MOPPO安心サポート

MOPPOの作品をお客様に安心してご愛用し続けていただきたいという想いから、 作品の保証期間を作品到着日を含む「28日間」設けております。 細心の注意を払った丁寧な作品制作に努めておりますが、 当店の作品は絶対に壊れないと断言できるものではございません。 しかしながら、お客様の心が躍る作品をお届けしたい熱意は絶対と断言できます。 保証期間内にご連絡を賜りましたら、 破損した作品の無料修理をさせていただきます。 往復送料と材料費につきましても、当店にて負担いたします。 保証期間の経過後も、作品を長く愛用したいお客様のご要望にお応えしたく、 破損した作品の有料修理も承っております。 別途料金を申し受けますが、ご相談いただけますと幸いです。 ご入用の際は「MOPPO安心サポート」を遠慮なくお申し付けください☺︎ ▶︎保証期間1日目とは、配送追跡において以下の状況に記録された日付とします。 【ヤマト運輸】配達完了 【日本郵便】お届け先にお届け済み ▶︎保証期間内とは、破損のご相談をいただいた日を基準とさせていただきます。 破損した日ではございませんので、お早めにご相談ください。 ▶︎原則として新品の再発送ではなく、修理でのご対応となります。 現物をご返送いただきますので、破棄なさらないようお願い申し上げます。 ▶︎廃盤等で入手困難な材料がある場合、一部の仕様を変更した修理となります。 ▶︎配送は日本郵便を利用します。 ご返送手順等の詳細は個別にご案内させていただきます。 今後もMOPPOらしさはもちろんのこと、 “使いやすさ”と“壊れにくさ”も大切にした作品制作に邁進する所存です。 ご不明な点がございましたら、いつでも遠慮なくお問い合わせくださいませ･:*+. ハンドメイドのお店 MOPPO