返品、修理交換について

【返品・修理について】 ▶ 商品到着後は必ず開封・状態のご確認をお願いいたします。 到着日から10日以内、かつ当店の不手際による破損に限り対応いたします。 ⸻ ▶ 初期不良 ・届いた時点で破損していた ・軽く触れただけで金具が外れた 上記の場合は、早急に交換対応させていただきます。 ⸻ ▶ 修理・金具交換 ・使用中に破損してしまった場合 ・イヤリングからピアスへ変更したい場合 など 公式LINE・InstagramのDM・購入サイトのメッセージより、状態が分かるお写真を添えてご連絡ください。 可能な範囲で修理対応させていただきます。 【修理の流れ】 ① メッセージにてご相談 まずはメッセージにて、破損の状況やご希望内容をお知らせください。 ② 仮お見積もり 内容を確認後、仮のお見積もりと修理の可否についてご案内いたします。 ③ 返送用キットをお届け 修理内容が確定しましたら、返送用のキットをお送りいたします。 同封の説明をご確認のうえ、作品をお送りください。 ④ 作品到着後、修理作業（約12日前後） 作品到着後、状態を確認し修理を行います。 通常、約12日前後で完了いたします。 ⑤ お支払い後、発送 修理が完了しましたらご連絡いたします。 お支払い確認後、丁寧に梱包して発送いたします。 ※スケジュールにより前後する場合がございます。 ◎基本料金 【金具代＋作業代＋送料】になります。 ◎作業代（まとめて頼むと割引になります） ・1～4点¥500／ペア ・5～9点¥450／ペア ・10点以上¥400／ペア ※片耳は0.5点として計算 ◎金具代（目安） ・ピアス¥150～ ・イヤリング¥200~ ・樹脂ピアス¥150~ ・ノンホールピアス¥200~ ・カニカン等パーツ¥100~ ※仕様により変動あり ※料金は画像の料金表をご確認ください ※物価変動により価格が前後する場合がございます その他気になる点がございましたら、 お気軽にお問い合わせください。 Sasaya