購入前の注意事項(お問い合わせ前にご確認下さい)

お問い合わせが多い項目について記載しているので、お問い合わせや購入前に参考にして下さい。 ※購入後に「なるべく早く発送してください」と備考欄に記載やメッセージ等いただくことがあります。 ※お急ぎの場合は必ず下記注意事項の〈発送について〉〈お急ぎ対応について〉を確認の上、購入前にお知らせ下さい。 〈発送について〉 ○普通郵便 ○レターパック ◯ゆうパケット ＊minneは送料にも手数料がかかっています。 郵便料金の値上げにより商品価格に対して送料の割合が高くなるため、送料はサイトの手数料や梱包資材料も含めた価格になっています。 上記理由でレターパック以外の発送方法は複数購入際に追加送料が発生します。 ＊入金確認後2〜5日程での発送が多いです。 ※普通郵便は到着まで1週間〜10日前後かかる場合もあります。 ＊住所やお名前等に不備があり返送されてきた場合は、再送料金500円+別途送料がかかります。入金確認後の発送となります。 (一度発送したものはキャンセルや返金ができませんのでご了承下さい) 〈お急ぎ対応について〉 ※お急ぎの場合は必ず購入前にご相談ください。 ＊発送方法は必ずレターパックを選択して下さい。普通郵便の場合はお急ぎ対応不可です。 ＊お急ぎ依頼成立後のキャンセルは不可です。 〈領収書について〉 代金のお支払い先は販売サイトであり、出品者と購入者との直接の金銭のやりとりが発生していないため領収書の発行·データの送付はしておりません。 支払い時のご利用明細や振込の控え（振込明細）などで代替いただくかたちになります。 〈オーダー·変更について〉 (初めて購入する方) ＊やり取りに時間を要するため、追加の作品代金と別でオーダー料+500円〜がかかります。 ＊リピーター様は+100円〜内容に応じて フルオーダーは受けておりません。一部変更のみの対応になりますが、対応できない場合もあります。 〈サイズ変更〉 サイズ変更の基本作業料として+300円〜(+パーツ数✕50円)いただいています(壁面飾りはサイズ変更不可)。 ※サイズ変更する場合は、作業料+パーツ数に応じた追加料金+大きくなった分の材料費+送料梱包資材料が追加でかかります。 〈キャンセルについて〉 未払い、受注作品、注意事項や説明文に記載済みのことで過去に複数回キャンセルされた方とのお取り引きはトラブルになりやすいので致しません。 連絡なく再度購入された場合、即日入金以外の支払い方法選択されている場合は、購入者様都合キャンセルさせていただきます。ご了承ください。 万が一商品の不備等がありましたら、誠意を持って対応させていただきます。 お手数ですがご連絡をお願いいたします。