない発送方法では対応できませんのでご了承ください） 【商品について】 ○ ご購入後の返品・キャンセルはお断りしておりますため、ご質問・ご要望などは些細なことでもご購入前にご質問ください ○ 閲覧環境により、写真と実物に多少色の差などが出ることがあります ○ 自然な素材を中心に 1点1点手作りで制作していますため、出品写真と全く同じものはご用意できません。ご理解のうえご購入ください ○ プリザーブドフラワー・ドライフラワーの特性上、大変繊細なパーツもございます。お取り扱い時、花部分を持ったり引っ張ったりされますと、土台部分から抜けてしまったり、ちぎれる可能性があります。お取り扱いには十分ご注意くださいませ(なお、これらの特性上、ご使用時の破損保障はございませんのでご了承ください)制作時には、出来る限り破損しないように施工しておりますが、100%破損しないものではございませんことをご理解の上、ご購入ください ○ パーツサイズは花びら・実・葉のつき方、大きさなどが写真とことなります。全体のバランスをみて選ばせていただきますため「小さい・大きい」「写真と違う」などのクレーム・交換などはお受けできません ○ 素材は時期により色味や種類が写真とことなる場合があります /// オーダーについて /// オーダー方法は2種類です。 【セミオーダー】 セミオーダーは、すでに販売している作品を元に、ご希望の花材をプラスしてアレンジしたり、ドレスや会場装花に合わせて少し花材の変更をするなど、お客様の理想の結婚式により近づくデザインオーダーが可能です。一からデザインをご提案する《フルオーダー》より発送までの期間も短く、デザインの元があるのでやりとりがスムーズです。 ◎ 発送までの期間 ご入金確認後より2週間～3週間（繁忙期は1か月）ほどお時間をいただく場合があります。（花材があればご入金確認後～発送まで10日ほど） ◎セミオーダーの流れ ① メッセージを送る セミオーダーの元となるご希望の作品ページの「作品について質問をする」から ・アレンジの希望（参考となる画像やURLの添付でもOKです） ・着用ドレス / 着物画像 ・挙式時期 ・納品希望時期 ・ご予算 の内容を、出来る限りご記載の上お送りください 　↓ ② 当方よりご連絡 いただいた内容をもとに、確認事項などを制作に必要な情報をお伺いし、デザインを決定します デザイン、ご予算が確定次第、専用フォームをお作りしますので、ご入金手続きをお願いします ↓ ③デザイン案のご連絡 ご入金手続きが確認出来ましたら、①、② の内容をもとに制作いたします （基本的に②までに仕上がりイメージをすり合わせているため、修正や変更はお受けしておりません） なお、大幅な変更は追加デザイン費用+1000円で対応可能です 　↓ ④ 仕上げ制作&発送 仕上げの制作期間に5日～10日ほどいただいております。 発送完了後、ご連絡差し上げます。 ※お急ぎの場合は、希望納期日を最初のご連絡で必ずお伝えくださいませ 【フルオーダー】 フルオーダーは、ドレスやヘアスタイル、会場イメージなどに合わせて、すべて一からデザインをご提案します 完全オーダーメイドのため、お客様の理想を全て詰め込んだデザインに仕上がります ◎ 発送までの期間 ご入金確認後より3週間～4週間（繁忙期は〜2か月）ほどお時間をいただく場合があります。（花材があればご入金確認後～発送まで10日ほど） ◎フルオーダーの流れ ① メッセージを送る プロフィールの「作家にメッセージを送る」から＜フルオーダー希望＞を明記し、 ・ご希望(参考)の仕上がりイメージ画像（※1） ・当日の会場装花カラーや式の雰囲気 ・着用ドレス / 着物画像 ・挙式時期 ・納品希望時期 ・ご予算 の内容を、出来る限りご記載の上お送りください （※1 参考画像などがない場合はヒアリングをしてデザイン提案を行います） 　↓ ② 当方よりご連絡 いただいた内容をもとに、確認事項などを制作に必要な情報をお伺いし、デザインを決定します デザイン、ご予算が確定次第、専用フォームをお作りしますので、ご入金手続きをお願いします ↓ ③デザイン案のご連絡 ご入金手続きが確認出来ましたら、①、② の内容をもとに制作いたします （基本的に②までに仕上がりイメージをすり合わせているため、修正や変更はお受けしておりません） なお、大幅な変更は追加デザイン費用+1000円で対応可能です 　↓ ④ 仕上げ制作&発送 仕上げの制作期間に7日～14日ほどいただいております。 発送完了後、ご連絡差し上げます。 ※お急ぎの場合は、希望納期日を最初のご連絡で必ずお伝えくださいませ