安心してご愛用いただくために

JOJOのブレスレットは、制作の際に一度「仮のゴム」で組み上げ、撮影を行っています。 そのため、ご購入後はサイズ変更の有無にかかわらず、すべて新しいゴムに替えてから最終仕上げをしております。 「現物のお届け」や「サイズ変更なし」の場合でも、発送までに｢土日祝を除く7営業日以内｣のお時間を頂戴しているのは、この工程があるためです。 ひとつひとつ、心を込めて。 不備のないよう細心の注意を払いながら、丁寧にお作りしています。 それでもごく稀に、十分に確認してお届けしたにもかかわらず、 「届いて間もないうちにゴムが切れてしまった」というご連絡をいただくことがあります。 JOJOのブレスレットは、形や大きさなどが様々なタイプの石を使用しているため、 数珠タイプのブレスレットなどと比べると、着脱の際に思いがけず一点に負荷がかかってしまう場合があるのかもしれません。 すべてを事前に予測できれば理想なのですが、現実には難しいこともあり、心苦しく感じています。 万が一、そのようなことがございましたら、お届けから1ヶ月以内であれば、往復送料も含めすべて無料にてお直しいたします。 InstagramのDM、またはショップのメッセージフォームより、どうぞ遠慮なくお知らせください。 なお、1ヶ月以上経過してからの破損や、お客様ご自身による、｢強く引っ張ってしまった｣｢引っ掛けてしまった｣｢落としてしまった｣などの理由による破損の場合、往復送料を含めたメンテナンス料を頂戴いたします。 またご購入後のサイズ変更も承っております。 まずはメッセージにてお問い合わせください。 長く、安心してご愛用いただけるよう、これからも誠実に向き合ってまいります。 気になることがございましたら、どうぞお気軽にお声がけくださいませ。