配送に関する注意事項

必ず下記内容をご承諾の上、ご購入をお願いいたします。 【お客様都合による返品・交換・キャンセルについて】 ・ご注文完了後のキャンセル、注文内容の変更（数量・種類など）はお受けできません。 ・お客様のご都合（イメージと違う、注文間違い、サイズが合わない等）による商品の返品・交換はお受けしておりません。 【当店理由による返品・交換（商品違い・初期不良・破損）について】 ・商品の管理・品質には万全を期しておりますが、万が一「注文と異なる商品が届いた場合」や「初期不良・破損等の不備があった場合」は、速やかに交換または返金の対応をさせていただきます。 ・商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ・ご連絡の際は、状況確認のため不備箇所の写真のご提供をお願いする場合がございます。 ・当店理由による返品・交換に伴う送料および手数料は、すべて当店にて負担いたします。 【返品・交換がお受けできない場合】 以下のいずれかに該当する場合は、当店の過失による不備であっても返品・交換の対象外となりますのでご注意ください。 ・商品到着から7日以上が経過した場合 ・ご使用になられた商品 ・お客様のもとでキズ、汚損、臭いの付着等が生じた商品 ・事前のご連絡なしに商品が返送された場合 【送料・発送について】 ・商品の発送は、原則として平日のみとなります。土日祝日および弊社休業日は発送業務を行っておりません。 ・ご注文状況や、天候・交通事情・配送会社の都合等により、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。 ・年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間などの長期休業期間中は、通常より発送・配送にお時間をいただく場合がございます。 ・離島および一部地域につきましては、通常より配送日数がかかる場合がございます。 【配送先情報について】 ・ご注文前に、お届け先の住所・氏名・電話番号に誤りがないか必ずご確認ください。 ・住所不備や転居、長期不在等により商品がお届けできない場合がございます。 ・発送後のお届け先変更（転送）が発生した場合、転送にかかる送料は購入者様のご負担となります。 【配送事故・商品破損について】 商品に破損や汚損などの配送事故がございましたら、商品到着後24時間以内にメッセージよりご連絡ください。 ご連絡の際は、状況確認のため以下のお写真のご提供をお願いいたします。 ・商品全体の写真 ・破損箇所の写真 ・梱包状態が分かる写真 ・配送ラベルが確認できる写真 なお、土日祝日および弊社休業日はご対応できかねますので、翌営業日以降の対応となります。 ※お受け取りから24時間を経過した場合や、商品をご使用になられた後の破損につきましては、 配送事故としての対応ができかねる場合がございます。 【長期不在・受取拒否・住所不備による返送について】 配送会社での保管期限は、発送日より7日間となります。保管期限内に必ずお受け取りをお願いいたします。 以下の理由により商品が返送された場合、キャンセル・返金はお受けできません。 ・長期不在による保管期限切れ ・受取拒否 ・ご登録住所の入力間違い ・転居先不明等による返送 返送となった場合の返送料、再発送にかかる送料および手数料につきましては、すべて購入者様のご負担となります。 【商品のお届け完了について】 配送会社の配達完了記録をもって、商品のお届け完了とさせていただきます。 宅配ボックスへの配達完了後や、お届け完了後の盗難・紛失等につきましては、当店では責任を負いかねますのでご了承ください。