本革のネームチョーカー/マットゴールド

この度はオーダーいただき誠にありがとうございました。 定休日にお問い合わせがあり、ご連絡が遅くなり失礼を致しました。 ゴールデンウィークに入ってすぐ、闘病していた愛犬が亡くなり、いろいろなことで慌ただしくしているなか、定休日ではありましたがご連絡を差し上げたところ、言葉も荒くメッセージを何度か頂戴しました。 留め具の押し方がわからなかったようですが、簡単に外れるようではワンちゃん猫さんの着用中に外れてしまい、迷子札の意味がなくなります。ですので、ちょっと押されただけでは外れない留め具を使っておりますが、今まで何人かのご購入者様からは、外れないなど使い方がわからないなどのお声はありませんでした。説明書も入れていませんが、直感的に使用方法はわかるものだと認識しております。 首まわりサイズについては、着用するワンちゃん猫さんの毛量や毛の長さなどが全く分からず、また首から下がった感じの好みは皆さま違いますので、お使いいただくかたにお決めいただいております。 また、簡単にポロッと抜けたとのことですが、着用していても抜けないように、留め具の穴の中と革ひもに特殊な下地剤を施した後に接着しておりますので、しっかりお使いいただけたはずですが、何人ものかたが引っ張ったり無理な力を加えれば、物というものは壊れてしまいますので、加減をして優しくお取り扱いをお願い致します。 愛犬が亡くなって葬儀の直後にご連絡を差し上げて、そのことも説明をしたのですが、いただく言葉は辛辣でした。 くれぐれも、大切な小さな家族をお大事に、長く元気にネームチューブだけでもお使いいただけたらと思います。 この度はありがとうございました。