ご購入の前に必ずご覧下さい

当店をご覧頂き、誠にありがとうございます！ ご購入前に、こちらを必ずご一読いただきますようお願いします。 【納期について】 現在、在庫品は5日以内に発送、 オーダー品、セミオーダー品は 10～14日間の制作時間をいただいております。 ご入金確認後から製作となります。 お急ぎのお客様は余裕をもってご注文下さい。 【ご注文について】 点数が多い場合は、おまとめして送料をお安くできることもありますので、購入前にご相談ください。 大量注文や、香りのオーダーなどお気軽にご相談ください(全てお応えできない場合がございます。予めご了承ください。) 【商品について】 当店で扱っているキャンドルは、全てハンドメイドです。 形状や色味など個体差が生じる場合がありますが、ご理解をお願いいたします。 また、若干の気泡、汚れ、傷がある場合もあります。 【返品、交換について】 破損等、商品に不備がありましたら、商品到着後3日以内に連絡をお願いいたします。 状況に応じて対応させていただきます。 お客様都合での返品は、送料の負担をお願いいたします。 【ご配送に関して】 ほとんどの商品で、ゆうパックのワレモノ、天地無用指定をして発送しています。 （夏季のみ、ソイキャンドルはチルドゆうパックにて発送） ご入金を確認後、お届けいたします。 日時指定も可能です。メッセージにてお願いいたします。 追跡番号が必要なお客様はお問い合わせくださいませ。 基本、平日のみの発送となります。 大量オーダーや、特殊なオーダーの場合お届け日時が変更になる可能性があります。 配送時にご不在の場合、不在表に記載の保管期間が過ぎてしまいますと 商品が戻ってきてしまうため 再度送料をご購入いただき、再発送となりますのでご注意ください。 【梱包について】 丁寧な梱包を心がける為 梱包、資材料も商品代に含まれております。 1点のご購入でも 60サイズ以上のダンボールとなります また、80サイズ以上のご注文の場合は、通常、再利用ダンボールを使用しております。 新品ダンボールに変更も可能（+110円〜）ですので、ご相談ください。 【ラッピングについて】 お誕生日やギフトに間に合わせたいなどありましたら、お気軽にお問合せください。 ラッピングは有料（+300円）にて承ります。 基本的には、クラフト紙の色（茶色）に麻紐、ドライフラワー、シールで包装しています。 商品購入と同時にラッピングも追加して購入してください。 【キャンドルについての注意事項】 ・高温多湿な場所での保存は避けてください ・ラッピングやリボン等装飾品は必ず外してからご利用ください ・お子様やペットの手の届く場所でのご使用はおやめください ・火の取り扱いには十分に注意して、目を離さないで下さい Snowdrop お問い合わせ担当 mamiko 営業時間 （平日）8:30〜16:00 最後までお読みいただき、ありがとうございます！