ご購入いただく前にお読みください

ご覧いただきましてありがとうございます。 ご注文をいただきましたら、こちらの記載事項にご同意をいただけたとみなしておりますので 必ずご確認いただきますようお願いいたします。 ■後払いのお支払い方法はご遠慮ください。 ■3点以上を同時にお買い求めいただく際は、発送までの日数が記載の日数よりも伸びる事がございます。 恐れ入りますがご理解いただきますようお願いいたします。 ■サイズがあわない、イメージと違った等のお客様都合による返品、交換はお受け致しかねます。 商品説明のページとこちらのページ、そしてご購入時の注意点ををお読みいただき、ご注文後に送らせていただくメッセージをご確認ください。 ご不明点がございましたら、ご購入前にお気軽にメッセージよりご連絡をお願いいたします。 ■こちらの不備以外での返品や返金の対応はお断りしております。 サイズがご不安な方は、必ずご注文をいただく前にご相談ください。 ■お品物によってはオリジナルサイズでお作りする事が可能な物もございます。(タイミングによってお受けできない場合も御座います) ※料金は変動いたします。 ご相談をさせていただいた後に、サイズを双方確認の上確定いたします。お任せ等はお受け出来かねますのでご協力お願いいたします。 ■オリジナルサイズで作成をする際、ご指定をいただいていない箇所のサイズにつきましては、こちらでバランスをみて決めさせていただきます。 ■サイズによりお値段が異なりますので、サイズのご相談はご購入前にお願いいたします。 ご購入いただいた後にご相談をいただき、サイズアップによるお値段変動がある場合、不足分をご請求させていただきます。 ■クールネックには保冷剤はお付けしておりません。 こちらで制作をしている物ではないので、不良ががあった際に責任が取れないためです。 ■保冷枕のカバーは本体はお付けしておりません。カバーのみの販売となります。 ■ご注文をいただくタイミングで、生地の若干色味が変更になる事がございます。 ■生地によって織りによる筋状線や、綿カス、他色の糸などが混入されている事もございます。気になる方はご購入前にご確認下さい。 ■お名前のプリントはアイロンプリントです。爪等で削らないようお願いします。剥がれる可能性がございます。 ■プリント面にアイロンを当てると溶けることがございます。 ■お洗濯は品質保持のため手洗いを促進しております。 洗えないお品物もございますので商品ページにてご確認ください。 ■犬種をご記載いただきましても、こちらでサイズの修正は行いません。ご希望の際はお問い合わせください。 ■お品物はおまとめをして発送させていただいております。 個別でのお包みをご希望の場合は、備考欄にご記載いただくかメッセージにてお知らせください。 ■折り畳んで発送させていただく事もございます。たたみジワはご了承ください。 ■ご注文いただく点数によっては、ネコポスをご指定いただいてもサイズオーバーをしてしまう事がございます。 ■ご注文時に送料が不足している場合は、別途ご請求をさせていただきます。 恐れ入りますがご理解いただきますようお願いいたします。 ■全ての発送方法でお荷物の追跡ができます。 ※配送時、販売者の匿名配送をさせていただいております。 ■ネコポスは配送事の補償はついておりませんのでご注意ください。 配送時の事故に関しては、amrta svanでも保障は行っておりませんので、ご不安な方は宅配便をご指定下さい。 ■発送時の荷物の紛失、破損に対する引き受け限度額は下記のとおりです。 ネコポス→保障なし 宅配便コンパクト→30,000円まで 宅配便→50,000円まで ※ヤマトさんでの保証です。amrta svanでは保証を行っておりません。 ■発送完了のステータスになったにも関わらず未着の場合 amrta svanでは保障及び再送は行っておりません。 ご不安な方は宅配便をご選択ください。 ■到着のお日にち、お時間の指定はできません。 ■宛先不明、住所記載間違いなど、ご購入者様のご都合で商品が戻ってきてしまった場合、返金、返品はお受け致しかねますのでご留意ください。 再送をご希望の場合、再度送料を頂戴いたします。 ■万が一お届けした作品に不具合などがありましたら、詳しい状況をおうかがいさせていただきたいので、お手数お掛けいたしますが、到着から3日以内にメッセージ欄からお知らせください。 こちらのお日にちを超えてしまいますと、ご対応致しかねますのでご注意ください。 ※プレゼントにお選びいただいた場合も動揺です。 必ず到着後ご確認ください。