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2023年7月21日 by tayu1991

事前にメッセージを送り､完成品のイメージや使って欲しい色､誕生日に使いたいので数字の2を必ず作って頂きたい事と納期は誕生日付近でお願い出来るか問い合わせ､イメージ画像を送り見積もりを立てて頂きました｡内容に間違いがないか確認連絡を頂き確認後依頼しました｡届いた発送連絡に添付された写真と内容を見ると､『画像上数字の2が入っておりませんので念のため本日お作りして発送させて頂きます｡申し訳ございません｡』と添えられていました｡写真で送って頂いた作品の色が希望した色ではない､頼んでない物も入っている､数字の2がないので､「最初の問い合わせ時に◯◯系統でベージュ系とお伝えしているのですがこちらが現品ですか?」とお伺いしたところ､『お送りしたクッキーは画像の商品となります｡数字は本日作り発送いたしますので別の到着となります｡』と言われました｡「ベージュ系とお願いしていますが?数字の2は初めに頼んでいますよね?念のため本日お作りしてというのが理解できないのですが｡逆にお魚さんは頼んで居ませんし｡◯日到着予定とのことでお作りいただいていてその近辺での到着であるとは思いますが｡お忙しいでしょうけれどこちらも他の方と選んでお願いしお金をお支払いしています｡お色の件といい少し残念な気持ちです｡」とお伝えしました｡するとこの方は発送連絡担当の方だそうで､『職人から上がってきた写真を見まして数字が入っていないことに気がつき確認した所､入っていないかもしれません｡という回答だったので作らせた次第でございます｡説明不足にて申し訳ございません｡魚はサービスでお付け致しました｡数字の2は◯日到着にて送らせて頂きます｡』と｡「お店を開いている側がある程度の期間を設けているのは､製作時間や日常生活の兼ね合いや事情があるかと思います｡いくら丁寧に素敵な作品を作り商品を配送していても｢かもしれない」という不鮮明な回答は信頼を失います｡素敵なレビューだらけなのにこちらは嘘吐かれた気分です｡商品が手元に届き次第レビュー内容は正直に書かさせて頂きます｡」と伝えました｡