ご利用ガイド

数ある作品の中からご覧いただき 誠にありがとうございます。 ご注文の前にご一読ください。 《商品について》 ・繊細な作りとなっております。 強い力を加えたり、引っ張ったりすると破損する恐れがあります。 お取り扱いには十分ご注意ください。 ・天然素材を使用している商品は色・形・模様・サイズに違いがあります。 ・一つ一つ丁寧に制作させて頂いておりますが手作業のため、左右で個体差が生じる場合がございます。予めご了承ください。 ・小さなお子様やペットがいるご家族は誤飲を未然に防ぐため、手の届かない所に保管くださいますようお願いいたします。 ・アクセサリーを装置したままの家事、ご入浴、ご就寝、スポーツ等はお避けください。 ・皮膚に異常を感じた場合は、直ちにご使用をお辞めいただき、専門医にご相談ください。 《商品画像について》 ・実物の色味に近づくよう撮影を心掛けておりますが、お使いの端末によって色味や質感が違ってみえる場合があります。 ・着用画像はサンプル写真となります。 耳の形や大きさ、ピアスホールの位置などにより着用イメージに個体差がございます。画像はご参考にしていただけますと幸いです。 《発送について》 ・COFFRET ROSSOでは、ご注文をいただいてから1点1点お作りしています。 その為発送まで、ご入金確認後1週間から2週間前後いただいております。 お急ぎの場合は可能な限り対応させていただきますので、ご注文の前にご相談くださいませ。 《配送について》 ・ご注文いただいた商品は日本郵便のレターパックライト(ポスト投函)にて発送させていただきます。 ・レターパックライトにつきましては、お荷物の追跡が可能です。追跡番号は恐れ入りますがご希望の方のみお送りさせていただいております。 ご希望の方は備考欄などにご連絡をお願いいたします。 ・ポスト投函のため日時のご指定はできかねます。 ・複数ご購入の際は、レターパックプラスにて発送させていただく場合がございます。 こちらは対面でのお届けとなります。 予めご了承ください。 ・住所不備により、お客様のお手元に届かない等当店では責任を負いかねますので、ご了承ください。 また返送の場合、再送料を頂戴しております。 ・送料につきましては過不足がでた場合、差額分の請求や返金はしておりません。 予めご了承ください。 《商品の返品・交換について》 ・お客様ご都合での返品・交換は基本的にお受けしておりません。 ご注文の際は商品名、色、サイズ等をよくお確かめの上ご注文くださいますようお願いいたします。 ・商品の品質には万全を期しておりますが、万が一破損やご注文のお品と異なるなど不備がございましたら大変お手数ではございますが、商品到着後7日以内にご連絡ください。 ご迷惑をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。 《お手入れについて》 汗や皮脂などが付着したまま放置しますと、変色の原因となります。 ご使用後は、柔らかい布で付着した汚れを軽く拭き取ってから、なるべく空気に触れず、直射日光、高温多湿を避けて保管いただく事をおすすめいたします。 真鍮やslivre925に16金や18金、ロジウムなどのコーティングがされた製品は、コーティングが剥がれる恐れがあるため、研磨剤入りのクロスのご使用をお避けください。 コーティングがされていないsliver925の製品は、特有の経年変化をお楽しみいただけます。 硫化のため黒ずみが出ることがありますが、研磨剤入りのジュエリークロスなどのお手入れ用品で、輝きを取り戻すことができます。 その他気になる点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。