ご購入前に必ずお読みください

はじめまして、＆Auraです。 数あるショップの中から興味を持っていただき誠にありがとうございます。 ケガ・トラブル防止のため、下記内容を十分にご理解いただき、安全にキャンドルをご使用いただきますようお願いいたします。 ※ご購入されるお客様はこちらの内容に同意されたものとします。 【キャンセル・返品】 商品到着後原則として3日以内にご連絡お願いいたします。 その際、不良箇所の写真をご添付ください。こちらで不良品と判断させて頂きました場合のみ、返品または交換をさせて頂きます。 ※ご連絡を頂かず返送された場合、返品交換はお受けいたしません。 不良品であっても下記にあてはまる商品の返品、交換はお受けできません。 ・タグが切られた商品 ・使用後の商品 ・パッケージを破損された場合 ・その他、弊社到着時点で確認後、明らかに返品・交換不可と判断した商品 <長期不在または受取拒否について> ご注文の商品がお届けできない場合（長期不在・受取拒否・住所間違いなど）、商品が当社に戻ってきます。その際の往復送料はお客様にご負担いただくことになります。ご不在の場合は、不在連絡票をご確認の上、お早めに再配達のお手続きをお願いいたします。 <納品書・領収書のペーパーレス化> 当ショップでは、環境への配慮から納品書を電子化しております。 ご注文内容の確認は、ご注文時にお送りするメールをご確認ください。 ご協力をお願いいたします。 <商品が破損していた場合や、注文した商品と違うものが届いた場合> 商品到着後5日以内にご確認下さい。返品・交換を含め、送料・手数料など弊社負担にて商品確認後、早急に新しい商品をお送り致します。 <お客様のご都合による返品・交換の場合> お客様のご都合による返品・交換は致しません。 キャンセルポリシー 商品・キャンセルにつきまして、お客様都合によるキャンセルは原則として承っておりません。 セール品・オーダーメイド品は返品交換を承っておりません。 【使用方法】 ・キャンドルは火を扱う製品であり、火災の危険性があります。 ご使用の際は、必ず不燃性の燭台または容器を使用し、周囲に燃えやすいものを置かないでください。 ・キャンドルを灯している間は、絶対に目を離さないでください。就寝時や外出時は必ず火を消してください。 ・風通しの良い場所でのご使用は避け、カーテンや紙類など燃えやすいものの近くでのご使用はおやめください。消火の際は、水を使用しないでください。 ・キャンドルを灯している間や製作中は、定期的に換気を行ってください。体調がすぐれない場合はご使用はおやめください。 ・キャンドルの芯は、５㎜～１㎝程度に長さを調節してからご使用ください。 芯を切る際に専用ハサミを推奨していますが、ご家庭にない場合は家庭用爪切りやカットハサミを代用ください。 芯が長すぎると、炎が大きくなりすぎたり、煤が出たりする原因となります。 ・キャンドルを消す際は、専用火消しを推奨していますが、ご家庭にない場合はピンセットや割りばしで溶けた蝋に浸し、芯を真っすぐ立てておくと煤が立たなく次回使用する際も火がつきやすくなります。 ・芯を固定している座金が見えてきたら、最後まで使い切らず消火してください。 【使用場所】 ・キャンドルは平らで安定した場所に置いてください。 不安定な場所や傾いた場所でのご使用は、転倒や火災の原因となります。 ・キャンドルを置く場所は、小さなお子様やペットの手の届かない場所にしてください。 ・家具や壁など、熱に弱いものの近くでのご使用は避けてください。変色や変形の原因となることがあります。 【その他】 ・直射日光を避け、湿度の低い場所で保管してください。 免責事項 上記の注意点を守らずにキャンドルを使用した場合、火災や事故が発生しても、弊社は一切の責任を負いかねます。 お客様ご自身の責任において、安全にキャンドルをご使用いただきますようお願い申し上げます。 ご不明な点がございましたら、弊社までお気軽にお問い合わせください。 今後とも、弊社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。