ご購入前にご確認ください

この度はtou candleのページにご訪問いただき誠にありがとうございます。 ご購入前に下記内容をご確認ください。 touのキャンドルはひとつひとつ手仕事で制作しております。 花材の大きさ・形、色味など個体差がございます。 光の加減や端末の画面によって色味が若干異なって見える場合がございます。 天然ワックスはとても繊細な素材です。性質上温度差などで小さな欠けやヒビが入ることがあります。予めご了承ください。使用には問題ありませんのでご安心ください。 ソイワックスは性質上、表面に白い模様のようなものが出てくる場合がございます。これは成分の脂肪分が浮き出たものですので天然素材の特徴として安心してご使用ください。 【納期】 オーダーから発送まで2〜5日程お時間を頂戴しております。 また、オーダーをいただいてから制作するキャンドルについては制作期間含め3〜7日程頂戴しております。(混み具合により変動) ギフト等の場合は余裕をもってご注文ください。お急ぎの場合は、出来る限り対応させていただきたいと思っておりますので、事前にお問い合わせください。 【送料】 送料は有料となっております。各地域の送料は商品ページをご確認ください。 【ラッピングについて】 touオリジナルギフトボックスは有料(350円)です。 (soy cake candleはオリジナルギフトボックス付き) オリジナルギフトボックスに入るキャンドルについてはご希望の場合は商品ページでギフトボックスをお選びください。 ギフトボックスをお選びいただけないキャンドルもあります。 通常は簡易的なラッピングです。 【納品書・領収書について】 金額が記載された納品書、領収書は同封しておりません。領収書をご希望の方は備考欄に『宛名』と『領収書必要』とご記入ください。 【お渡し用の紙袋について】 お渡し用の紙袋が必要の方は備考欄にその旨ご記入ください。(キャンドル1つにつき1枚無料でお付けできます) 【キャンセル、返品について】 ご注文後のキャンセルについてはお受け致しかねます。
返品、交換につきましては不良品のみとさせていただいております。
※商品到着後、5日以内にご連絡ください。 何か質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。 宜しくお願いいたします。