ご購入前に必ずお読みください

この度は、ANCLED(アンクレッド)をご覧いただき、誠にありがとうございます☺︎ 当店は、製作・梱包・発送・その他業務をすべて一人で行っております。 皆様に安心してご利用いただくために、お手数ですが、ご購入前にShopping Guideを最後までお読みいただけますようお願い致します。 ご購入いただいた時点で、Shopping Guideをお読みいただいたものとさせていただきますので、何卒ご了承ください。 ■ご注文〜発送について 当店は、ご注文をいただいてから製作を開始する"受注製作"を行っております。 ご入金確認後、2週間以内に発送いたします。 製作・梱包・発送の作業をすべて一人で行っているため、ご注文内容やご注文数によりその都度、発送までの日数は異なります。何卒、ご了承ください。 ■発送方法について 当店では、追跡・補償付きの宅急便(ヤマト運輸)にて発送させていただいております。 送料として、全国一律¥850を頂戴しております。 ※送り主情報の氏名・住所・電話番号を送り状へ印字せずにお届けする匿名配送〈らくらくミンネコパック〉にて発送させていただいております。自宅からの発送のため、プライバシー保護の観点から以上の配送方法を採用しておりますこと、何卒、ご了承ください。 ※配送段階のトラブル(商品が届かないなど)については、配送会社へ直接お問い合わせいただきますようお願い致します。 ■キャンドルについて ・当店で製作するキャンドルは、すべて大豆由来のソイワックスという天然ワックスを使用しております。また、一部キャンドルにはミツロウを使用しております。 そのため、大豆およびミツロウアレルギーの方は自己判断での使用はお控えくださいますようお願い申し上げます。 ・ひとつひとつ細心の注意を払いながら製作しておりますが、小さな不純物が入ってしまう可能性がございます。また、天然ワックスを使用することによる個体差や多少の色合いの違いなどがある場合がございます。ハンドメイドならではの自然の風合いとしてご理解いただければ幸いです。 ・ソイワックスは大変繊細な素材です。温度や環境によりキャンドルの表面が白く曇ったり、ヒビ割れたりする場合がございますが、天然ワックスを使用したキャンドルの性質によるものです。 また、使用するワックスの種類によって、製作過程でキャンドルの表面が白くなったり、白い斑点や線(フロスティング)が発生することがございます。 いずれの場合も品質や燃焼には問題ございませんので、安心してご使用ください。 ・ソイキャンドルは永久品ではないため、時間の経過とともに色褪せや色移りする場合がございます。天然ワックスの特性による風合いの変化としてお楽しみいただければ幸いです。 ・可能な限りキャンドルが配送時の衝撃を受けないような梱包を行なっておりますが、ソイワックスが大変繊細な素材であるため、お届けまでの配送会社の保管方法や配送過程によってはキャンドルに多少の欠けやヒビが発生する場合があります。予め、ご了承くださいますようお願い申し上げます。 ■納品書・領収書について 誠に申し訳ございませんが、当店は納品書・領収書を発行しておりません。 環境への配慮およびに個人情報保護の観点からペーパーレス化にご協力くださいますようお願い申し上げます。 ご注文内容につきましては、ご注文完了メールにてご確認ください。 ■その他、注意事項 ※当店は受注製作を行っておりますため、ご購入後のご注文内容の変更・キャンセルは受け付けておりません。ご注文内容を要ご確認の上、ご購入へお進みください。 また、お客様都合によります返品・商品交換は致しかねます。何卒、ご了承ください。 ご注文内容と同様に、お届け先のご住所やお名前もお間違いのないよう、要ご確認をお願いいたします。 ・可能な限り実物のお色に近い写真を掲載しておりますが、ご利用のモニター環境や設定の違いにより、若干異なって見える場合がございます。 ・キャンドルに付属しておりますタグ、ラッピングのステッカーやリボンは時期により異なることがございますので、予めご了承ください。 ・キャンドルと一緒に撮影に使用しております小物は当店の商品ではございませんので、ご注意ください。 ・お届けした商品に万が一、破損や不備があった場合、ご連絡を頂いた上で迅速に対応させていただきます。お問い合わせ方法につきましては、お手数ですがトップページにございます"FAQ"をご覧ください。 ・転売目的の購入、商品の模倣、複製、二次加工はお辞めください。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 最後までお読みいただきありがとうございます。 その他、ご質問などございましたらお気軽にご連絡ください☺︎ ANCLED