after sales service

この度は、数あるshopの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 このページでは、after sales service についてまとめております。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 計測用チップで計測をした場合でも、商品が届いてからお手元にネイルチップを合わせてみると思っていたよりサイズが合わなかった…ということがあると思います。 チップにデザインを施すことにより厚みが出るため、 クリアチップの時よりしなやかさがなくなり、ぴったりだと思っていたサイズでもカーブがきつく感じたり、ひとつ大きいサイズを選んでいた場合ではお手元に馴染まず不自然に見えてしまったりします。 せっかく楽しみに購入していただいたネイルチップを、サイズ間違いによりご使用いただけなくなるのはなくしたい。 お客様のお爪にフィットし、お手元に自然に馴染む状態でご使用いただきたいので、当店では初回一度限り無償でのサイズお直しを承っております。 ネイルチップをご購入される際のサイズへの不安を減らし、少しでも安心してご利用いただけるよう、到着後も可能な限りサポートして参ります。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 【 サイズ・加工が合わなかった場合 】 ※ 発送通知メールをお送りした日から、15日以内のご連絡のみ対応しております。 期限を過ぎてしまうとご対応できませんので、ご注意ください。 ◾︎ (1)サイズ直ししたい旨をご連絡ください。 ・サイズ直しをする指 ・サイズ番号 ・必要な加工オプション (例)右手 中指 6番に変更 (加工なし) 左手 薬指 7番に変更 (フラット加工) ※ サイズの状態をご一緒に確認いたしますので、サイズ直しするデザインチップをお手元にのせた状態のお写真も合わせてご連絡ください。 ◾︎ ⑵制作 ご購入時の情報と照らし合わせ、新たに作り直すサイズの確認をし、10日以内に制作を開始いたします。 ネイルチップが完成いたしましたら、 完成品の画像チェックをしていただきます。 ◾︎ ⑶発送 お写真で完成品をご確認後5日以内に発送いたします。 発送が完了いたしましたらminneにてメッセージをお送りいたします。 ◾︎ 送料は当店にて負担いたします。 ◾︎ 配送方法：普通郵便 (追跡なし) お届け地域によって異なりますが、発送手続き後3~7日程で到着予定です。 ◾︎ OPP袋に入れて封筒に入れる簡易包装で発送いたします。 【 注意事項 】 ※ 15日以内のご連絡であっても❶❷は対象外です。 ❶ご注文間違え や デザイン変更、「イメージと違う」など、お客様ご都合による返金・返品・交換・作り直しについては対応致しかねます。 ❷お客様都合による破損・紛失は対象外です。 ご使用後の破損・紛失はリメイクチップとして有料でご対応いたしますので、ご希望の際はご連絡ください。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 【 初期不良の場合 】 ︎ ◾︎ 完成後はひとつ ひとつ 丁寧に検品を行い、仕上がりを確認しておりますが、万に一つ商品に不良がございましたらお手数をお掛け致しますが、商品到着後3日以内に“ 商品の状態がわかるお写真 “と合わせてご連絡ください。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 【 配送トラブルの場合 】 ◾︎ 配送中のトラブル(破損・紛失)が発生した場合は速やかに当店までご連絡ください。 ※ 届いた商品が破損していた場合は、破損の状況確認が必要となります。 商品の状態確認および、お手続きが完了するまでは、 梱包資材一式を破棄せず保管をお願いいたします。 ※ 配送トラブルの補償につきまして、minneの規約上、取引完了（レビュー投稿後）となりますと、返金等の対応ができかねる仕組みとなっております。 正確な手続きを行うため、評価のお手続きは補償完了後までお待ちいただけますようお願いいたします。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 長くなりましたが、最後までお読みいただきありがとうございました。 お客様に安心して長くお使いいただけるように、 商品到着後も可能な限りサポートして参ります。 何かございましたら、一度ご相談ください。 またご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください 🙇🏻‍♀️🌖