Q＆Aをまとめました

2026.05.30更新 🌟オーダーメイド →現在、打ち合わせやイメージ画像のやり取り等に十分な時間をあてることができないため、オーダーメイドをお受けすることはできません。 しかし既存作品のちょっとした変更はできる場合があります。 メインストーンのカラー変更等はお気軽にお問合せ下さい。 ベースとなる作品のスクショ写真を添えていただくとスムーズです。 《お願い》 弊店からの提案を1週間以内にご検討いただき、「ご購入」か「今回はお見送り」の明確なお返事をお願いします。 一方的な相談を繰り返す方とのお取り引きは、辞退させていただく（ブロックする）場合がございます。 🌟残り1個の作品は急いで買わないと無くなりますか？ →そうとは限りません。 残り1個の表示になっていても、数点分ストックがある場合もあります。 しかし作品タイトルの先頭に「残わずか」「ラスト」とあるものは本当に残りわずかです。 再販が見込めないもの増えていますのでお早めにご検討下さい。 🌟お取り置きはできますか？ →必ずご購入いただける場合に限り、専用ページをお作りします。 ご購入期限は基本4日間とさせていただいております。 🌟「SOLDOUT」の作品は再販されますか？ →再販の可能性があります。 お問合せいただければ、数日で在庫が復活する場合もあります。 しかし作品によってはパーツの取り寄せから必要となり それが海外から仕入れているパーツだと、数か月以上かかることがあります。 取り寄せ経費として、プラス料金が必要なケースもあります。 パーツが入手不可能になるとそのまま再販無しとなることもあります。 🌟「展示」の作品は再販されますか？ →再販の可能性が少ないです。 メインパーツが入手できなくなった等の理由で、もう制作できないものが多いです。 しかし中には 「しばらくお時間いただくことが可能であれば制作できるもの」 「少し違うパーツに変えてもOKなら制作できるもの」 もありますのでお問合せ下さい。 🌟送付先住所の入力を間違えました。もう一度送ってもらえますか？ →こちらに郵便が戻り次第、再発送させていただきます。 ※「そのままキャンセル」はシステム上できません。 再送の際は新たに「￥300」の再送料をお支払いいただく形になります。 また、お手元に届くまでかなり長い日数（9日～3週間）がかかりますことをご了承下さい。 （郵便はビジネス用拠点を経由してアトリエに到着する仕組みのため。） 🌟イヤリングを片方紛失しました →同じパーツが現在も入手できるかお調べします。 ご用意ができる状態であれば片方で販売させていただきます。 （1ペアの約半額+送料での販売） お問合せ時、お品の写真も添えていただくとスムーズです。 🌟使用後に壊れた場合修理できますか？ ・ネックレス→基本可能です。 チェーンの交換もできます。 手順や料金はこちらのページです。 https://minne.com/items/25036825 ・リング→残念ですが、デザイン上修理できないケースが殆どです。 申し訳ございませんが再購入いただく形になります🙇 到着後２週間以内に破損した場合は良品と交換させていただきます。 ・ピアス/イヤリング→基本可能（有料）ですが、デザインによっては修理できないものがあります。 写真を撮っていただき添付の上メッセージください。 🌟購入作品をSNSに投稿してもいいですか？ →ぜひお願いします😊 拡散いただけますと大変励みになります。 ＊X　　@crystaldrops18 ＊インスタ　　@crystaldrops_08 ＊スレッズ　@crystaldrops_08 各SNSへのフォロー、いいね、再投稿は大歓迎です。 🌟作品リクエストはできますか？ →受け付けております。 実際にお作りできるかは、最適なパーツ探し、技術面、時間面等、なかなか難しいですが今後の作品を考える上での貴重な参考にさせていただきます😊 🌟お手紙やプレゼントを送ってもいいですか？ →お気持ちだけで十分です！！ 大変申し訳ございませんが、封書やプレゼント等物品の送付は どなた様からも一律でお断りさせていただいております。 もしお送りいただきましても残念ながら開封前に処分となりますので 送付はお控え下さいますようお願い申し上げます。 またご連絡は封書や電話ではなくミンネのメッセージ機能からお願い致します。 そのほかご質問やご相談がございましたら 「質問ボタン」からお気軽にお問合せ下さい😊