ご購入前に必ずお読みください☺︎

この度は『witharc(ウィズアーク)』にお越しいただき、ありがとうございます。 当ショップの作品は心を込めてひとつひとつ丁寧に制作しております。 ハンドメイド作品となりますので、お手数ですが必ず下記の内容をご確認の上、ご購入いただきますようお願いいたします。 ■ ご注文について ・当ショップの商品はすべて受注制作となっております。 ・通常商品はご入金確認後、10営業日以内に発送させていただきます。 ・予約商品については各商品ページの発送時期を必ずご確認ください。 （GW・年末年始などの連休、混雑状況により前後する場合がございます） ■ ハンドメイド作品について ・作品はすべて手作業で製作しているため、色味や形に個体差がございます。 　ハンドメイドならではの風合いとしてお楽しみいただけましたら幸いです。 ・キャンドルに見られる白っぽい模様（フロスティング）や容器とロウの間にできる気泡のような跡（ウェットスポット）は天然由来ワックスの特性によるもので、不良品ではございません。 　どちらも使用には問題なく、品質に影響はありませんのでご安心ください。 ・ジェスモナイト製品は性質上、小さな気泡や色ムラ、表面のざらつきなどが見られる場合がございます。手作業による個性としてお楽しみいただけますと幸いです。 ・商品画像はご使用のモニターや画面環境により、実際の色味と異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。 ・当ショップの商品デザイン・アイデア・写真等の無断転載・模倣・二次加工・商用利用は固くお断りいたします。 ■ アレルギーに関するご注意 ・当ショップのキャンドルには、大豆由来の天然素材「ソイワックス」を使用しています。 　大豆アレルギーをお持ちの方はご使用をお控えいただくか、医師に相談のうえご購入・ご使用ください。 ■ 梱包・配送について ・丁寧に梱包してお届けいたしますが、輸送中の揺れや気温差により、多少の表面変化（フロスティング、ウェットスポット、ヒビ割れ等）が生じることがございます。 　キャンドルの特性としてご理解ください。 ・お届け中に箱の潰れや破損などが見受けられた場合は、恐れ入りますがまずは配送業者へご連絡いただきますようお願いいたします。 　その後、ショップにもご一報いただけましたら速やかにご対応させていただきます。 ■ 返品・交換について ・ご注文後のキャンセルはご遠慮ください。 ・不良品や誤配送を除き、返品・交換はお受けしておりません。 ・万が一商品に破損や不備がございましたら、お手数をおかけしますが到着から3日以内にご連絡をお願いいたします。 　状態を確認のうえ、返品または交換にてご対応させていただきます。 ■ お問い合わせについて ・一度に10個以上のご注文（ギフト・ノベルティ等）をご希望の方は、事前にお問い合わせください。 ・お問い合わせは公式LINEまたはショップ内のお問い合わせフォームより承っております。 ・レッスンに関するご質問・ご予約はInstagramをご確認の上、公式LINEよりご連絡ください。 ・対応時間：9:00〜18:00（平日） ※レッスン中など、すぐに返信ができない場合がございます。ご了承ください。 ※時間外にいただいたご連絡は翌営業日以降順次ご返信いたします。 最後まで読んでいただきありがとうございます。 ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。 当ショップの作品が、あなたの暮らしの中で静かに役立つ存在になれたら幸いです :)