ご購入の前に一度ご一読ください

この度は、当ショップのキャンドルに興味を持っていただきありがとうございます。 ご購入前に、以下の注意事項をご確認いただき、内容をご理解のうえご購入をお願いいたします。 🕯️ハンドメイド作品について🕯️ ・すべて一点一点手作業で制作しているため、色合い・形・模様・サイズ・表面の質感などに多少の個体差がございます。 ・制作過程で、気泡や小さな埃、傷、凹凸などが生じる場合がございます。ハンドメイドならではの風合いとしてお楽しみいただけますと幸いです。 ・色付きのキャンドルは、着色材の性質上、時間の経過とともに色移りや色褪せが生じる場合がございます。 ・掲載写真は、お使いのモニターや照明環境などにより、実物と写真で色味が異なって見える場合がございます。 🕯️配送について🕯️ ・通常、ご入金確認後【約1週間程度】で発送いたします。 ・すべて個人で制作しているため、ご注文状況によっては発送までにお時間をいただく場合がございます。 ・夏季期間は、キャンドルの品質をできるだけ保つため、クール便等で発送いたします。そのため、通常より送料が変更となる場合がございます。 ・梱包には十分注意しておりますが、キャンドルは非常にデリケートな素材です。配送中の衝撃や温度・空調、保管環境などの影響により、ひび割れ・欠け・表面の凹凸や粗さなどが生じる場合がございます。 ・発送前に一点ずつ検品しておりますが、配送中に生じた変化についてはあらかじめご了承ください。 🕯️キャンドルの保管について🕯️ ・直射日光の当たる場所や、高温多湿になる場所は避け、空調の整った、涼しく風通しの良い場所で保管してください。 ・キャンドルは熱に弱いため、夏場や車内など高温になる場所に長時間置かないようご注意ください。 ・箱に入れたままではなく、保管・使用の際は箱から出してください。 🕯️ご使用時の注意🕯️ ・ご使用前に、必ず付属の取扱説明書をお読みください。 ・必ず不燃性のお皿や器などの上に置いてご使用ください。キャンドルが溶ける際にロウが垂れる場合がございます。 ・火を灯している間は、絶対にその場を離れないでください。 ・お子様やペットの手の届かない場所でご使用ください。 ・燃えやすいものの近くでは使用しないでください。 ・火の取り扱いには十分ご注意ください。 ・使用中の事故・怪我・火災等につきましては、当ショップでは責任を負いかねますので、十分に注意してご使用ください。 🕯️返品・キャンセルについて🕯️ ・ハンドメイド作品の特性上、イメージと違った、写真と色味が違って見えるなど、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。 ・商品到着時に明らかな破損や不備がございましたら、【商品到着日より7日以内】にご連絡ください。 ・その際は、商品の状態が確認できる写真とあわせて、以下の内容をお知らせください。 ① お名前 ② ご注文番号 ③ ご連絡先 ④ 商品の状態が分かる写真 ・7日を過ぎてからのご連絡や、商品の状態を確認できない場合は、対応いたしかねる場合がございます。 ・配送中の破損につきましては、商品の状態を確認したうえで対応させていただきます。 🕯️再発送について🕯️ ・ご購入者様によるお届け先住所の入力間違い、「住所不定」「長期不在による保管期限切れ」など、お客様都合で商品が返送された場合、再発送の送料は着払いにてご負担いただきます。 ・商品が返送された場合は、メッセージ等でご連絡いたしますので、連絡日から【7日以内】にご返信ください。 ・7日以内にご連絡がない場合は、キャンセル扱いとさせていただき、商品代金の返金はいたしかねますのでご了承ください。 ・ご購入の際は、お届け先住所・お名前・電話番号などに誤りがないか、必ずご確認をお願いいたします。 🕯️複数ご購入の場合🕯️ 複数の商品を、それぞれ異なる住所へ発送をご希望の場合は、送料計算の都合上、お届け先ごとに分けてご購入をお願いいたします。 ⸻⸻⸻⸻⸻⸻⸻ 一つ一つ手作業で制作しているため、既製品とは異なる部分もございます。 多少の個体差や手作りならではの風合いも含めて、キャンドルを楽しんでいただけましたら嬉しいです。 最後までお読みいただきありがとうございます。 皆さまの日常に、キャンドルの灯りがそっと寄り添えますように。 ご不明な点がございましたら、お気軽にメッセージよりお問い合わせください。