11/4、クレーマー扱いされました。
私は基本的に購入目的でminneさんを利用しています。
10月中ずっと購入を迷っていた商品を月末購入しました。11/4ずっと楽しみにしていたリングが届きました。
ところが、自分の確認不足でフリーサイズだったのにもかかわらず自分の指にはサイズが合いませんでした。
写真にはフリーサイズの写真は無かったし、
フリーサイズが何号~何号まで対応か記載はなかったと思います。購入前にもっと質問しておけばよかったと今では反省しています。
迷っていたのはまさにサイズの事(13号にするかフリーサイズにするか)と、失敗するには私には少し高額の3000円の価格でした。
意を決して、注文したリングでした。
交換できない事は記載がありましたが、
評価する前の気持ちとしては、
・注文のお品に間違いは無いが、届いたお品は満足できる物では無かったので、☆5を付ける気持ちにはならなかった。
・9号、11号、13号、フリーしかないサイズ展開で、まさかフリーが9号より小さいと思っていなかった。
たしかにフリーサイズは拡がるように出来ていたが、15号以上の指に拡げると指の肉が盛り上がるデザインで、本当に残念な思いをした事を出品者さんにはお伝えして、今後は写真の掲載していただければと思っていた。
そして、評価前にメッセージで受け取った事と残念だった気持ちをお伝えしました。
返信内容は、フリーサイズについて説明があった後希望に添えず申し訳ありませんでした。と
少し長めのメッセージがあり、言葉も不愉快とは感じず私も理解し、最後に気持ちよく返信をして終わろうと思ってたところ、
返信が入力出来なくてなっており、
調べると私はブロックされていました。
突然のブロックに心がザワザワしました。
とてもショックでした。突然ブロックされる取引は初めてで、悲しくなりました。
その後、評価2をつけたレビューを投稿。
すると、レビューを読まれた出品者さんは
ブロック解除して、またメッセージを送ってこられました。
最初の投稿に、ご希望に添えず申し訳ありませんでした。だけのように取れる文面を記載していた。とご指摘され、何故ですか?と問われました。
私は突然ブロックされた事を評価の2でしたが、
出品者さんにとっては、注文されたお品を間違いなく届けて、ちゃんと説明してるのに何故か。という感じで論点が違うので、
もう、言い訳をしても文章では不愉快な思いの
やり取りに成りかねないと思ったので、
レビューの編集をして、何も返信をしなかったら、またブロックされてレビューにはクレーマーの投稿と明記されました。
(11/7にはクレーマーの記載は消されていました。そしてレビューに返信があり、事実の順番が違っていましたが、もう相手にもできないので悪く書かれても仕方ないです。またプロフィールにも非常識な方はブロックします。と今回の出来事から追記されました。)
どこにも言い訳出来ないので、ここにご訪問された方の目に止まればと思って、投稿させていただきます。
11/4、クレーマー扱いされました。
私は基本的に購入目的でminneさんを利用しています。
10月中ずっと購入を迷っていた商品を月末購入しました。11/4ずっと楽しみにしていたリングが届きました。
ところが、自分の確認不足でフリーサイズだったのにもかかわらず自分の指にはサイズが合いませんでした。
写真にはフリーサイズの写真は無かったし、
フリーサイズが何号~何号まで対応か記載はなかったと思います。購入前にもっと質問しておけばよかったと今では反省しています。
迷っていたのはまさにサイズの事(13号にするかフリーサイズにするか)と、失敗するには私には少し高額の3000円の価格でした。
意を決して、注文したリングでした。
交換できない事は記載がありましたが、
評価する前の気持ちとしては、
・注文のお品に間違いは無いが、届いたお品は満足できる物では無かったので、☆5を付ける気持ちにはならなかった。
・9号、11号、13号、フリーしかないサイズ展開で、まさかフリーが9号より小さいと思っていなかった。
たしかにフリーサイズは拡がるように出来ていたが、15号以上の指に拡げると指の肉が盛り上がるデザインで、本当に残念な思いをした事を出品者さんにはお伝えして、今後は写真の掲載していただければと思っていた。
そして、評価前にメッセージで受け取った事と残念だった気持ちをお伝えしました。
返信内容は、フリーサイズについて説明があった後希望に添えず申し訳ありませんでした。と
少し長めのメッセージがあり、言葉も不愉快とは感じず私も理解し、最後に気持ちよく返信をして終わろうと思ってたところ、
返信が入力出来なくてなっており、
調べると私はブロックされていました。
突然のブロックに心がザワザワしました。
とてもショックでした。突然ブロックされる取引は初めてで、悲しくなりました。
その後、評価2をつけたレビューを投稿。
すると、レビューを読まれた出品者さんは
ブロック解除して、またメッセージを送ってこられました。
最初の投稿に、ご希望に添えず申し訳ありませんでした。だけのように取れる文面を記載していた。とご指摘され、何故ですか?と問われました。
私は突然ブロックされた事を評価の2でしたが、
出品者さんにとっては、注文されたお品を間違いなく届けて、ちゃんと説明してるのに何故か。という感じで論点が違うので、
もう、言い訳をしても文章では不愉快な思いの
やり取りに成りかねないと思ったので、
レビューの編集をして、何も返信をしなかったら、またブロックされてレビューにはクレーマーの投稿と明記されました。
(11/7にはクレーマーの記載は消されていました。そしてレビューに返信があり、事実の順番が違っていましたが、もう相手にもできないので悪く書かれても仕方ないです。またプロフィールにも非常識な方はブロックします。と今回の出来事から追記されました。)
どこにも言い訳出来ないので、ここにご訪問された方の目に止まればと思って、投稿させていただきます。