ご購入前のご案内

shocotsをご覧いただきありがとうございます。 気持ちよくお買い物していただけるよう、配送や包装についてよくあるご質問をまとめました。 ・基本送料 全国一律240円 ・5,500円以上のお買い上げで基本配送送料無料 ・追跡・補償のある配送は＋300円で変更できます ・現在はご自宅用の簡易包装のみでお届けしています ⸻ Q. どのような方法で発送されますか？ ご注文内容やサイズに合わせて、shocotsにて配送方法を選んで発送いたします。 基本送料は全国一律240円です。 Q. 追跡・補償のある配送方法は選べますか？ はい。追跡・補償のある配送をご希望の場合は、＋300円で変更できます。 配送状況を確認したい場合や、より安心できる配送をご希望の場合にご利用ください。 ご希望の際は、ご購入前にメッセージよりお知らせください。 Q. 5,500円以上の場合、送料はどうなりますか？ 5,500円以上のお買い上げで、基本配送の送料が無料になります。 追跡・補償のある配送をご希望の場合は、＋300円のみご負担いただきます。 ご希望の際は、ご購入前にメッセージよりお知らせください。 Q. いつ頃発送されますか？ 各商品ページに記載している発送目安をご確認ください。 複数の商品をご注文の場合は、発送目安の長い商品に合わせてお送りする場合があります。 Q. 急ぎで発送してもらえますか？ 制作や発送状況によってはご希望に添えない場合があります。 お急ぎの場合は、ご購入前にメッセージよりご相談ください。 Q. ラッピングはできますか？ 現在、ギフトラッピングはお休みしており、ご自宅用の簡易包装のみでお届けしています。 ラッピングは準備が整い次第、再開予定です。 Q. 簡易包装はどのような状態ですか？ 商品を保護しながら、できるだけシンプルな包装でお届けしています。 実際の包装イメージは掲載画像をご覧ください。 Q. 複数の商品を一緒に注文できますか？ はい。複数の商品をまとめてご注文いただけます。 可能な限りひとつのお荷物にまとめて発送いたします。 Q. 柄の出方は写真と同じですか？ 総柄の生地を使用している商品は、裁断する位置によって柄の出方が一点ずつ異なります。 それぞれの個性としてお楽しみいただけましたら幸いです。 Q. 写真と実物の色は同じですか？ できる限り実物に近い色で撮影していますが、ご覧になるモニターや端末によって多少異なって見える場合があります。 Q. 商品に不具合があった場合は？ 到着した商品に不具合やご注文内容との相違がございましたら、状態を確認のうえ対応いたしますので、メッセージよりご連絡ください。 その他、ご不明な点がございましたら、ご購入前でもお気軽にお問い合わせください。