アクセサリー修理依頼ページ

いつも当ショップへのご訪問、ご購入いただき誠にありがとうございます☆ 強度には十分留意して制作を心掛けておりますが、当店でお買い上げ頂いた作品がもし破損してしまった場合、修理可能なものに関しては修理させて頂きます。 ⚠他店でご購入されたものは同じ仕上がりになる保証ができないため、お断りさせて頂きます。 〇初期不良(到着時、未使用状態での破損・動作不良)の場合は送料・修理費とも無料にて修理させて頂きます。 到着日から７日以内(受け取りのご連絡がなかった場合は発送日から10日以内)にminneの「作家にメッセージを送る」から、破損状況の画像を添えてメッセージでご連絡下さい。 ※お品物は着払いにてお送り下さい。 修理完了後ご連絡を差し上げますので、ご希望の発送方法にて返送させて頂きます。 【通常の修理について】 恐れ入りますが、往復送料はお客様のご負担となります。 破損の状況により送料のみで修理できる場合と、送料と修理費・パーツ代がかかる場合とございますので、まずはメッセージにて破損状況の画像を添えてご連絡をお願い致します。 ⚠修理をお受けできないケース⚠ 〇お品物を紛失されている 〇あまりに破損の度合いが大きく、修理できないと判断させて頂いたもの 〇使用しているパーツが廃番等で入手不可能になったもの (なるべく似た形のパーツがあれば、それを代替パーツとして修理ができる場合もあります。その際はメッセージにてパーツの画像を送らせて頂きますので、ご確認頂いた上で代替パーツ使用にご了承頂けた場合のみに修理させて頂きます。) 〇黄変したレジンパーツや花材（素材の特性上必ず黄変していくものですのでご了承くださいませ） 【有料ですが修理対象となるケース】 〇ポストが折れてしまった 〇チェーンが切れてしまった 〇経年劣化による接着のはがれ 〇金具のサビ 〇天然石の割れ 〇パーツ1部紛失 〇サージカルステンレスチェーンへの変更(お客様ご自身で交換される場合はチェーンのみをお送りさせていただきます。当店での交換の場合は、商品をお送り頂くと修理代金が発生しますのでお問い合わせくださいませ。) 返送分の切手(定形外郵便の場合140円分(オプション選択となりますが、内容の大きさな重さにより金額は変わりますので事前にお問い合わせくださいませ)追跡・補償をご希望の場合は簡易書留分の切手430円分) をお手数ですがご同封下さい。 通常の追跡機能のみでしたら、オプションよりクリックポストをご選択くださいませ。 有料修理につきましては状況をメッセージにてお写真付きでお知らせいただき、修理金額を提示させいただきご了承いただけましたらこちらのページの金額を訂正いたしますので、そのままご購入いただき受付となります。 なにかわからないことや判断つかない事がございましたらお気軽にメッセージをお待ちしております☆ 長く愛用していただけますよう少しでもアフターケアとしてご利用くださいませ☆