【注意事項】ご注文の前に必ずお読み下さい

Atelier sowのキャンドルは、すべて手作業で制作しているハンドメイド品です。1点ずつ風合いが異なることをご理解のうえご購入ください。 ■ ソイキャンドルについて 天然素材のソイワックス（大豆由来）を主原料とした、環境に優しいキャンドルです。当ショップのソイキャンドルは空気を浄化する作用があると言われている植物性ワックス100％を使用しており、安心してお使いいただけます（一部の商品には、厳選した高品質なブレンド天然ワックスを使用しております） ※大豆アレルギーをお持ちの方はご使用前に医師へご相談ください。 ■ 商品の特性と保管方法 ・ソイワックスは繊細な素材のため、配送中や保管環境によりヒビや表面のざらつきが生じる場合がございます。 ・白く結晶化する現象が見られる場合がありますが、ソイワックス100%を使用したソイキャンドル特有の現象によるもので品質・燃焼には問題ございませんので安心してお楽しみ下さい。 ・直射日光・高温多湿を避け、風通しの良い場所で保管してください。 ■ カラーキャンドルについて 着色材の特性上、時間の経過とともに色移りが発生する可能性があります。大切な家具の上などでのご使用は十分ご注意ください。 ■ 発送・梱包について ・キャンドルはとてもデリケートな商品ですので、大切にお包みしてお届けしておりますが、配送中の衝撃や温度変化などにより状態の変化が生じてしまう場合がございます。どうかご理解いただけますと幸いです。 ・ご購入後、通常5日以内に発送いたします。 注文状況により遅延が生じる場合は、こちらからご連絡させていただきます。 ・到着の日時指定がある際は、あらかじめ備考欄に記載をお願いいたします。 ※ご指定がない場合は最短での配送となります。 ※配送状況により、ご希望に添えない場合もございます。 ・複数個ご注文で個別包装をご希望の方は、必ず備考欄にご記入ください。 ■ 夏季のキャンドル配送について 気温の高い季節は、キャンドルが溶けやすくなるため、品質保持のためクール便（冷蔵配送）にてお届けいたします。 キャンドルは非常にデリケートな素材でできており、高温環境では変形やべたつきが生じる場合がございます。大切にお作りした作品を、できるだけ美しい状態でお手元にお届けしたいという思いから、夏季期間中（※6月下旬〜9月頃）は基本的にクール便での発送とさせていただきます。 なお、クール便の送料は通常配送よりも＋275円のご負担をお願いしております。ご理解とご協力をどうぞよろしくお願いいたします。 ※クール便を希望されないお客様は、通常便での発送も可能ですが、その際の溶解・変形などによる返品・交換はお受けいたしかねます。 あらかじめご了承ください。 ■ ご注文に関するお願い ・ラッピングや装飾は時期や商品により異なります。 ・転売目的でのご購入はご遠慮ください。 ■ キャンセル・返品について ・ご購入後のキャンセル・返品は承っておりません。 ・不良品以外の交換・返金は対応できかねます。万が一商品に不備がある場合は、到着予定日より3日以内にInstagramのDMよりご連絡ください。 ・到着から4日以上経過した商品の対応はいたしかねます。 ■ 著作権について 当ショップの商品・デザイン・写真の無断使用・複製・模倣・転売・二次加工は固くお断りしております。 最後までご覧いただきましてありがとうございます。 今後も心を込めて、皆さまに喜んでいただける商品をお届けできるよう努めて参ります。 Atelier sow