※作品が届きましたら必ず検品をして頂き、問題がありましたらレビューではなくメッセージで1週間以内にご連絡ください。
《発送の目安》
受注制作の作品はご入金確認後【2週間】以内の発送となっております。(ウェルカムボードを除く)
ご入金順に制作しておりますのでお早目にご入金をお願い致します。
また、在庫がある作品も1週間を目安に発送準備をしておりますのでご了承下さい。
《プレゼント・大量購入などのご要望》
「⚪️︎⚪️︎日までに作品を届けて欲しい」などの期日のご要望は基本的にお受けできません。
プレゼントなどで期日がある場合は追加料金で日付指定の出来る宅配便などに配送方法を変更出来ますので必ず事前にメッセージでご相談下さい。
(通常は定型外普通郵便です。何日で届くかはわかりません。)
大量購入の場合は事前にメッセージにて制作期間をご確認下さい。
《返品・交換について》
※不良やご納得頂け無い場合はレビューに書かずに、メッセージにてご連絡下さい。
できる限りの対応をさせて頂きます。
【不良品の場合】
商品ご到着から1週間以内であれば使用されていても、新品と交換させて頂きます。
不具合箇所の写真を添付の上、メッセージにてご連絡下さい。
また、こちらのミスでの誤配送(色間違え)などもすぐに交換させて頂きます。
こちらのミスの場合、交換にかかる配送料は全て私が負担します。
【ご納得頂け無い場合の交換】
「イメージと違った」などのお客様都合の交換の場合、お届けから1週間以内の〔未使用品〕に限り返品交換をお受け致します。(ウェルカムボードを除く)
尚、お客様都合での交換の場合、交換にかかる配送料はお客様負担になります。
返品(返金)はお受け出来ません。
【業者の配送ミスによる不着】
万が一、配送事故などにより作品が届か無い場合は発送連絡から10日後を目安に私にご連絡下さい。
お客様の最寄りの郵便局・こちらの郵便局に調査を依頼し「こちらのミス」または「郵便局のミス」が判明した場合は私の負担で再配送させて頂きます。
「お客様の住所記入ミス」などお客様都合で郵便物がこちらに戻ってきた場合は着払いにて再発送させて頂きます。(送料は120円以上になります。)
お客様都合の場合は返品(返金)は出来ません。
※作品が届きましたら必ず検品をして頂き、問題がありましたらレビューではなくメッセージで1週間以内にご連絡ください。
《発送の目安》
受注制作の作品はご入金確認後【2週間】以内の発送となっております。(ウェルカムボードを除く)
ご入金順に制作しておりますのでお早目にご入金をお願い致します。
また、在庫がある作品も1週間を目安に発送準備をしておりますのでご了承下さい。
《プレゼント・大量購入などのご要望》
「⚪️︎⚪️︎日までに作品を届けて欲しい」などの期日のご要望は基本的にお受けできません。
プレゼントなどで期日がある場合は追加料金で日付指定の出来る宅配便などに配送方法を変更出来ますので必ず事前にメッセージでご相談下さい。
(通常は定型外普通郵便です。何日で届くかはわかりません。)
大量購入の場合は事前にメッセージにて制作期間をご確認下さい。
《返品・交換について》
※不良やご納得頂け無い場合はレビューに書かずに、メッセージにてご連絡下さい。
できる限りの対応をさせて頂きます。
【不良品の場合】
商品ご到着から1週間以内であれば使用されていても、新品と交換させて頂きます。
不具合箇所の写真を添付の上、メッセージにてご連絡下さい。
また、こちらのミスでの誤配送(色間違え)などもすぐに交換させて頂きます。
こちらのミスの場合、交換にかかる配送料は全て私が負担します。
【ご納得頂け無い場合の交換】
「イメージと違った」などのお客様都合の交換の場合、お届けから1週間以内の〔未使用品〕に限り返品交換をお受け致します。(ウェルカムボードを除く)
尚、お客様都合での交換の場合、交換にかかる配送料はお客様負担になります。
返品(返金)はお受け出来ません。
【業者の配送ミスによる不着】
万が一、配送事故などにより作品が届か無い場合は発送連絡から10日後を目安に私にご連絡下さい。
お客様の最寄りの郵便局・こちらの郵便局に調査を依頼し「こちらのミス」または「郵便局のミス」が判明した場合は私の負担で再配送させて頂きます。
「お客様の住所記入ミス」などお客様都合で郵便物がこちらに戻ってきた場合は着払いにて再発送させて頂きます。(送料は120円以上になります。)
お客様都合の場合は返品(返金)は出来ません。