ご購入まえにご確認ください

このたびは PULLIにお越しいただきありがとうございます。 ご購入まえに必ずご確認いただきたいことを いくつか記載しています。 内容について、ご理解いただきますよう よろしくお願いいたします。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【PULLIの商品について】 □当ショップのキャンドルは、天然ソイワックスを使用した手作りです。 すべて受注後に1つ1つ手作業にてお作りしています。商品に若干の個体差が出てしまうことをあらかじめご了承ください。 【ソイワックスについて】 □当ショップの作品に使用しているソイワックスは、天然素材であるためとてもデリケートです。 □植物性ワックスの性質により、白いもやのようなものが浮き出ることがあります。 これは脂肪分が結晶化したもので、天然素材を使っているキャンドルの特性です。 燃焼に影響はなく、そのまま安心してご使用いただけます。 【キャンドルの使用方法について】 □ご使用の際は、以下の点にご注意ください。 ・高温多湿を避けて保管してください。 ・火を灯す際は、芯の紐を5mmほどにカットしてください。 ・火を灯している間は、キャンドルの側を離れないでください。 【ラッピングについて】 □当ショップは、お客様に特別な体験をしていただきたいという想いから すべての商品をギフト包装にしております。 ラッピングの仕様は作品ページにてご確認ください。 【配送について】 □まとめてラッピングをご希望の際は その旨を備考欄またはメッセージにて必ずお伝えください。 ※まとめてラッピングの可能数は最大3個までになります。 あらかじめご了承ください。 □発送はご入金確認後、約1週間での発送となりますが 個人製作のため注文数による多少の遅れが生じる場合があります。 その場合はあらかじめご連絡させていただきます。 □ソイワックスは融点が低く 夏期は配送中に作品が溶けてしまう恐れがあります。 そのため、夏期(7～8月)はゆうパックチルドにて発送します。 配送料に変更が生じてしまいますが お客様へ大切な作品を安全に送り届けるための配慮です。 何卒、ご理解いただけますようお願いいたします。 【再発送のお手続きについて】 □「届け先住所」の記入ミスにより 作品が返送されてくることがまれにございます。 ご購入時の「届け先住所」は慎重にご登録していただきますようお願いいたします。 □ご購入者様のご記入ミスによる「住所不定」「ご不在で保管期限の超過」等 お客様都合でこちらに返送されてきたお荷物は 着払いにて再発送させていただきます。 □返送されてきた場合、その旨をメッセージやお電話にて連絡させていただきます。 早めのご返答をお願いいたします。 【返品について】 □当ショップのキャンドルは、完全オーダーメイド制作です。 そのため、ご入金後のキャンセルは不可とさせていただいております。 □商品の到着後、万が一作品に不備があった場合は お手数をおかけしますが到着日より3日以内に【商品の注文番号、お名前、ご連絡先】を お写真とともにメッセージでご連絡ください。 □商品到着後3日以内に写真付きのご連絡をいただいたお取引のみの対応となりますので ご注意ください。 【プレゼントキャンペーンについて】 現在、Xmasキャンペーン中です！ 2点以上お買い上げのかたに《mini bare》を1匹プレゼントさせていただきます🧸 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 最後までお読みいただきありがとうございます。 お客様に少しでもあたたかなぬくもりが届けられますよう 1つ1つ心を込めてお作りします。 お手にとっていただけましたら幸せです。