ご購入前に必ずご確認ください

................. 購入前の必読注意事項 ................. 当店の商品はすべてオーダーメイドのため、以下内容をご理解・ご同意の上でご注文ください。 ◆ご注文後のやり取りについて ご注文後のやり取りはminneのメッセージ機能を通じて行います。 必ずメッセージをご確認いただけますようお願いいたします。 ◆ご注文のキャンセル・変更について ご注文確定後のキャンセル・内容変更は、オーダーメイド商品の特性上、キャンセル・変更は一切お断りしております。 どうしてもキャンセル・変更をご希望の場合はご注文当日中に限りご相談を承ります。 制作指示が不足している場合や、ご連絡が取れない場合は、やむを得ずご注文をキャンセルとさせていただきます。 ◆ドライフラワーの商品について 使用しているドライフラワーは天然素材のため、色味・形・配置に個体差があります。 保管環境や経年変化により、色あせ・変色・葉落ち等が生じることがあります。 ドライフラワーはとても繊細な素材です。湿気や直射日光を避け、優しくお取り扱いください。 梱包には十分注意しておりますが、配送中の軽微な葉落ち・花崩れはご容赦ください。 上記はドライフラワー特有の性質としてご理解のうえ、ご購入をお願いいたします。 ◆オーダーメイド・校正について 商品によって校正（デザイン確認）の有無が異なります。各商品ページをご確認ください。 校正ありの場合、ご確認後の「校了」をもって制作を進めます。校了後の内容変更・修正はできません。 ◆子育て感謝状について 感謝状に記載するお写真や文言のご準備が整いましたら、ご購入手続きをお願いいたします。 ご購入後3日以内に、商品ページに記載のURLよりフォームのご入力をお願いいたします。 ご購入後の入力待ち・お取り置きは対応しておりません。 フォームのご入力が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。 ◆配送・納期について 納期は各商品ページにて記載しております。 発送後の配送遅延・事故等は、配送会社の責任範囲となります。 住所の誤入力や長期不在による再発送は、送料をご負担いただきます。 ◆ご質問・ご相談について ご不明点やご希望がある場合は、ご購入前にお気軽にメッセージでご相談ください。 メッセージの返信は48時間以内にさせていただきます。 ◆その他 画像はモニターや照明環境により実物と若干異なる場合があります。 ハンドメイド商品のため、多少の歪み・ズレ等はご容赦ください。 ................. 返品・修正ポリシー ................. オーダーメイド商品につき、以下のポリシーに基づいて対応いたします。 ◆無償対応 <校正無>ご注文時の製作指示と異なる内容が印字されている場合 <校正有>お客様にご確認いただいたデザイン（校了時）と異なる内容が印字されている場合 ◆有償対応（お客様による確認ミス・変更依頼など） <校正無>製作指示自体が誤っている <校正有>校了後に発覚した確認漏れ、誤認（例：名前の誤字を見落とした等） <校正有>校了後の内容変更・デザイン変更 ◆返品・返金不可 完全オーダーメイドにつき、お客様都合（イメージと違う、サイズ違い等）による返品・返金は不可 ◆破損・不良品について 商品の品質・梱包には万全を期しておりますが、万が一破損や不良があった場合は、商品到着日を含む3日以内にメッセージにて写真付きでご連絡ください。 状況を確認の上、再製作または返金にて対応させていただきます。 ※お届け後の日数経過や、使用済み商品の対応は致しかねます。 ※梱包・配送時の軽微な花落ち・素材の性質に由来する変化（色あせ・個体差等）は不良には該当いたしません。 ◆ 配送トラブル（住所不備・不在など）について 登録住所に誤りがあった場合や商品が返送された際の再発送は、着払いまたは再送料をご負担いただきます。 配送業者による遅延や紛失については、直接配送業者へお問い合わせください。 状況によっては柔軟にご相談を承りますが、ポリシー外の全額返金や再制作はお受けできかねます。