ご購入前にご一読ください

中山茶園はワンオペで店舗営業、お茶詰め作業、発送作業を行っています。 状況によって”ご一読ください”を修正していますので、時々チェックいただけますと幸いです。 ■ご注文について 　それぞれカートにお入れください。カートの画面で数量の変更ができます。 　発送方法の選択はお客様でご選択いただくようになっています。 　2品目からの送料を0円に設定しています、送料は1件分が適応されます。 　注文内容の確認画面で金額、送料をご確認いただき、お会計にお進みください。 　発送方法は自動で切り替わったり、こちらで修正はできませんので、発送方法の選択に迷われた時は、ご購入前にminneのメッセージ機能からお問い合わせください。 ■発送方法のご選択について ☆うさぎのティーバッグ、ねこのティーバッグ等、動物型のティーバッグは 〇スマートレターは混合合計6個まで。 　追跡なし、発送から10日以上経っても未着の場合はminneのメッセージから中山茶園へご連絡ください。 　日本郵便に問い合わせて見つからない場合保証がないので返金はなくお客様のご負担となります。 　※スマートレターが届かない場合の当店からの再送はいたしません。 　※不安な場合には追跡のあるネコポスをご利用ください。 〇ネコポスは混合合計20個まで。 　追跡あり、翌日配達。お住まいの地域によっては2、3日かかります。 　おうちのポストへ配達です。 　発送から4日経っても未着の場合はメッセージから中山茶園へご連絡ください。 　ヤマト運輸に問い合わせてご報告いたします。ヤマトの保証は3000円までとなります。 ☆発送方法の選択がわからない場合や、混合合計20個を超えるご注文をくださる場合の発送方法は、メッセージからお問い合わせください。 また私の説明が足りてない場合もお尋ねください。 ■そのほかのご注文と発送について ☆発送の際の宛名はプリントして貼っていますので、住所氏名にお間違いないようご注意ください。 ☆現在1，2日で発送しています。最長5日以内に発送します。受注製作の場合はページの記載の通りです。 ☆数量超過のご注文は、一旦キャンセルさせていただきますので、改めてご注文ください。 ☆再販と補充、再販のおしらせ 　制作後速やかに補充中。 　再販の通知はminneの通知機能をフル活用くださいますようお願いいたします。 ☆現在ソールドアウトの商品は通販対応を整えています。 ☆一覧にないもの、特注は内容次第で2週間～お時間をいただく場合もあります。ご相談のみでもお早めのお問い合わせをお願いいたします。 ☆お祝い、ご法事、お中元お歳暮、のギフトの特注もご用意できます。 ☆資材値上がり、郵便料金の改正により、時折金額変更があります。 ■ご購入後のフォローについて ☆到着後はご注文内容と間違いか、商品に異常はないか、ご確認をお願いいたします。 　チェック項目を作って確認していますが、それでも絶対大丈夫か、お客様にとって大丈夫かと思って作業をしています。 ☆お顔が詰まって寄って届いた場合（うさぎやねこのティーバッグ） 　店名部分をつまんで持ってフリフリすると、戻ります。 　原因は商品が逆さの状態で衝撃があると片寄るもので、お受け取りの際も封筒や箱をトントンしないよう、焦って押さえつけないようにご注意ください。 　発送の際には衝撃を受けにくい入れ方をしていますが、万が一片寄ってしまっていたら、ご容赦くださいますようお願いいたします。 　どうしても直らない場合はメッセージよりご相談ください。 ☆そのほか何かあった場合のご連絡はminneのメッセージ機能からご連絡ください。 ■レビューについて すべて拝読しています。ありがとうございます。 レビューへの返信はお返ししていませんが、大切に読んでいます。 ■返品、交換について 　返品は受け付けてません。 　交換はお受け取り時の状態をお知らせください。必要に応じた対応をいたします。 全てのお客様に喜んでもらえますように、お客様のお客様にも喜んでもらえますように。 中山茶園　小林