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Eve gemstone jewelry の minne shopへ お越しくださり 誠にありがとうございます。 【⠀オーダーメイド について ⠀】 フルオーダー、セミオーダー(既存のお品の一部変更) SOLD OUT商品の再販リクエスト、など お客様のご希望に合わせて 一からお仕立ていたします。 メッセージ または InstagramのDMにて お気軽にお問い合わせ下さいませ。 【 発送について 】 Eveのjewelryはデザイナー自らが一つ一つ心を込めて 制作、梱包、発送作業まで行っております。 ご入金確認後、発送まで約3～7日程 お日にちをいただいております。 ◾︎ 発送方法 ～税込¥20,000未満 ▶︎ ネコポス(¥290) 追跡あり◎ポスト投函・日時指定不可 税込¥20,000以上～ ▶︎ 宅急便コンパクト(¥570) 追跡あり◎対面手渡し・日時指定可能 税込5,000円以上のご注文で 配送料無料にてお届けします。 ネコポスから宅急便コンパクトへの変更をご希望の場合、 追加料金（差額 ¥280）にて対応可能でございます。 ご購入前にメッセージにてご連絡くださいませ。 【 梱包・ギフトラッピングについて 】 ◾︎ 全てのお品を小さなギフトボックスにお入れし、 おリボンをかけてお届けいたします。 ▽ 詳しくはこちらをご覧くださいませ。 https://minne.com/items/40271635 ◾︎ プレゼント用の特別なラッピングをご希望の方は プレゼントのご用途に合わせたラッピングや おリボンの色などもご相談可能です。 ご購入前にメッセージにてご連絡くださいませ。 【 お修理・アフターケアについて 】 当店のジュエリーを末永くご愛用いただくため、 お修理・メンテナンスは永久保証にて、 ご購入時期に関わらず承っております。 ワイヤーの巻き直し、ゴム交換、サイズ調整、 片方紛失やパーツの破損・劣化など ... 基本的なメンテナンスから修理まで幅広く対応いたします。 小さなことでもお気軽にご相談ください。 ご希望の際は、 メンテナンス箇所のお写真・ご依頼内容・お名前を明記の上、 メッセージ または Instagram DM よりご連絡ください。 ※ 天然石・パーツの在庫状況により、同一品のご用意が難しい場合は代替品をお探しいたします ※ お見積りは状態確認後にご案内いたします ※ お修理費用は、石・パーツ代 ＋ 往復送料込み となります ※ 状態によりお修理を承れない場合がございます ※ 初期不良は、レビュー投稿前にご連絡いただけましたら、 無料で対応いたします。 【 返品・キャンセルについて 】 当店では、商品管理・検品には万全を期しておりますが、 万が一、商品到着時に破損・不良が確認された場合は、 《商品到着後7日以内／レビュー投稿前》に、 メッセージ または InstagramのDMよりご連絡ください。 【ご連絡時の必要事項】 ・破損箇所が分かるお写真 ・ご注文ID ・お名前 内容を確認の上、交換 (代替石のご用意が可能な場合) または、返金にて対応いたします。 ⸻ ◾︎ 返品・交換・返金をお受けできない場合 ・天然石の性質、または原石由来によるもの 　(内包物、クラック、微細な傷等で、商品の使用に支障のないもの) ・ご使用後、またはお客様の過失・不注意・故意による破損 　(落下・衝撃・圧迫・無理な着脱・引っかかり・ 　　改造／分解／修理等、通常の使用範囲を超える取り扱いによるもの) ・商品到着後8日以上経過した場合 ・レビュー投稿後のご連絡 ◾︎ お客様都合によるキャンセルは、場合により 往復送料をご負担いただいた上でお受けいたします。 ◾︎ なお、通常使用における破損につきましては、 制作上の不備の可能性も含め、状況を確認の上 誠意をもって対応いたします。 商品写真・説明をよくご確認いただき、 上記をご理解・ご了承頂いた上で ご購入をお願いいたします。 お客様お一人お一人の笑顔を思い浮かべながら ときめきをお届けできるよう精一杯に努めますので どうぞよろしくお願いいたします。 ─ owner / designer of Eve .