ご購入前に必ずご確認ください

................. 購入前の必読注意事項 ................. 当店の商品はすべてオーダーメイドのため、以下内容をご理解・ご同意の上でご注文ください。 ◆ご注文後のやり取りについて ご注文後のやり取りはminneのメッセージ機能を通じて行います。 ご確認事項やご返信が必要なご連絡を差し上げる場合がありますので、必ずメッセージをご確認いただけますようお願いいたします。 メッセージのご確認がないまま一定期間が経過した場合は、キャンセルとなる場合がございます。 ◆ご注文のキャンセル・変更について ご注文確定後のキャンセル・内容変更は、オーダーメイド商品の特性上、キャンセル・変更は一切お断りしております。 どうしてもキャンセル・変更をご希望の場合は、ご注文当日中に限りご相談を承りますが、状況によってはお断りすることもございます。 ◆ドライフラワーの商品について 使用しているドライフラワーは天然素材のため、色味・形・配置に個体差があります。 保管環境や経年変化により、色あせ・変色・葉落ち等が生じることがあります。 ドライフラワーはとても繊細な素材です。湿気や直射日光を避け、優しくお取り扱いください。 梱包には十分注意しておりますが、配送中の軽微な葉落ち・花崩れはご容赦ください。 上記はドライフラワー特有の性質としてご理解のうえ、ご購入をお願いいたします。 ◆オーダーメイド・校正について 商品によって校正（デザイン確認）の有無が異なります。各商品ページをご確認ください。 校正ありの場合、ご確認後の「校了」をもって制作を進めます。校了後の内容変更・修正・キャンセルはできません。 校正なしの場合は、いただいたご指示内容に基づき作成いたします。 ◆配送・納期について 納期は各商品ページにて記載しております。 発送後の配送遅延・事故等は、配送会社の責任範囲となります。 住所の誤入力や長期不在による再発送は、送料をご負担いただきます。 ◆ご質問・ご相談について ご不明点やご希望がある場合は、ご購入前にお気軽にメッセージでご相談ください。 メッセージの返信は状況によりお時間をいただく場合がございます。 ◆その他 画像はモニターや照明環境により実物と若干異なる場合があります。 ハンドメイド商品のため、多少の歪み・ズレ等はご容赦ください。 ................. 返品・修正ポリシー ................. オーダーメイド商品につき、以下のポリシーに基づいて対応いたします。 ◆無償対応 <校正無>ご注文時の製作指示と異なる内容が印字されている場合 <校正有>お客様にご確認いただいたデザイン（校了時）と異なる内容が印字されている場合 ◆有償対応（お客様による確認ミス・変更依頼など） <校正無>製作指示自体が誤っている <校正有>校了後に発覚した確認漏れ、誤認（例：名前の誤字を見落とした等） <校正有>校了後の内容変更・デザイン変更 ◆返品・返金不可 完全オーダーメイドにつき、お客様都合（イメージと違う、サイズ違い等）による返品・返金は不可 ◆破損・不良品について 商品の品質・梱包には万全を期しておりますが、万が一破損や不良があった場合は、商品到着日を含む3日以内にメッセージにて写真付きでご連絡ください。 状況を確認の上、再製作または返金にて対応させていただきます。 ※お届け後の日数経過や、使用済み商品の対応は致しかねます。 ※梱包・配送時の軽微な花落ち・素材の性質に由来する変化（色あせ・個体差等）は不良には該当いたしません。 ◆ 配送トラブル（住所不備・不在など）について ご登録いただいた住所に誤りがあった場合や、長期不在等により商品が返送された際の再発送は、着払いまたは再送料をご負担いただきます。 配送業者による遅延や紛失については、直接配送業者へお問い合わせください。 状況によっては柔軟にご相談を承りますが、ポリシー外の全額返金や再制作はお受けできかねます。