電話折返し確認｜連絡可能時間 Excel

「折返しを待っている方が増えてきた。今、電話していいのはどの依頼だろう？」 Webの停止で増えた電話問い合わせの受付を担当するあなたへ。 折返しを急ぎたくても、相手が電話に出られる時間はそれぞれ違うよね。まだ話せていない依頼の中から、今連絡できるものを確かめたい。そんなときに使う、折返し依頼の受付表です。 相手の連絡可能な時間と、連絡が成立した日時、確認したい時点を入力すると、まだ折返しが成立していない依頼が、連絡できる時間内なのか、これからなのか、すでに過ぎているのか分かります。入力に足りないところや食い違いがあれば、その理由も表示されるので、判断する前に確かめたい箇所を見つけられます。 「この方には今かけられそう」「こちらは、もう一度都合を確かめてからにしよう」。一覧を見ながら、自分で次の動きを決められる。電話する相手と連絡先は参照番号を手がかりに元の資料で確かめて、折返しへ進めます。 次の電話をかける前に、相手の都合と、まだ話せていない依頼をひと呼吸おいて確認する。そのための受付表を、手元に置いてみませんか。 「うちの仕事に合わせて、こんなのも作れない？」 そんなご相談もどうぞ。内容を伺って、お見積もりします。 ramaya08010801@gmail.com