【ご利用ガイド】受注生産の流れ・納期・発送・ 返品・交換・修理・キャンセル・お問い合わせ

♡受注生産の流れ お客様よりご注文を頂いてから、すぐに材料や金具などの仕入れ、製作をはじめさせて頂きます。 途中でのデザインや素材の変更など一切の変更、作製のキャンセルはお受けすることができません。 ♡オーダーできるもの 部活動のミサンガ、フェルトのお守り、お子様用のおもちゃやフェルト絵本、あみぐるみ等、 何か作って欲しいもの・あったらいいなと思うものがありましたら、教えていただけると幸いです( . .)" お客様のニーズに合わせて製作し、販売できるよう精一杯頑張ります(ง •̀_•́)ง ♡納期 基本的に全ての作品はお客様からオーダーを受けてから製作させて頂いております。 ご注文頂いた順番に製作しています。 発送まで2〜4週間程いただく場合がございます。 予めご了承ください。 (発送地域、交通事情、材料の在庫などにより、遅延する場合がございます。) ご注文頂いた商品全ての配送準備が整ってから発送させて頂きます。 ♡発送 発送方法:ゆうパック スマートレター クリックポスト レターパックライト エリア:日本国内 時間指定:したい場合、お申し付けください 保証・追跡サービス:選択○ 日本郵便で発送致します(日・祝日を除く平日) 再配達に関わる料金はお客様にご負担頂きます。 何か質問や他の発送方法がいいなどありましたら、お問い合わせください。 ♡返品・交換・修理 当店は受注生産のため、判断の誤り(サイズ、色、質感、大きさ素材を含めイメージが違うなど)のお客様のご都合による返品・交換は一切お断りさせて頂きます。 発送後、7日以内に返品申請が可能になります。7日以内にご連絡頂けない場合、対応できない場合がございます。 予めご了承ください。 商品の不具合、商品違い、当店の明白な不備等の場合は発送後7日以内にご連絡ください。 (この場合、新しいものと交換になります。往復送料は当店が負担させて頂きます。) ♡キャンセル 受注生産・オーダーメイド作品のため、ご注文後のキャンセルは原則としてお受けできません。 出荷準備完了前の商品につきましては追加、配送先、配達の時間指定の変更はできます。 何か質問がありましたら、お問い合わせください。 出荷準備前のご注文につきまして、どうしてもキャンセルしたい場合、制作手数料とキャンセル料(材料費等を含む)を申し受けます。 複数商品をご注文の場合、商品ごとのキャンセルがしたいとお問い合わせください。 製作手数料:一律1000円 キャンセル料:注文キャンセルしたい商品の全額 ♡お問い合わせ受付時間 月〜金: 9:00〜18:00 定休日: 土日祝日 当方、学生のため返信が遅くなる場合がございます。 お客様にはご不便をお掛けしますが、 何卒よろしくお願い致します( *´﹀`* )