当店をご覧頂き、誠にありがとうございます!
ご購入前に、こちらを必ずご一読いただきますようお願いします。
【納期について】
現在、在庫品は5日以内に発送、
オーダー品、セミオーダー品は
10~14日間の制作時間をいただいております。
ご入金確認後から製作となります。
お急ぎのお客様は余裕をもってご注文下さい。
【ご注文について】
点数が多い場合は、おまとめして送料をお安くできることもありますので、購入前にご相談ください。
大量注文や、香りのオーダーなどお気軽にご相談ください(全てお応えできない場合がございます。予めご了承ください。)
【商品について】
当店で扱っているキャンドルは、全てハンドメイドです。
形状や色味など個体差が生じる場合がありますが、ご理解をお願いいたします。
また、若干の気泡、汚れ、傷がある場合もあります。
【返品、交換について】
破損等、商品に不備がありましたら、商品到着後3日以内に連絡をお願いいたします。
状況に応じて対応させていただきます。
お客様都合での返品は、送料の負担をお願いいたします。
【ご配送に関して】
ほとんどの商品で、ゆうパックのワレモノ、天地無用指定をして発送しています。
(夏季のみ、ソイキャンドルはチルドゆうパックにて発送)
ご入金を確認後、お届けいたします。
日時指定も可能です。メッセージにてお願いいたします。
追跡番号が必要なお客様はお問い合わせくださいませ。
基本、平日のみの発送となります。
大量オーダーや、特殊なオーダーの場合お届け日時が変更になる可能性があります。
配送時にご不在の場合、不在表に記載の保管期間が過ぎてしまいますと
商品が戻ってきてしまうため
再度送料をご購入いただき、再発送となりますのでご注意ください。
【梱包について】
丁寧な梱包を心がける為
梱包、資材料も商品代に含まれております。
1点のご購入でも
60サイズ以上のダンボールとなります
また、80サイズ以上のご注文の場合は、通常、再利用ダンボールを使用しております。
新品ダンボールに変更も可能(+110円〜)ですので、ご相談ください。
【ラッピングについて】
お誕生日やギフトに間に合わせたいなどありましたら、お気軽にお問合せください。
ラッピングは有料(+300円)にて承ります。
基本的には、クラフト紙の色(茶色)に麻紐、ドライフラワー、シールで包装しています。
商品購入と同時にラッピングも追加して購入してください。
【キャンドルについての注意事項】
・高温多湿な場所での保存は避けてください
・ラッピングやリボン等装飾品は必ず外してからご利用ください
・お子様やペットの手の届く場所でのご使用はおやめください
・火の取り扱いには十分に注意して、目を離さないで下さい
Snowdrop
お問い合わせ担当 mamiko
営業時間
(平日)8:30〜16:00
最後までお読みいただき、ありがとうございます!
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形状や色味など個体差が生じる場合がありますが、ご理解をお願いいたします。
また、若干の気泡、汚れ、傷がある場合もあります。
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状況に応じて対応させていただきます。
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(夏季のみ、ソイキャンドルはチルドゆうパックにて発送)
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基本、平日のみの発送となります。
大量オーダーや、特殊なオーダーの場合お届け日時が変更になる可能性があります。
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再度送料をご購入いただき、再発送となりますのでご注意ください。
【梱包について】
丁寧な梱包を心がける為
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1点のご購入でも
60サイズ以上のダンボールとなります
また、80サイズ以上のご注文の場合は、通常、再利用ダンボールを使用しております。
新品ダンボールに変更も可能(+110円〜)ですので、ご相談ください。
【ラッピングについて】
お誕生日やギフトに間に合わせたいなどありましたら、お気軽にお問合せください。
ラッピングは有料(+300円)にて承ります。
基本的には、クラフト紙の色(茶色)に麻紐、ドライフラワー、シールで包装しています。
商品購入と同時にラッピングも追加して購入してください。
【キャンドルについての注意事項】
・高温多湿な場所での保存は避けてください
・ラッピングやリボン等装飾品は必ず外してからご利用ください
・お子様やペットの手の届く場所でのご使用はおやめください
・火の取り扱いには十分に注意して、目を離さないで下さい
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