ショッピングガイド-ご購入前に必ずご確認ください

●営業日・対応時間 営業日：月・火・水・木・金 対応時間：10:00～18:00 休業日：土・日・祝（他、年末年始・夏季・GW期間・臨時休業など） ※電話での対応は行っておりません。お問い合わせは特別な場合を除きminneのメッセージ機能にて対応させていただきます。 ●ご購入の流れ ご注文・お支払い完了後、当店にてご注文内容を確認しminneメッセージから【ご注文確定】のご連絡をお送りいたしますので必ずご確認ください。 通常、ご注文受付日から7営業日以内に発送いたします。 受注制作品は、ご注文受付日から8～14日程度で発送、予約商品は予め告知した 発送目安日いたします。 ※18時以降のご注文は翌営業日受付となります。 ※イベントやセール期間中などの繁忙期、出荷前破損、配送トラブルや交通状況などによるイレギュラーが発生した場合は、出荷日を変更したり遅れが発生することがございます。 ●キャンセル ご注文確定後のキャンセルはいかなる場合であってもお受けできません。 キャンセルをご希望の場合、お支払いの前（コンビニ決済・後払い決済）または当店から送信される【ご注文確定】のメッセージの前に、minneメッセージからご連絡ください。 お支払い後のキャンセルにつきまして、返金等の詳細はminneの規定をご確認ください。 ●お届け後の商品の不具合 万が一お届け間違いや、破損・不良品などの不備がございましたら、良品と交換（同じものがご用意できない場合はご返金）にて対応いたします。 商品到着日を含め5日以内にminneメッセージにて不備があった箇所のお写真を添えてご連絡ください。 お手元の不備品は、ご返送をお願いさせていただく場合がございますので、廃棄しないようご協力をお願いいたします。 ※重要※ まずは、取引履歴を残すため必ずminneメッセージ機能にてご連絡ください。 返送先の宛先はご連絡後にご案内いたしますので、ご連絡前に返送することは絶対におやめください。返送先として指定した宛先以外に返送された商品は受け取ることができませんのでご注意ください。 ●お客さま都合の返品・交換 間違えて注文してしまった（サイズ・カラーを含む）、買ったけど必要なくなった、イメージと違った（色味を含む）など、お客さま都合による返品交換はいかなる場合であってもお受けしておりません。 ご自身の判断で返送された商品は受け取ることができませんのでご注意ください。 ●商品が届かない場合 発送の連絡があったのに作品が届かない場合、まずは追跡番号でお荷物を検索してください。 配達済となっているにも関わらずお手元に届いていない場合、お探しする手続きをとらせていただきますのでminneメッセージにてご連絡ください。 ●長期不在・受取拒否 長期不在のご予定などでお受け取りが難しいことが予想される場合は事前にminneメッセージから必ずご連絡ください。当店にて配送の調整を行わせていただきます（発送目安日よりも早く発送することはできません）。 お荷物の受け取り拒否、長期不在により連絡が取れず商品が当店に返送された場合、７日間は当店にて保管いたします。 minneメッセージからご連絡差し上げますので、必ずご返信ください。 ※商品の再配送について 再配送料金（メール便または宅配便料金）と事務手数料1,000円をお支払いください。お支払いを確認後に改めて商品を発送いたします。 ※受け取り拒否またはご連絡がないまま７日間が経過した場合受取辞退またはイタズラや冷やかしとみなし代金の返金はいたしません。 以降、同一と思われる人物からご注文があった場合は「ご購入者様ご都合」にてキャンセル処理を行わせていただきますので予めご了承ください。 ●ご購入前のお問い合わせ 商品についてご質問がある場合は、該当商品ページの【質問】からメッセージが送れますので、お気軽にお問い合わせください。 ※Androidスマホケースにつきましては、ご注文前の対応機種のご確認を必須としておりますので、機種名を添えてお問い合わせください。 その他、ご不明な点がございましたらお気兼ねなくお問い合わせください。 --- ●当店で扱う「みっちー」および「こみっちー」の各商品は、政治団体「再生の道」公式マスコットキャラクターを用いたファンアート作品です ●当店で扱う同キャラクターは有志による制作物であり団体公式が販売・監修するものではございません ●当店はマスコットキャラクター利用に関する規定に基づき団体へ届け出を行い承認を得て製作しております ●当店で扱う製品の使用により発生したトラブルや損害等について団体公式および製作・販売元は一切の責任を負いかねますのでご了承ください ©再生の道／みっちー　©再生の道／こみっちー