ご購入の際に必ずお読みください

この度はrourou-candleにご興味を持って頂きありがとうございます☆ ご購入の前に商品についてと注意点をコチラに記載しておりますので、内容についてのご理解の上ご購入宜しくお願い致します☺️ 🍰商品について🍰 ハンドメイドの特性: ①　すべてのキャンドルは手作りで製作されています。主にソイワックス（大豆ワックス）を使用し、一部の商品には蜜蝋をブレンドしています。手作りのため、色合いや形、模様には若干の個体差がございます。 ②　ご使用の端末や閲覧環境によっては、写真と実物の色味や質感が多少異なって見える場合がございます。 ③ 制作には細心の注意を払っておりますが、一つひとつ手作業で作っているため、製作過程でやむを得ず気泡や微細なホコリ、小さな傷が入ることがございます。これらは使用上の問題はございませんので、予めご了承ください。 キャンドルの特性： ①ソイワックスは繊細な素材のため、保管や使用の際にはご注意ください。 ②表面が白っぽくなることがあります（油脂成分の結晶化）。これは天然ワックス特有の現象であり、柔らかい布で軽く拭くことで改善されます。 ③ご使用の際は、耐熱性・不燃性のトレーの上に置き、溶けたワックスが家具などを傷めたり、跡が残ったりしないようご注意ください。 🍋‍🟩香りについて🍋‍🟩 香りの感じ方には個人差がございます。詳細は香料サンプルページをご参照ください。 🎀制作と発送について🎀 ①ご注文後に制作を開始いたします。発送までの目安は**7～10営業日**ですが、ご注文状況によって遅れる場合がございます。 ② すべてのご注文は**日本郵便（ゆうパック）**で発送いたします。配送日時の指定はできませんが、追跡番号をお知らせいたしますので、ご自身で配送状況をご確認ください。 🧴包装・ギフトについて🧴 商品の個別包装については、各商品ページをご確認ください。 配送時の梱包は、コストを抑えるために**簡易包装**となりますが、安全にお届けできるよう配慮しております。 ご購入特典として、**ミニキャンドルのプレゼント**をお付けしております。不要な場合は、備考欄にてお知らせください。 🛒複数商品のご購入について🛒 複数の商品をご注文いただいた場合、**基本的に1つの箱にまとめて発送**いたします。個別包装をご希望の際は、事前にご連絡のうえ、追加の包装をご購入ください。 🧺住所の記入について🧺 ご入力いただいた住所に基づいて発送を行いますので、**住所に誤りがないか必ずご確認ください**。 住所の間違いによる配送トラブルについては、当店では責任を負いかねますので、ご了承ください。 🧸 返品・交換ポリシー🧸 ①返品・交換について お客様のご都合（イメージ違いなど）による返品・交換は対応いたしかねます。 ただし、配送中に破損した場合は無料で再発送いたします。 ②破損時の対応 破損があった場合、(開封時の動画を撮影のうえ、商品の写真とともにご連絡)ください。 確認後、交換対応をさせていただきます。