送料・返品・交換について

【送料・配送について】 当ショップでは、 らくらくミンネコパック（ネコポス）＋匿名配送にてお届けしています。 送料は 280円 です。 追跡機能が付いているため 発送後の配送状況をご確認いただけます。 また、匿名配送を利用することで、 購入者様・作り手双方の個人情報を守り 安心してお取引いただける環境を大切にしたいと 考えています。 大切な作品を、できるだけ安心な形でお届けするため こちらの配送方法を採用しています。 ご理解いただけますと幸いです。 【返品・交換について】 当ショップの作品は、 ひとつひとつ手作業で制作している ハンドメイド作品です。 そのため、 お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。 サイズ感や素材感などご不安な点がございましたら、 ご購入前にお気軽にメッセージにてご相談ください。 ■ 初期不良・破損があった場合 万が一 明らかな破損 制作上の不具合 配送中のトラブルと思われる状態 がございました場合は、 商品到着後2~3日以内にご連絡をお願いいたします。 その際、 状態が分かるお写真の添付を必ずお願いいたします。 お写真を確認のうえ 返金または交換など状況に応じて誠実に対応いたします。 ※写真のご提示がない場合、 対応が難しくなることがございます。 あらかじめご了承ください。 ■ 返品・交換をお受けできない場合 以下の場合は、返品・交換をお受けできません。 ・イメージ違い・サイズが合わなかったなどの理由 ・ご使用後の商品 ・お客様のもとで生じた汚れ・破損 ・商品到着後3日以上経過してからのご連絡 ・事前連絡なしでのご返送 ■ 作品について 手編み作品のため、 形やサイズにわずかな個体差が生じる場合があります。 ハンドメイドならではの風合いとして、 ご理解いただけますと幸いです。 ■ 最後に お客様に安心してお迎えいただけるよう 心を込めて制作・検品を行っております。 ご不明な点がございましたら、 どうぞお気軽にお問い合わせください。