❤︎必読！ご購入前に必ずご一読をお願いします。
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この度は、urumérのオンラインショップをご覧いただきありがとうございます。
皆様に安心してご購入いただくために、お手数ですが必ずこちらのページをご一読いただきますようお願いいたします。
❤︎キャンドルについて
当ショップのキャンドルは、主にソイワックスを使用してお作りしています。ソイワックスは大豆を原料とした
植物性の天然ワックスです。
燃焼時の煤（スス）が少なく、自然にもお子様にもペットにも優しい素材です。
※大豆アレルギーの方はかかりつけの医師にて必ずご相談下さい。
ソイワックスは非常にデリケートな素材です。気温などの環境にとても影響をされやすくなっております。
その為、多少の亀裂や欠け、急な温度差や環境によりひび割れ等発生、また表面が白く結晶化する事がありますが、ソイキャンドル特有の現象によるもので燃焼には問題ございませんので、性質上ご理解いただけると幸いです。
着色料の特性上、色のついたキャンドルが日光に長時間当たると色落ち、退色しやすくなってしまいます。なるべく直射日光の当たらない涼しい場所で保管をお願いします。
また永久品ではない為、保存期間をおよそ半年〜1年を目安として、火を灯してお楽しみ頂く事をおすすめしております。
キャンドルに使用しているリボンは、仕入れ状況により異なります。
火を使う商品となりますので、ご使用の際には商品と同封されております注意書きをよくお読みになり、安全にお楽しみ下さい。
ご使用に伴う怪我や火災への責任は一切負えませんので、予めご了承ください。
運送途中に破損などのないよう細心の注意をはらって梱包いたしますが、運送時の衝撃で発送時にはなかったかけや割れが生じてしまう場合もございます。
なるべく早めのお受取りをお願いいたします。
開封時や開封後もお取り扱いには十分ご注意下さいませ。
手作りしている商品となるため、個体差が生じる事、既製品のようなものではない事をご了承いただける方のみ、ご購入へお進み下さい。
❤︎発送について
送料は地域別で頂戴しております。
商品ページからご確認ください。
ご注文を受けてからお客様お一人お一人にキャンドルを製作する「受注生産」を行なっております。
ご入金の確認をしてから発送まで、1〜2週間前後を目安に発送させていただきます。
お急ぎの方は、InstagramのDMにてご相談下さい。(@urumercandle)
配送段階でのトラブルについては配送会社へお問い合わせいただきますようお願いいたします。
❤︎キャンセル・返品交換について
受注生産で製作している為、製品の特性上ご入金後のキャンセルやイメージの相違など、お客様都合による交換及び返品は一切不可とさせていただいておりますので、予めご了承下さい。
万が一、商品に不備があった場合は、お手数ですが商品のご到着日から3日以内に、お写真と共にご連絡を頂いた上で真摯に対応させていただきます。
❤︎ラッピングについて
urumérでは、キャンドルをご購入くださったお客様全員にラッピングサービスをさせていただいております。
(ラッピングに使用するリボンやステッカー、タグなどの素材は仕入れの状況により異なります。)
納品書の同封はしておりません。
なお複数ご注文の場合、《まとめて梱包》をさせていただいております。
個別包装をご希望の場合は、必ず備考欄にてその旨をお伝えください。
もしくは、InstagramのDMにて、対応させていただきます。(@urumercandle)
最後までお読みいただきありがとうございました。
ご質問やご不明点等、InstagramのDMにて受け付けております。(@urumercandle)
どうぞごゆっくり、お買い物をお楽しみくださいませ❤︎
お気に入りの商品が見つかりますように、、♡
urumér owner ayu .
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植物性の天然ワックスです。
燃焼時の煤（スス）が少なく、自然にもお子様にもペットにも優しい素材です。
※大豆アレルギーの方はかかりつけの医師にて必ずご相談下さい。
ソイワックスは非常にデリケートな素材です。気温などの環境にとても影響をされやすくなっております。
その為、多少の亀裂や欠け、急な温度差や環境によりひび割れ等発生、また表面が白く結晶化する事がありますが、ソイキャンドル特有の現象によるもので燃焼には問題ございませんので、性質上ご理解いただけると幸いです。
着色料の特性上、色のついたキャンドルが日光に長時間当たると色落ち、退色しやすくなってしまいます。なるべく直射日光の当たらない涼しい場所で保管をお願いします。
また永久品ではない為、保存期間をおよそ半年〜1年を目安として、火を灯してお楽しみ頂く事をおすすめしております。
キャンドルに使用しているリボンは、仕入れ状況により異なります。
火を使う商品となりますので、ご使用の際には商品と同封されております注意書きをよくお読みになり、安全にお楽しみ下さい。
ご使用に伴う怪我や火災への責任は一切負えませんので、予めご了承ください。
運送途中に破損などのないよう細心の注意をはらって梱包いたしますが、運送時の衝撃で発送時にはなかったかけや割れが生じてしまう場合もございます。
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手作りしている商品となるため、個体差が生じる事、既製品のようなものではない事をご了承いただける方のみ、ご購入へお進み下さい。
❤︎発送について
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受注生産で製作している為、製品の特性上ご入金後のキャンセルやイメージの相違など、お客様都合による交換及び返品は一切不可とさせていただいておりますので、予めご了承下さい。
万が一、商品に不備があった場合は、お手数ですが商品のご到着日から3日以内に、お写真と共にご連絡を頂いた上で真摯に対応させていただきます。
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(ラッピングに使用するリボンやステッカー、タグなどの素材は仕入れの状況により異なります。)
納品書の同封はしておりません。
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