ご注文前に確認をお願いします

大切なお客さまへ 当ショップをご覧いただきありがとうございます。 ご購入前に必ずお読みいただきますよう よろしくお願いします。 【クリスマス販売会〜雪の森の物語】 すべて一点ものの完成品販売になります。 ＊ガラスツリー ガラスカバーは取り外しが可能ですが 花材に触れたり、引っ掛かったりすると お花や木の実が傷ついたり 取れてしまったりする場合があります。 また、カバーを元に戻せなくなる可能性もございます。 お取り扱いには十分ご注意ください。 ガラスの表面に光が反射し 傷のように見えることがありますが 光の反射によるもので、傷ではございません。 作品をきれいな状態で長くお楽しみいただくため ガラスカバーはなるべく取り外さずに 飾っていただくことをおすすめします。 ＊クリスマスリース リボンとベルを取り外せる仕様になっています。 リースの土台に付けた白いワイヤーフックに リボンとベルの丸カンを掛けるだけなので、 簡単に付け外ししていただけます。 柔らかなワイヤーフックを少し上向きに していただくと落下しにくくなります。 リボンとベルは、リースをきれいな状態で お届けできるよう、取り付けずに袋に入れて 同封いたします。 お手元に届きましたら、お好みに合わせて 取り付けてお楽しみくださいね。 【作品について】 お花は主にプリザーブドフラワーで 色落ちがしにくいドライフラワーも使うことがあります。 ひまわりはアーティフィシャルフラワー（造花）を使用しています。 手作りのため記載したサイズと 若干違い出ることもあります。（1cmほど） 写真は実物の色合いで撮影しておりますが ご覧の端末によって少し異なって見えることが あります。 【配送について】 アレンジは透明なフィルムでラッピング リースはクリアケースでラッピングして ダンボールに入れて ゆうパック(補償付き)にて発送します。 複数個ご購入の場合 基本的に1個箱に同梱させていただきます。 個々で発送を希望される場合や お届け先が異なる場合は それぞれに送料がかかりますので 別々にご購入手続きをしていただきますよう よろしくお願いします。 送料は、配送方法をご覧いただき お届け先の地域を選択してください。 送料の差額については返金対応をお受けできませんので 間違いのないようよろしくお願いします。 再配達の送料が発生する場合 お客さまのご負担になります。 【日時指定について】 時間指定ができます。 時間指定の時間帯 ①午前中 ②12~14時 ③14~16時 ④16~18時 ⑤18~20時 ⑥19~21時 ⑦指定なし オプションから選択してください。 記載がない場合は、指定なしで発送します。 お日にちの指定も可能な限り対応させていただきますので 備考欄にて記載をお願いします。 【返品、交換、キャンセルについて】 お支払い後の返品、交換、キャンセルは 対応していませんのでご了承ください。 イメージ違いによる理由でも対応していませんので ご注意ください。 商品到着後に大きな破損があった場合 3日以内にご連絡ください。 事実確認後に迅速に対応させていただきます。 3日以上お受け取りにならなかった場合は 対象外になります。 破損があった場合は 商品の交換とさせていただきます。 使用している花材は、自然素材ですので 配送中に花びらが落ちる場合もありますが ご容赦いただけますようお願いします。 【贈り物として直送される場合】 こちらには送り先のみminneから連絡があるため 発送の際 送り主は店名の『hana-plume』になります。 贈り物として直送される場合は ご注文者さまのお名前で発送しますので ①郵便番号②ご住所③お名前④電話番号 を 備考欄またはメッセージにてお知らせください。 【プリザーブドフラワーについて】 プリザーブドとは“保存された“という意味で 生花を人体には無害の特殊加工を施し 生花のような質感、色合い、みずみずしさを 長期間保存出来るようにしたお花です。 環境によって違いますが 2〜3年楽しんで頂けますので お部屋のインテリアとして 贈り物として喜ばれています。 【お取り扱い注意点について】 色あせの原因になりますので 直射日光や湿気の少ない場所に飾ってください。 水やりは必要ありません。 繊細なお花ですので触れないよう やさしく扱ってください。 取り扱い説明書付きです。 ーーーーー ご不明な点はご購入前に お気軽にお問い合わせください。 読んでいただきありがとうございますm(_ _)m