ご利用の前に

数あるshopの中からYOU & SAIをご覧頂きありがとうございます！ ご購入前に必ず以下の内容をご確認ください。 ご注文された時点で、本内容に同意いただいたものと判断させていただきます。 当店の商品は全てハンドメイドで制作しております。 一つ一つ丁寧にお作りしていますが、サイズに多少のズレや歪みが生じる場合がございます。ご理解ご了承の上でお買い求め下さい。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 1．リメイクについて ・当ブランドは、お客様からお預かりしたお洋服を使用し、愛犬用のお洋服へリメイクいたします。 ・思い出のお洋服を使用するため、生地の状態（経年劣化・色あせ・伸び・薄れなど）により、仕上がりに個体差が生じる場合がございます。 ・元のお洋服にあるシミ・ほつれ・ダメージ等は、デザイン上そのまま活かす場合がございます。 ・生地の状態によっては、制作が難しいと判断し、ご相談させていただく場合がございますのでご了承ください。 【お手入れについて】 ・洗濯機をご使用の際は洗濯ネットの使用を推奨しております。 ・乾燥機の使用は縮みの原因となるためお控えください。 ・プラスチックスナップボタンは優しく根元から着脱してください。 当店の商品はすべて受注制作となり、ご注文後に制作を開始いたします。 2．サイズについて ・制作は既存サイズ（SSS～LL）を基準に対応しております。 ・採寸は、お客様の責任のもとお願いいたします。 ・「現在ぴったり着用している愛犬服の平置き採寸」を推奨しております。 ・ハンドメイドのため、仕上がり寸法には±1cm程度の誤差が生じる場合がございます。 3．デザインについて ・基本デザインをもとに制作いたします。 ・モニター制作の場合、デザインを一部お任せいただく場合がございます。 ・制作開始後の大幅なデザイン変更はお受けできかねますのでご了承ください。 4．キャンセル・返品・交換について ・オーダーメイド商品のため、ご注文確定後のキャンセル・変更はお受けできません。 ・万が一、縫製不良などの初期不良があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。確認のうえ対応させていただきます。 ・また、撮影環境や画面設定により、実物と色味が多少異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。 5．お洋服の発送について（お客様→YOU&SAI） ・リメイクに使用するお洋服は、クロネコメンバーズの匿名配送サービスを利用し発送をお願いしております。 ・ご注文後LINEにて、発送方法の詳細をご案内いたします。 ・送料はお客様のご負担となります。 ・ご注文確定後、７日以内にリメイクに使用するお洋服の発送をお願いいたします。 やむを得ない事情で発送が遅れる場合は、事前にご連絡いただけますと幸いです。 なお、１４日以上ご連絡なく発送が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いさせていただく場合がございます。 ・配送中の紛失・破損につきましては責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。 ６．商品の発送について（YOU&SAI→お客様） ・完成した商品はクリックポストにて発送いたします。 ・送料は商品代金に含まれております。 7．制作期間について ・お洋服到着後、約3週間を目安に制作・発送いたします。 ・混雑状況や生地の状態により前後する場合がございますのでご了承ください。 8．お預かりしたお洋服について ・大切なお洋服は丁寧に取り扱いさせていただきます。 ・制作後の端材（余り生地）は、原則返却おりませんのでご了承ください。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。